1 信封打印不正确
2 无边界打印达不到预期的效果
3 hp all-in-one 不响应
4 hp all-in-one 打印出无意义的字符
5 打印时没有任何反应
6 打印出的文档的页面顺序错误
7 页边距没有按预期的那样打印
8 文字或图像在页边处被裁去
9 打印时出现空白页
10 打印照片时，墨喷到hp all-in-one 的内部
信封打印不正确
原因: 未正确放入信封。
解决方法: 从进纸盒中取出所有纸张。将一沓信封放入进纸盒中，信封盖向上并朝左放置。
ATTENTION：为了避免卡纸，请将信封盖折入信封内。
相关主题“放入信封”
原因: 放入的信封类型不正确。
解决方法: 不要使用有光泽、凹凸图案、扣钩或窗口的信封。
无边界打印达不到预期的效果
原因: 从非hp 软件应用程序中打印无边界图像时，不会得到预期的效果。
解决方法: 尝试通过hp all-in-one 附带的照片图像软件打印图像。
hp all-in-one 不响应
原因: hp all-in-one 正忙于执行其他任务。
解决方法: 如果hp all-in-one 正在执行其他任务，如复印或扫描，则您的打印作业将延迟至hp all-in-one 完成当前任务之后。
有些文档需要花很长时间打印。如果将打印作业发送到hp all-in-one 后经过几分钟仍然没有反应，请查看计算机上是否显示消息。
原因: hp all-in-one 卡纸。
解决方法: 清除卡纸。
详细信息，请参阅：
“清除卡纸”
原因: hp all-in-one 缺纸。
解决方法: 在进纸盒中放入纸张。
详细信息，请参阅：
“放入纸张”
原因: 打印头已卡住。
解决方法: 关闭hp all-in-one，然后打开墨盒门。取出卡住打印头组件的所有物体（包括任何包装材料），然后再次打开hp all-in-one。
原因: 计算机无法与hp all-in-one 通信。
解决方法: 如果没有将hp all-in-one 正确连接到计算机上，就会出现通信错误。请按照图中的方法将usb 电缆连接到hp all-in-one 和计算机上。
如果连接正常，并且将打印作业发送到hp all-in-one 后经过几分钟还没有打印任何内容，则请检查hp all-in-one 的状态。在hp photosmart 软件中，单击“状态”。
详细信息，请参阅：“通过usb 连接的通信问题”
原因: hp all-in-one 已关机。
解决方法: 查看位于hp all-in-one 顶部的开／关机按钮。如果该指示灯未点亮，则表示hp all-in-one 已关机。请确保电源线已牢固地连接到hp all-in-one 上并且已插入电源插座中。按开／关机按钮启动hp all-in-one。
原因: hp all-in-one 出现错误。
解决方法: 关闭hp all-in-one，然后拔掉电源线。重新插上电源线，然后按下开／关机按钮打开hp all-in-one。
原因: 打印机驱动程序的状态已更改。
解决方法: 打印机驱动程序的状态可能已经更改为脱机或停止打印。
检查打印机驱动程序的状态
1. 在hp 解决方案中心中，单击“设备”选项卡。
2. 单击“设置”。
3. 单击“状态”。
如果状态为脱机或停止打印，则将其更改为就绪。
原因: 已删除的打印作业仍在队列中。
解决方法: 打印作业取消后，可能仍会留在队列中。已取消的打印作业将堵塞队列，阻止打印下一打印作业。
从计算机上打开打印机文件夹，查看是否已取消的打印作业仍在打印队列中。尝试删除队列中的作业。如果打印作业仍在队列中，则尝试执行以下一种或两种操作：
将usb 电缆从hp all-in-one 上断开，重新启动计算机，然后重新将usb电缆连接到hp all-in-one。
关闭hp all-in-one，重新启动计算机，然后重新启动hp all-in-one。
原因: 双面打印附件安装不正确。
解决方法: 如果安装了双面打印附件，请卸下并重新安装。要重新安装双面打印附件，请按住附件每侧的按钮并将附件推入hp all-in-one 背面，直到卡入到位。
如果未安装双面打印附件，请在hp all-in-one 背面安装该附件。
hp all-in-one 打印出无意义的字符
原因: hp all-in-one 中无更多的可用内存。
解决方法: 关闭hp all-in-one 和计算机，等候60 秒，然后重新启动，再打印一次。
原因: 文档已损坏。
解决方法: 用同一软件程序打印其他文档。如果一切正常，请打印以前保存的、尚未损坏的文档。
打印时没有任何反应
原因: hp all-in-one 已关机。
解决方法: 查看位于hp all-in-one 顶部的开／关机按钮。如果该指示灯未点亮，则表示hp all-in-one 已关机。请确保电源线已牢固地连接到hp all-in-one 上并且已插入电源插座中。按开／关机按钮启动hp all-in-one。
原因: hp all-in-one 正忙于执行其他任务。
解决方法: 如果hp all-in-one 正在执行其他任务，如复印或扫描，则您的打印作业将延迟至hp all-in-one 完成当前任务之后。
有些文档需要花很长时间打印。如果将打印作业发送到hp all-in-one 后经过几分钟仍然没有反应，请查看计算机上是否显示消息。
原因: hp all-in-one 不是选中的打印机。
解决方法: 确保在软件程序中hp all-in-one 是所选的打印机。
提示可以将hp all-in-one 设置成默认打印机，以确保在各种软件程序的“文件”菜单中选择“打印”时都会自动选中它。
原因: 计算机无法与hp all-in-one 通信。
解决方法: 如果没有将hp all-in-one 正确连接到计算机上，就会出现通信错误。请按照图中的方法将usb 电缆连接到hp all-in-one 和计算机上。
如果连接正常，并且将打印作业发送到hp all-in-one 后经过几分钟还没有打印任何内容，则请检查hp all-in-one 的状态。在hp photosmart 软件中，单击“状态”。
详细信息，请参阅：“通过usb 连接的通信问题”
原因: hp all-in-one 卡纸。
解决方法: 清除卡纸。
详细信息，请参阅：“清除卡纸”
原因: 打印头已卡住。
解决方法: 关闭hp all-in-one，然后打开墨盒门。取出卡住打印头组件的所有物体（包括任何包装材料），然后再次打开hp all-in-one。
原因: hp all-in-one 缺纸。
解决方法: 在进纸盒中放入纸张。
详细信息，请参阅：“放入纸张”
打印出的文档的页面顺序错误
原因: 将打印设置设为首先打印文档的第一页。因为hp all-in-one 的送纸方式，打印的第一页将打印面朝上位于纸摞的最底部。
解决方法: 以相反的顺序打印文档。打印结束后，文档的页面顺序正确。
详细信息，请参阅：“以相反的顺序打印多页文档”
页边距没有按预期的那样打印
原因: 没有在软件程序中正确设置页边距。
解决方法: 检查打印机页边距。
确保文档的页边距设置没有超出hp all-in-one 的可打印区域。
检查页边距设置
1. 将打印作业发送到hp all-in-one 之前先预览一遍。
2. 检查页边距。
只要比hp all-in-one 支持的最小页边距大，hp all-in-one 就使用您在软件程序中设置的页边距。
3. 如果页边距不符合要求，请取消打印作业，然后在软件程序中进行调整。
原因: 正在打印的项目的纸张尺寸设置可能不正确。
解决方法: 确保为项目选择了正确的纸张尺寸设置。确保在进纸盒中放入的纸张尺寸正确。
原因: 纸张导板位置不正确。
解决方法: 取出进纸盒中的纸张，然后重新放入，接着向里滑动纸张宽度导板直到停靠在纸的边缘。
详细信息，请参阅：“放入纸张”
原因: 未正确放入信封。
解决方法: 从进纸盒中取出所有纸张。将一沓信封放入进纸盒中，信封盖向上并朝左放置。
ATTENTION：为了避免卡纸，请将信封盖折入信封内。
详细信息，请参阅：“放入信封”
文字或图像在页边处被裁去
原因: 没有在软件程序中正确设置页边距。
解决方法:
检查页边距设置
1. 将打印作业发送到hp all-in-one 之前先预览一遍。
2. 检查页边距。
只要比hp all-in-one 支持的最小页边距大，hp all-in-one 就使用您在软件程序中设置的页边距。
3. 如果页边距不符合要求，请取消打印作业，然后在软件程序中进行调整。
确保文档的页边距设置没有超出hp all-in-one 的可打印区域。
原因: 正在打印的文档的尺寸比进纸盒中的纸大。
解决方法: 确保要打印的文档的布局适合hp all-in-one 中的纸张。
预览打印布局
1. 在进纸盒中放入尺寸正确的纸张。
2. 将打印作业发送到hp all-in-one 之前先预览一遍。
3. 检查文档中的图像，确保当前尺寸没有超出hp all-in-one 的可打印区域。
4. 如果图像超出页面的可打印区域，请取消打印作业。
ATTENTION：一些软件程序允许对文档进行缩放以适应当前选择的纸张尺寸。另外，也可以从打印“属性”对话框对文档进行缩放。
原因: 未正确放入纸张。
解决方法: 如果进纸有问题，可能会导致部分文档内容丢失。
从进纸盒中取出纸摞，然后按照以下步骤重新放入纸张。
详细信息，请参阅：“放入纸张”
打印时出现空白页
原因: 打印的文档中包含一页多余的空白页。
解决方法: 在软件程序中打开文档文件，删除文档末尾所有多余的页或空行。
原因: 两页纸同时进入hp all-in-one 中。
解决方法: 如果hp all-in-one 中只剩下几页纸，请在进纸盒中放入更多的纸。如果进纸盒中有足够的纸，请将纸取出，在平坦的表面上墩齐，然后重新放回进纸盒中。
详细信息，请参阅：“放入纸张”
打印照片时，墨喷到hp all-in-one 的内部
原因: 使用无边界打印设置时，需要在进纸盒中装入照片纸。您使用了错误的纸张类型。
解决方法: 在进行无边界打印作业之前，请确保在进纸盒中放入了照片纸。