在保固期限内，如果您尝试自行更正问题后，仍然需要协助，您可拨打电话，透过“客户支持中心”取得协助和信息。下列是保固期限内所提供的服务：

    1 问题判断- 我们的专业人员可协助您判断硬件是否有问题，并且决定应采取哪些必要行动才能解决问题。

    2 lenovo 硬件送修- 若问题是出在lenovo 硬件，且该硬件仍在保固期限内，则专业的服务人员就会提供适当的服务。

    3 工程变更管理- 有时产品售出后，可能会需要进行变更。lenovo 或是您的转销商（若经由lenovo 授权）将会提供适用于您硬件的工程变更（ec）。

    不包含下列项目：

    1 更换或使用非lenovo 专用或制造的零件或没有保固的零件

    2 软件问题来源的识别

    3 安装或升级时，关于bios 配置的部分

    4 装置驱动程序的变更、修改或升级

    5 网络操作系统（nos）的安装与维护

    6 应用程序的安装与维护

    若要了解您的lenovo 硬件产品是否仍在保固期限内以及保固何时到期请造访http://www.lenovo.com/support 并按一下warranty，然后遵循画面上的指示进行。

    请参阅lenovo 硬件保固，以充分了解lenovo 保固条款。请确实保留您的购买证明，以取得保固服务。

    如果可能，当您打电话给技术协助代表时，请将计算机放在附近，以防他在协助您解决计算机问题时需要用到。打电话前，请先确定您已下载了最新的驱动程序以及系统更新，并已记录信息。打电话寻求技术协助时，请备妥以下信息：

    1 机型和型号

    2 计算机、显示器以及其它组件的序号或购买证明

    3 问题说明

    4 您的系统的软硬件配置信息

    您所处地区的“客户支持中心”电话号码可以在“附录a. 保固信息”中找到。

    电话号码有可能会变更，恕不另行通知。如需最新的“客户支持中心”电话号码和服务时间，请造访“技术支持网站”，网址是http://www.lenovo.com/support。如果清单未列出您国家或地区的电话号码，请联络lenovo 转销商或lenovo 业务代表。