iphone 处于低电量状态，并且需要充电十分钟以上您才能继续使用它，有关充电信息，请参阅“给电池充电”
如果iphone不出现在itunes中或您不能同步iphone
1 iphone电池可能需要重新充电，有关给电池充电的信息，请参阅“给电池充电
2 如果那样不起作用，请从电脑断开其他usb设备的连接，并将iphone链接到电脑上的其他usb2.0端口（而不是链接到键盘上）
3 如果那样不起作用，请关掉iphone然后再次开启它，请按住iphone顶端上的睡眠/唤醒按钮数秒，直至屏幕上出现红色滑块，然后拖移滑块，然后按住睡眠/唤醒按钮数秒，直至屏幕上出现apple标志.
4 如果那样不起作用，请重新启动您的电脑，并将iphone重新连接到电脑。
5 如果那样不起作用，请到www.apple.com/itunes 下载并安装（或重新安装）最新版本的itunes
如果iphone无法开启，或者屏幕冻结不响应
还有请检查是否处于飞行状态，如果是这样请关闭飞行状态，稍等15秒左右。再通话试看看。
如果那样不起作用，请关掉iphone然后再次开启它，按住iphone顶端的睡眠/唤醒按钮数秒，直至屏幕上出现红色滑块，然后拖移滑块，然后按住睡眠/唤醒按钮数秒，直至屏幕上出现apple 标志。
如果将其复位之后iphone依然死机或不响应
还原iphone设置从主页屏幕选择“设置”－]“常规设置”－]“还原”－]“还原全部设置”。
这样您所有偏好设置会被还原，但您的数据和媒体则保持完好。
如果那样还不起作用，请抹掉iphone上所有内容，从主页屏幕选取“设置”－]“常规设置”－]“还原” ] “抹掉全部内容和设置”您的所有偏好设置会被还原，而且您的所有数据和媒体会从iphone删除。
如果那样还不起作用，请回复iphone 软件，请参阅“更新和恢复iphone 软件”。
本机器不支持mms 短信息，你将无法收到别人发送的mms 信息。
如果在上述操作后还无法正常使用请重新刷些系统固件。
如果ipone没有声音了
1 拔掉并重新插入耳机，确保所有连接都正常
2 确保音量调节没有被关掉。
3 ipone上的音乐可能被暂停了。尝试按下耳机上的mic按钮（你会听到滴的声音）重新开始音乐演奏。或者按下ipod主机屏幕上的按钮。
4 检查音量限制是否被设置：路径为，从主机屏幕选择“设置-ipod-音量限制”。更多信息参阅相关信息。
5 确保您使用的是itunes7.3或是更新的（进入网站www.apple.com/itunes）。itunes店购买使用在早先版本itunes上的歌曲在没有升级itunes之前不能在ipone上播放。
如果你的耳机没有和ipone耳机插孔装备好
iphone支持带有标准3.5毫米口径插头的第三方耳机和听筒。一些这种规格的耳机由于塞子体积大于ipone耳机插孔可能不能正常在iphone上使用。第三方适配器可以使用。
如果iphone显示信息“这个配件不能在iphone上工作”
如果你把iphone和一个非专门为iphone设计使用的配件连接，iphone可能询问你是否你想开启飞行方式。这是排除来自iphone警示信息进入的无线电干扰。不管你是否开启飞行模式，你应该都能够在ipod上使用该配件。如果你选择飞行模式，你就不能再拨打电话，发出或接受文本信息，进入网络连接，或者使用ipod上的蓝牙设备，除非你断开iphone和该配件的连接或关闭飞行模式。
当您通话中按下了voicemail时，如果ipone呼叫您的voicemail
如果音频提示您，键入您的voicemail密码，否则就等待直到听到任何音频提示，然后结束呼叫。稍等一会，voicemail应该能重新正常。
如果您添加或播放歌曲，视频或其他项目
媒体的编码格式可能是iphone不支持的，iphone支持一下音频文件格式，（包含有声读物和pockast的格式）
1 aac (m4a, m4b, m4p, 最高可达320 kbps)
2 apple lossless (高质量的压缩格式)
3 mp3 (最高可达320kbps)
4 mp3 可变位置速率(vbr)
5 wav
6 aa (audible.com 语言文字，格式2, 3, 和4)
7 aiff
iphone支持以下音频格式：
1 h.264 (baseline profile level 3.0)
2 mpeg-4 (simple profile)
使用apple lossless格式编码的歌曲具有完整cd音质的声音，但与aiff 或wav格式相比，前者所占有的空间只有后者的一半，同一首歌如果以aac或mp3格式编码，则占用的空间将更少。使用itunes从cd上导入音乐时，预设的情况下，音乐会被转换为aac格式
使用itunes 的windows版本时,您可以将未保护的wma文件转换为aac或者mp3格式，如果您的资料库中的音乐是使用wma格式编码的，则以上功能非常有用。
iphone 不支持wma, mpeg layer 1, mpeg layer 2 音频文件, 或者audible.com
格式1.
如果您的itunes资料库中有的歌曲不被iphone支持，您不妨将其转换成iphone支持的格式，有关更多信息，请参阅“itunes帮助”
如果您不能打开邮件附件
可能该附件格式不被iphone支持，iphone支持一下格式附件：
*.c, .cpp, .diff, .doc, .docx, .h, .hpp, .htm, .html, .m, .mm, .patch, .pdf, .txt, .xls, .xlsx
如果您因为连接到25端口超时只能收不能发邮件
您或许需要为您的邮箱帐号更换一个端口. 产看更多信息请前往：www.apple.com/support/iphone and 查找“i can receive email on iphone but can’t send it.”
如果您记不住密码
您必须回复iphone软件，请参阅“更新和恢复iphone软件”
如果您在iphone上输入了您不想同步到电脑的通讯录
请将iphone上的通讯录替换成电脑中的信息。
1 打开itunes.
2 在将iphone连接到电脑时，按住command-option (如果您使用的是mac) 或shift-control (如果您使用的是pc) 直至您在itunes左侧的来源列表中看到iphone，这样可以防止iphone自动同步。
3 在itunes“来源”列表选择iphone，然后按“简介“标签。.
4 在“替换此iphone上的信息”下面，选择“通讯录”。如果喜欢，您可以选择多项
5 点按“应用”。
iphone上的通讯录会被替换成电脑上的通讯录。下次您同步时，iphone会正常同步，将您在iphone上输入的数据添加到电脑，反之亦然。
如果不能和yahoo! 同步地址簿
itunes可能无法链接到yahoo!. 确定您的电脑已经链接到 internet, 并且您已在itunes.中输入正确的yahoo! id 和密码。将iphone链接到电脑，在itunes 中点按“简介”标签，选择“同步yahoo!地址簿通讯录”然后输入您当前的yahoo! id和密码。
如果同步之后，您在iphone或电脑上删除的通讯录从“yahoo!地址簿”中移走
“yahoo!地址簿”不允许通过通过同步删除含有messenger id的通讯录，要删除含有messenger id,的通讯录，请登录到您的在线yahoo!帐户，并使用“yahoo!地址簿来删除联络人”
如果您不能用过wifi发送短信或者拨接电话
iphone不支持通过wifi发送短信或者拨接电话