核对表
在请求协助之前,请查看本节中的信息,确定是否能自行解决问题。如果确实需要帮助,请拨打“信息”部分提供的电话号码或联系您的经销商。

    屏幕上没有图像。无法开启显示器。

    q:电源线是否连接正确?

    a:请检查电源线连接和电源。

    q:屏幕上是否显示“检测信号线”消息?

    a:(使用d-sub电缆连接)

    请检查信号线连接。

    (使用dvi缆线连接)

    如果当显示器正确连接时屏幕上仍出现错误消息,请检查显示器状态是否设置为模拟。

   

    q:如果已接通电源,请重新引导计算机查看可显示的初始屏幕(登录屏幕)。

    a:如果显示初始屏幕(登录屏幕),请引导计算机进入相应模式(windows me/xp/2000为安全模式),然后更改视频卡刷新率。

    (请参阅“预置计时模式”)

    如果未显示初始屏幕(登录画面),请与服务中心或经销商联系。

    q:屏幕上是否显示“非最佳模式”、“推荐模式1440 x 900 60 hz”消息?

    a:当视频卡信号超出显示器可以正确处理的最大分辨率和刷新率时,将显示此消息。

    a:调节为显示器可以正确处理的最大分辨率和刷新率。

    a:如果显示器超过sxga或75 hz,将会显示“非最佳模式”、“推荐模式1440 x 900 60 hz”信息。如果显示器超过85 hz,显示器将正常工作,但会出现“非最佳模式”、“推荐模式1440 x 900 60 hz”信息,该信息停留一分钟后消失。请在这一分钟内更改为推荐模式。(如果重新引导系统,将再次显示此消息。)

    q:屏幕上没有图像。显示器上的电源指示灯是否每隔1秒闪烁一次?

    a:显示器处于powersaver模式。

    a:按下键盘上的任意键可激活显示器并恢复屏幕上的图像。

   

    q:是否使用dvi缆线连接?

    a:屏幕无图像显示可能由以下原因导致:在连接dvi缆线前启动系统;或系统正在运行,但某些类型的显卡并未发出视频信号时断开dvi缆线连接后重新连接。连接dvi 缆线,然后重新启动系统。

    看不到同屏显示。

    q:您是否已锁定了屏幕菜单(osd)以防止更改?

   

    屏幕显示的颜色很奇怪或只显示黑白两色。

    q:屏幕是否只显示一种颜色,就像透过玻璃纸看屏幕一样?

    a:请检查信号线连接。

    a:确保显卡完全插入插槽中。

    q:运行某个程序后或应用程序之间发生冲突,屏幕颜色是否出现异常?

    a:重新引导计算机。

    q:是否正确设置视频卡?

    a:设置视频卡请参阅视频卡手册。

    屏幕突然失衡。

    q:是否更换过视频卡或驱动程序?

    a:使用osd调整屏幕图像的位置和尺寸。

    q:是否调节过显示器分辨率或刷新率?

    a:调节视频卡的分辨率和刷新率。

    (请参阅“预置计时模式”)。

    q:屏幕可能因视频卡信号周期而失衡。通过osd重新调整画面位置。

    画面模糊或无法调整osd。

    q:是否调节过显示器分辨率或刷新率?

    a:调节视频卡的分辨率和刷新率。

    (请参阅“预置计时模式”)。

    led闪烁,但屏幕上没有图像。

    q:检查菜单中的“显示计时”时,是否正确调节刷新率?

    a:正确调节刷新率请参阅视频卡手册和预置计时模式。

    (最大刷新率和分辨率因产品不同而异。)

    屏幕只显示16色。更换视频卡后屏幕颜色发生变化。

    q:windows颜色设置是否正确?

    a:windows xp:

    通过选择“control panel”(控制面板)→“appearance and themes”(外观和主题)→“display”(显示)→ “settings”(设置)来设置分辨率。

    a:windows me/2000:

    通过选择“control panel”(控制面板)→“display”(显示)→“settings”(设置)来设置分辨率。

    q:是否正确设置视频卡?

    a:设置视频卡请参阅视频卡手册。

    出现“发现无法识别的显示器、即插即用(vesa ddc)显示器”消息。

    q:是否已安装显示器驱动程序?

    a:按照显示器驱动程序安装显示器驱动程序。

    q:请查看显卡手册了解是否支持即插即用(vesa ddc)功能。

    a:按照显示器驱动程序安装显示器驱动程序。

    当magictune 运行不正常时进行检查。

    q:仅在装有支持即插即用的window os的计算机(vga)上支持magictunetm功能。

    a:要检查计算机是否支持magictune功能,请按照以下步骤操作(如果是windows xp);依次选择“control pane” (控制面板) →“performance and maintenance”(性能和维护) → “system”(系统) → “hardware”(硬件) → “device manag-er”(设备管理器)→“monitors”(显示器)→,删除即插即用显示器,然后通过搜索新硬件,找到“即插即用显示器”。

    a:magictune 是显示器附加软件。某些图形卡可能不支持您的显示器。如果图形卡发生问题,请访问我们的网站以查看提供的兼容图形卡列表。

    http://www.samsung.com/monitor/magictune

    magictune 无法正常使用。

    q:是否更换过计算机或视频图形卡?

    a:下载最新程序。该程序可从以下地址下载:http://www.samsung.com/monitot/magi-ctune

    q:是否已安装程序?

    a:第一次安装程序后,请重新引导计算机。如果已安装程序,请删除它,重新引导计算机,然后再次安装程序。安装或删除程序后需要重新引导计算机,才能正常运行。

    请访问magictune 网站并下载magictune mac的安装软件。

    如果显示器发生问题,请检查以下各项。

    检查电源线和视频缆线是否已正确连接到计算机。

    检查计算机引导时的蜂鸣声是否超过3次。

    (如果是这样,将计算机主板送修。)

    如果安装了新视频卡或组装了计算机,请检查是否已安装(视频)适配器驱动程序和显示器驱动程序。

    检查屏幕刷新率是否设置在56hz~75hz之间。

    (使用最大分辨率时切勿超出75hz。)

    如果在安装适配器(视频)驱动程序方面有问题,请在安全模式下启动计算机,并通过“control panel”(控制面板)→“system”(系统)→“device administrator” (设备管理器)删除显示适配器,然后重启计算机以重新安装适配器(视频)驱动程序。

    如果问题反复出现,请与授权的服务中心联系。

   
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