您在使用本设备过程中可能会遇到一些问题，下面列出了部分故障的排除方法。如果您仍然有问题，请直接联系技术支持或经销商。

    系统故障

    自动关闭设备

    设备的默认设置是闲置30秒即自动关闭设备，不是完全关机，此时您的电话仍然可以接收来电。您也可以将该时间调整为5分钟，也可以设置为从不关闭设备。如需完全关闭设备，可长按挂断键关闭设备。

    在使用gprs网络下载文件时，建议把电源设置调节至不关闭设备。

    设备不发声

    调节音量键，更改音量大小。

    点击开始→设置→声音，设置铃声和提醒等。

    来电或提醒时无法振动

    进入情景模式，检查是否激活振动功能。

    点击开始→设置→情景模式，在当前情景模式下，点击菜单→编辑，将铃声类型设置为带振动。

    屏幕不显示

    如果您滑动设备键盘，机器不响应，再次尝试仍然无法启动，请参照如下方法:

    插入ac适配器。

    重新启动设备。

    屏幕变暗

    长期暴露在太阳的直射下可能会导致您设备的屏幕暂时变黑。对于lcd屏幕来说是正常的，不会是永久性的。

    电池电量不足

    将您的设备插上ac适配器进行充电。

    屏幕死机或响应缓慢

    重新启动设备。

    activesync故障

    activesync操作无法执行或连接

    确认手机、数据线与电脑已正常连接。

    确认已经安装了最新的activesync软件。

    确认在电脑的activesync连接设置中，正确的选择了usb连接。

    如果以上操作后仍然有问题，请尝试卸载电脑上的activesync软件，重启电脑，然后再次安装。

    activesync已经连接，但数据信息无法传送

    点击电脑上的activesync程序的选项，查看您需要同步的程序是否已被选定。

    连接故障

    internet连接问题

    当internet连接出现问题时，请尝试以下方法（更多相关信息请参阅本设备的连接帮助和电脑的activesync帮助文件）:

    检查是否建立了internet网络连接。

    检查是否在网络运营商处开通了相关服务。

    检查登陆internet网络用户的用户名和密码是否正确。

    询问无线网络服务是否正常。

    与您的internet服务提供商确认一下您要连接的网络是通的。