1．客户可更换部件(“cru”)服务

    依据cru服务类型的规定，您的服务供应商会将cru运送给您安装。大多数cru都易于安装，但也有一些部件的安装需要一定的技能和工具。cru信息和更换说明随产品一起提供，并且lcnovo可以应客户的请求随时提供。您可以根据您机器所享有的其他某种类型的保修服务，要求服务供应商为您安装某些cru．您需要自己负责安装外接cru(如鼠标和键盘)。lenovo在与cru更换件一起提供的资料中会明确规定是否必须退还有故障的cru。如果需要退还，1)会随cru更换件一起提供退还说明、预付费的退还运送标签及容器，2)如果在您收到更换件后30天内服务供应商未收到替换下来的有故障的cru，您可能会被要求支付cru更换件的费用。

    2．现场服务

    依据现场服务类型的规定，您的服务供应商将在现场进行产品的修理或更换。您必须提供适当的工作场所以便拆卸和重新组装lenovo产品。对于某些产品，特定维修可能需要将产品送到指定的服务中心。

    3．专人送取服务

    依据专人送取服务类型的规定，将在指定的服务中心对您的产品进行修理或更换，产品送取由服务供应商安排。您将负责断开产品的连接．您将会收到装运箱以便您可以将产品退还到指定的服务中心。快递人员将收取您的产品并将它交付给指定的服务中心。在修理或更换后，服务中心将安排把产品返还给您。

    4．客户送修服务

    依据客户送修服务类型的规定，将在指定的服务中心对您的产品进行修理或更换，产品的托运和装运由您安排．根据您的服务供应商的指示，您将负责把合理装箱的产品托运或邮寄(请先预付讫运费或邮资，除非另行规定)到指定的地点。在完成产品修理或更换后，将安排您前来收取。如果您忘记收取产品，您的服务供应商可以按其认为合适的方法处置产品。对于邮寄类型的送修服务，除非您的服务供应商另有规定，否则lenovo将出资把产品发还给您。