案例1 未连接usb数据线，或未用随附的usb数据线。→请连接随附的usb数据线。
案例2 计算机无法识别出相机。有时，相机会出现在“设备管理器”的[无法识别的设备]中。
请正确安装相机驱动程序。先关机并拔下usb数据线，再重新插入usb数据线并开机。
案例3 传输文件时发生意外错误。
先关闭相机电源，然后重新打开。重新传输文件。
案例4 使用了usb集线器。
若计算机与集线器不兼容，则用usb集线器将相机连接到计算机时，可能会出错。请尽量直接连接相机与计算机。
案例5 是否有其它usb数据线连接到计算机?
若相机与其它usb数据线一并连接到计算机，相机可能会出现故障。此时，请拔下其它usb数据线，仅连接相机的usb数据线。
案例6 单击“开始”→(设置)→“控制面板”→(性能与维护)→“系统”→(硬件)→“设备管理器”)打开“设备管理器”时，会出现“无法识别的设备”或“其它设备”项目，其旁边还带有黄色问号(?)或感叹号(!)。
在带问号(?)或感叹号(!)标记的项目上单击鼠标右键，然后选择“删除”。重新启动计算机，然后再次连接相机。在windows 98se计算机上，请删除相机驱动程序并重启计算机，然后重装相机驱动程序。
案例7 在norton anti virus、v3等安全程序下，计算机可能无法识别出用作可移动磁盘的相机。
请停止安全程序，然后将相机连接到计算机。有关如何暂时禁用安全程序的信息，请参阅安全程序说明。
案例8 相机被连接到计算机正面的usb端口。
若将相机连接到计算机正面的usb端口，计算机可能无法识别出相机。请将相机连到计算机后面的usb端口。
若未安装directx 9.0或更新版本
请安装directx 9.0或更新版本
1)插入相机随附的光盘
2)运行windows资源管理器并选择[cd—rom drive：＼usb driver＼directx 9.0]文件夹，然后点击dxsetup.exe文件。
即可安装directx。如需下载directx，请访问以下网
站：http；//www.microsoft．com／directx
多次连接计算机与相机后，计算机(windows 98se)停止响应→若计算机(windows 98se)长时间运行，并与相机多次连接，则计算机可能无法识别相机。此时，请重新启动计算机。
windows启动后，与相机连接的计算机停止响应。→此时，请断开计算机与相机的连接，然后启动windows。若问题仍存在，请将“传统usb支持”设为禁用，然后重新启动计算机。“传统usb支持”位于bios设置菜单中。(bios设置菜单因计算机制造商的不同而异，且某些bios菜单无“传统usb支持”)若无法自行更改该菜单，请与计算机制造商或bios制造商联系。
无法删除短片或抽出可移动磁盘，或传输文件时显示错误讯息。
仅安装samsung master时，上述问题偶尔会发生。
单击任务栏上的samsung master图标，关闭samsung master程序。
请安装光碟中的所有应用程序。
为保护地球环境，三星相机在整个产品生产过程中积极关注环境，并采取各种措施为顾客提供更加环保的产品。eco标识代表三星公司生产环保产品的决心并表示产品符合欧盟rohs指令。
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