如果出现打印问题,在更换墨盒前应先打印一份自检报告。该报告提供了一些非常有用的设备信息,其中包括墨盒信息。
打印自检报告
1. 在进纸盒中放入未使用的letter、a4 或legal 的普通白纸。
2. 按设置。
3. 按▼突出显示“工具”,然后按ok。
4. 按▼突出显示“自检报告”,然后按ok。
hp all-in-one 打印一份自检报告,其中包含以下信息:
产品信息: 包括型号、序列号和其他产品信息。
版本信息:包括固件版本号。
供墨系统信息: 显示每个已安装墨盒中的大概墨水量、每个墨盒的状态、每个墨盒的安装日期以及每个墨盒的过期日期。
打印质量图案:显示六个色块,分别代表已安装的六个墨盒。实心、平滑的色块表示没有打印质量问题。当显示条纹或缺少色块时,请按照“清洁打印头”描述的步骤清洁打印头。如果清洁打印头后色块仍然显示有打印质量问题,请按照“校准打印机”描述的步骤校准打印机。如果在清洁和校准之后色块仍然显示有打印质量问题,请与hp 支持联系。

历史记录日志:所包含的信息在您致电hp 支持进行故障诊断时可能有用。