问题：键盘上的所有键或部分键不起作用。

    解决方案：

    对于windows vistao：

    1．单击开始→控制面板。

    2．单击硬件和声音，然后单击键盘。

    3．选择硬件选项卡。在设备属性中，确保“设备状态”为这个设备运转正常。

    对于windows xp：

    1．单击开始→控制面板。

    2．单击打印机和其他硬件，然后单击键盘。

    3．选择硬件选项卡。在设备属性中，确保“设备状态”为这个设备运转正常。

    如果键盘上的键仍不起作用，请将计算机送去维修。

    问题：当输入字母时显示数字。

    解决方案：

    数字锁定功能打开。要禁用该功能，请按住shift或fn键；然后按nmlk(scrlk)键。

    问题：外接键盘或数字小键盘上的所有键或部分键不工作。

    解决方案：

    确保外接键盘或数字小键盘已正确连接到计算机。