文本错乱、不正确或不完整

    1 安装软件时可能选择了错误的打印机驱动程序。请确保在打印机属性中选择了正确的打印机驱动程序。

    2 如果打印出的某个特定文件的文本错乱，则可能是该文件存在问题。如果打印出的某个特定应用程序的文本错乱，则可能是该应用程序存在问题。请确保选择了正确的打印机驱动程序。

    3 您的软件应用程序可能有问题。请尝试从其他软件应用程序打印。

    4 usb 电缆松脱或发生故障。

    (1) 将电缆的两端断开，然后再重新连接。

    (2) 尝试打印一个已知可打印的作业。

    (3) 如果有可能，请将电缆和设备连到另一台计算机上，然后尝试打印一个已知可打印的作业。

    (4) 尝试使用新的长度3 米或更短的usb 2.0 电缆。

    (5) 关闭设备和计算机。拔下usb 电缆，检查电缆两端是否有损坏。重新连接电缆，确保连接牢固。确保设备与计算机直接连接。取下连接在计算机usb 端口和设备之间的任何转换器、磁带备份驱动器、密钥或任何其他设备。这些设备有时会干扰计算机和设备之间的通信。重新启动设备和计算机。

    丢失图形或文本或出现空白页

    1 请确保您的文件没有空白页。

    2 密封胶带可能仍然在打印碳粉盒中。取出打印碳粉盒，向外拉碳粉盒一端的卡扣，直到将整条胶带从打印碳粉盒中拉出。重新安装打印碳粉盒。有关说明，请参阅更换打印碳粉盒。要检查设备，请打印配置页。有关如何打印配置页的说明，请参阅配置页。

    3 打印机属性中的图形设置可能不适合您的打印作业类型。请在打印机属性中试用其他的图形设置。

    4 清洁设备，尤其要清洁打印碳粉盒和电源之间的触点。

    页面格式与其他hp laserjet 打印机不同

    如果使用旧的或不同的hp laserjet 打印机驱动程序（打印机软件）来创建文档，或者软件中的打印机属性设置不同，那么当您尝试用新的打印机驱动程序或设置进行打印时，页面格式可能会发生变化。要解决此问题，请尝试下列操作：

    1 创建文档，而且不论使用何种hp laserjet 打印机进行打印，都使用相同的打印机驱动程序（打印机软件）和打印机属性设置来打印文档。

    2 更改分辨率、纸张尺寸、字体设置和其他设置。

    图形质量

    图形设置可能不适合您的打印作业。检查打印机属性中的图形设置，如分辨率，并根据需要对它们进行调整。

    从一种图形格式转换为另一种图形格式时，可能会丢失某些分辨率。