驱动程序是一种用于控制设备（例如打印机、鼠标或键盘）的程序。所有设备均需要驱动程序。
驱动程序类似于设备与使用此设备的其它所有程序之间的翻译。每个设备都有一组只有其驱动程序才能识别的专用命令。
dell 计算机出厂时已安装了所需的驱动程序，无需进一步的安装或配置。
ATTENTION：“drivers and utilities”（驱动及应用程序）介质可能包含多个操作系统的驱动程序（并非全部适用于您的计算机）。请确保您所安装的软件适用于您的操作系统。
microsoft windows 操作系统附带了多种驱动程序（例如键盘驱动程序）。在以下情况下，您可能需要安装驱动程序：
1 升级操作系统。
2 重新安装操作系统。
3 连接或安装新设备。
识别驱动程序
如果您遇到任何设备问题，请识别驱动程序是否是引起问题的原因，并在必要时更新驱动程序。
microsoft windows xp
1 依次单击“start”（开始） → “control panel”（控制面板）。
2 在“pick a category”（选择一个类别）下，单击“performance and maintenance”（性能和维护），然后单击“system”（系统）。
3 在“system properties”（系统属性）窗口中，单击“hardware”（硬件）选项卡，然后单击“device manager”（设备管理器）。
microsoft windows vista
2 依次单击“properties”（属性）→“device manager”（设备管理器）。
ATTENTION：系统可能会显示“user account control”（用户帐户控制）窗口。如果您是计算机管理员，请单击“continue”（继续）；否则，请与管理员联系以继续。
向下滚动列表，查看任一设备的设备图标上是否标有感叹号（带有[!] 的黄色圆圈）。
如果设备名称旁边带有感叹号，您可能需要重新安装驱动程序或安装新的驱动程序（请参阅“重新安装驱动程序和公用程序”）。
重新安装驱动程序和公用程序
ATTENTION： dell 支持web 站点support.dell.com 和drivers and utilities 介质提供了许可用于dell 计算机的驱动程序。如果安装其它来源的驱动程序，您的计算机可能无法正常工作。
使用windows 设备驱动程序回滚
如果安装或更新驱动程序后计算机出现问题，请使用windows 设备驱动程序回滚将该驱动程序替换为先前安装的版本。
windows xp：
1 依次单击“start”（开始） → “my computer”（我的电脑） →“properties”（属性） → “hardware”（硬件） → “device manager”（设备管理器）。
2 在安装了新驱动程序的设备上单击鼠标右键，然后单击“properties”（属性）。
3 依次单击“drivers”（驱动程序）选项卡→“roll back driver”（返回驱动程序）。
windows vista：
2 依次单击“properties”（属性）→“device manager”（设备管理器）。
ATTENTION：系统可能会显示“user account control”（用户帐户控制）窗口。
如果您是计算机管理员，请单击“continue”（继续）；否则，请与管理员联系以进入“设备管理器”。
3 在安装了新驱动程序的设备上单击鼠标右键，然后单击“properties”（属性）。
4 依次单击“drivers”（驱动程序）选项卡→ “roll back driver”（回滚驱动程序）。
如果驱动程序回滚无法解决问题，请使用系统还原（请参阅“还原操作系统”）将计算机恢复至您安装新驱动程序之前的运行状态。
1 系统显示windows 桌面后，放入drivers and utilities 介质。如果是首次使用drivers and utilities 介质，请转至步骤2。如果不是，请转至步骤5。
2 当drivers and utilities 介质安装程序启动时，按照屏幕上的提示进行操作。
3 系统显示“installshield wizard complete”（installshield 向导完成）窗口时，取出resourcecd 并单击“finish”（完成）以重新启动计算机。
4 系统显示windows 桌面时，重新放入resourcecd。
5 在“welcome dell system owner”（欢迎您，dell 系统用户）屏幕中，单击“next”（下一步）。
ATTENTION： drivers and utilities 介质仅显示随计算机安装的硬件的驱动程序。如果您安装了其它硬件，resourcecd 可能不会显示新硬件的驱动程序。如果未显示这些驱动程序，请退出resourcecd 程序。有关驱动程序的信息，请参阅设备附带的说明文件。
系统将显示一则信息，说明resource 介质正在检测计算机硬件。
您的计算机所使用的驱动程序将自动显示在“my drivers—the resourcecd has identified these components in your system”（我的驱动程- resourcecd 已检测到系统中的这些组件）窗口中。
6 单击要重新安装的驱动程序，并按照屏幕上的说明进行操作。
如果未列出某个特定驱动程序，则表明您的操作系统不需要此驱动程序。
使用drivers and utilities 介质
如果使用返回设备驱动程序或系统还原都不能解决问题（请参阅“还原操作系统”），请通过drivers and utilities 介质重新安装驱动程序。
1 保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。
2 放入drivers and utilities 介质。
大多数情况下，cd 将自动开始运行。如果cd 未自动运行，请启动windows 资源管理器，单击cd/dvd 驱动器目录以显示cd/dvd 内容，然后双击autorcd.exe 文件。首次运行cd/dvd 时，系统可能会提示您安装某些安装文件。请单击“ok”（确定），并按照屏幕上的说明继续操作。
3 从工具栏的“language”（语言）下拉式菜单中，选择所需的驱动程序或公用程序语言（如果可用）。
4 在欢迎屏幕上，单击“next”（下一步），并等待cd/dvd 完成硬件扫描。
5 要检测其他驱动器和实用工具，请在“search criteria”（搜索标准）下从“system model”（系统模型）、“operating system”（操作系统）和“topic”（主题）等下拉菜单中选择相应的种类。
系统将显示计算机使用的特定驱动程序和公用程序的链接。
6 单击特定驱动程序或公用程序的链接，以显示有关您要安装的驱动程序或公用程序的信息。
7 单击“install”（安装）按钮（如果有）开始安装驱动程序或公用程序。在欢迎屏幕上，按照屏幕提示完成安装。
如果没有显示“install”（安装）按钮，则无法选择自动安装。有关安装说明，请参阅以下小节中的相应说明，或单击“extract”（抽取），按照抽取说明进行操作，并阅读自述文件。
如果系统提示您查找驱动程序文件，请单击驱动程序信息窗口中的cd目录以显示与该驱动程序相关的文件。
手动重新安装驱动程序
按照上一节的说明将驱动程序文件解压缩到硬盘驱动器之后，请执行以下操作：
windows xp：
1 依次单击“start”（开始） → “my computer”（我的电脑） →“properties”（属性）→“hardware”（硬件）→“device manager”（设备管理器）。
2 双击要为其安装驱动程序的设备的类型（例如，“audio”（音频）或“video”（视频））。
3 双击要为其安装驱动程序的设备的名称。
4 依次单击“driver”（驱动程序）选项卡→“update driver”（更新驱动程序）。
5 依次单击“install from a list or specific location (advanced)”（从列表或指定位置安装（高级）） → “ next”（下一步）。
6 单击“browse”（浏览）并找到存放先前复制的驱动程序文件的位置。
7 系统显示相应的驱动程序名称时，请单击“next”（下一步）。
8 单击“finish”（完成），然后重新启动计算机。
windows vista：
2 依次单击“properties”（属性）→“device manager”（设备管理器）。
ATTENTION：系统可能会显示“user account control”（用户帐户控制）窗口。如果您是计算机管理员，请单击“continue”（继续）；否则，请与管理员联系以进入“设备管理器”。
3 双击要为其安装驱动程序的设备的类型（例如，“audio”（音频）或“video”（视频））。
4 双击要为其安装驱动程序的设备的名称。
5 依次单击“driver”（驱动程序）选项卡→“update driver”（更新驱动程序）→“browse my computer for driver software”（浏览计算机以查找驱动程序软件）。
6 单击“browse”（浏览）并找到存放先前复制的驱动程序文件的位置。
7 系统显示相应的驱动程序名称时，依次单击驱动程序的名称→ “ok”（确定） → “next”（下一步）。
8 单击“finish”（完成），然后重新启动计算机。