如果这些步骤无法纠正问题，请与hp 授权经销商或服务代表联系。
颜色浅淡
1 打印碳粉盒接近使用寿命。
2 介质可能不符合hewlett-packard 的介质规格（如介质太潮湿或太粗糙）。
3 如果整页颜色都浅，则表明打印浓度可能调得太浅，或者可能打开了economode（经济模式）。在打印机属性中调整打印浓度并禁用economode（经济模式）。
碳粉斑点
1 介质可能不符合hewlett-packard 的介质规格（如介质太潮湿或太粗糙）。
2 可能需要清洁设备。请参阅清洁设备
丢字
1 某一页介质可能有缺陷。请尝试重新打印作业。
2 介质的含水量不均匀或介质表面有湿点。请试用新介质。
3 整批介质质量差。制造工艺可能导致某些区域渗不进碳粉。请试用另一种类型或品牌的介质。
4 打印碳粉盒可能有缺陷。
垂直线
打印碳粉盒中的感光鼓上可能有划痕。安装新的hp 打印碳粉盒。请参阅更换打印碳粉盒。
灰色背景
1 确保纸盘1 已就位。
2 通过嵌入式web 服务器降低打印浓度设置。这样会降低背景阴影量。
3 减小介质的基本重量。
4 检查设备所处的环境。特别干燥（低湿度）的条件下可能会增大背景阴影量。
5 安装新的hp 打印碳粉盒。请参阅更换打印碳粉盒。
碳粉污迹
1 如果介质前沿出现碳粉污迹，则说明介质导板可能不干净。请用干燥的无绒布擦拭介质导板。
2 检查介质类型和质量。
3 尝试安装新的hp 打印碳粉盒。请参阅更换打印碳粉盒。
4 加热组件温度可能太低。在打印驱动程序中，确保选择了适当的介质类型。
松散的碳粉
1 清洁设备内部。请参阅清洁设备。
2 检查介质类型和质量。请参阅支持的纸张和其他介质。
3 尝试安装新的hp 打印碳粉盒。请参阅更换打印碳粉盒。
4 在打印驱动程序中，确保选择了适当的介质类型。
5 将设备直接插入交流电源插座，而不是插入电源板或电涌保护器。
垂直重复的缺陷
1 打印碳粉盒可能已损坏。如果在页面上的相同点上出现重复标记，请安装新的hp 打印碳粉盒。请参阅更换打印碳粉盒。
2 内部部件上可能有碳粉。如果缺陷出现在打印页的背面，此问题可能会在打印几页后自动校正。
3 在打印驱动程序中，确保选择了适当的介质类型。
字符变形
1 如果字符变形，产生了中空的图像，可能是介质太滑。请试用其他介质。请参阅支持的纸张和其他介质。
2 如果字符变形，产生了波状效果，设备可能需要维修。请打印配置页。如果字符变形，请与hp 授权经销商或服务代表联系。请参阅与hp 支持部门联系。
页面歪斜
1 请确保介质正确装入，且介质导板不紧不松地靠着介质叠。
2 进纸槽可能太满。
3 检查介质类型和质量。
卷曲或波形
1 检查介质类型和质量。高温和高湿度都会导致介质卷曲。
2 介质可能在进纸盘中放置太久。请将进纸盘中的介质叠翻过来。另外，也可试着将进纸盘中的介质旋转180°。
3 加热组件的温度可能太高。在打印驱动程序中，确保选择了适当的介质类型。如果问题仍然存在，请选择使用较低加热组件温度的介质类型，例如投影胶片或轻型介质。
起皱或折痕
1 请确认介质是否正确装入。请参阅支持的纸张和其他介质。
2 检查介质类型和质量。
3 翻转进纸盘中的介质叠。另外，也可试着将进纸盘中的介质旋转180°。
4 对于信封，这可能是由于信封中有空气层所致。请取出信封，将它压平，之后再尝试打印。
字符轮廓边缘的碳粉分散
1 如果大量碳粉分散在字符周围，可能是介质不接受碳粉。（激光打印时有少量的碳粉分散属正常现象。） 试用另一种不同的介质。请参阅支持的纸张和其他介质。
2 翻转进纸盘中的介质叠。
3 使用激光打印机专用介质。