参阅此节解决存储卡问题：

    1 存储卡不能在数码相机中使用

    2 hp all-in-one 无法读取存储卡

    3 存储卡插槽旁边的照片指示灯在闪烁

    4 插入存储卡时，警示灯会闪动。

    5 存储卡上的照片未传输到计算机

    6 存储卡不可用

    7 文件名显示为乱码

    8 网络上的其他用户可以访问我的存储卡

    9 错误消息：无法找到文件或项目。确保路径和文件名正确

    存储卡不能在数码相机中使用

    原因: 在装有windows xp 的计算机上对存储卡进行了格式化。默认情况下，windows xp 将使用fat 32 格式来格式化8 mb 或8 mb 以下和64 mb或64 mb 以上的存储卡。数码相机和其他设备使用fat（fat16 或fat12）格式，无法识别fat32 格式的存储卡。

    解决方法: 重新在数码相机中格式化存储卡，或者在windows xp 计算机上选择fat 格式来格式化存储卡。

    hp all-in-one 无法读取存储卡

    原因: 存储卡插反了或上下倒置。

    解决方法: 翻过存储卡，使带有标签的一面朝左，触点面朝右（面向hp all-in-one），然后将存储卡推进相应的插槽，直到“照片”灯亮起。

    如果存储卡插入不正确，hp all-in-one 将不响应，而且“照片”灯（位于存储卡插槽旁边）也不会亮起。

    正确插入存储卡后，“照片”灯将闪烁几秒钟，然后保持燃亮状态。

    原因: 存储卡没有完全插入。

    解决方法: 确保将存储卡完全插入hp all-in-one 上的相应插槽中。

    如果存储卡插入不正确，hp all-in-one 将不响应，而且“照片”灯（位于存储卡插槽旁边）也不会亮起。

    正确插入存储卡后，“照片”灯将闪烁几秒钟，然后保持燃亮状态。

    原因: 插入了多张存储卡。

    解决方法: 取出一张存储卡。每次只能使用一张存储卡。

    原因: 文件系统被破坏。

    解决方法: 检查显示屏中是否存在有关问题及其解决方法的错误信息。

    如果卡上的文件系统已破坏，请在数码相机中重新格式化存储卡。

    ATTENTION：重新格式化存储卡会删除卡上的所有照片。如果以前将照片从存储卡传输到了计算机，请尝试从计算机打印照片。否则，您需要重新拍摄丢失的所有照片。

    存储卡插槽旁边的照片指示灯在闪烁

    原因: hp all-in-one 正在读取存储卡。

    解决方法: 不要在“照片”灯闪烁时抽出存储卡。指示灯闪烁表示hp all-in-one 正在访问存储卡。等待直到指示灯持续亮起。正在访问存储卡时将存储卡取出将会破坏卡上的信息，或损坏hp all-in-one 和存储卡。

    插入存储卡时，警示灯会闪动。

    原因: hp all-in-one 检测到存储卡错误。

    解决方法: 取出存储卡，然后重新插入。可能没有正确插入存储卡。翻过存储卡，使带有标签的一面朝左，触点面朝右（指向hp all-in-one），然后将存储卡推进相应的插槽，直到“照片”灯亮起。

    如果问题仍然存在，则存储卡可能有问题。

    原因: 插入了多张存储卡。

    解决方法: 取出一张存储卡。每次只能使用一张存储卡。

    存储卡上的照片未传输到计算机

    原因: hp photosmart 软件没有安装。

    解决方法: 安装随hp all-in-one 提供的hp photosmart 软件。如果已经安装了该软件，请重新启动计算机。

    安装hp photosmart 软件

    1. 将hp all-in-one 的cd-rom 插入计算机的cd-rom 驱动器，然后启动“安装”程序。

    2. 弹出对话框以后，单击“安装更多软件”安装hp photosmart 软件。

    3. 遵循屏幕说明和hp all-in-one 随附的《安装手册》中提供的说明进行操作。

    原因: hp all-in-one 已关机。

    解决方法: 启动hp all-in-one。

    原因: 计算机已关机。

    解决方法: 启动计算机。

    原因: hp all-in-one 没有正确连接到计算机上。

    解决方法: 如果hp all-in-one 直接通过一根usb 电缆连接到计算机上，则检查hp all-in-one 到计算机之间的物理连接。确认usb 电缆已牢固地插入到hp all-in-one 后面的usb 端口中。确保usb 电缆的另一端插入到计算机的usb 端口。正确连接电缆后，请关闭hp all-in-one，然后重新打开。如果hp all-in-one 连接网络,请检查网络物理连接并且确保网络通畅的。检查完网络连接后，请重新执行任务。

    详细信息，请参阅：

    “通过usb 连接的通信问题”

    “网络疑难排解”

    存储卡不可用

    原因: 如果在显示屏上出现该消息，则表示另一个用户正在通过网络访问该存储卡。其他试图使用该存储卡的用户可能会看到读／写错误消息。存储卡可能不会如预期那样出现在共享网络驱动器列表中。另外，如果hp all-in-one是通过usb 电缆与计算机相连，而计算机可能正在访问存储卡，那么会造成hp all-in-one 无法访问。

    解决方法: 等待其他用户完成对该存储卡的使用。

    文件名显示为乱码

    原因: hp all-in-one 不支持unicode。这是通用internet 文件系统(cifs)

    服务器的一个局限。

    cifs（通用互联网文件系统）服务器包含在所有联网hp all-in-one 设备。

    cifs 服务器提供网络驱动器盘符以访问到hp all-in-one 中的内存卡或者存储设备。这样，您就可以通过网络来读／写hp all-in-one 中存储卡上的文件。cifs 服务器在计算机上显示为一个网络驱动器。除了读／写存储卡上的文件以外，您还可以创建文件夹并存储其他信息。

    解决方法: 如果文件名是在其他应用程序中使用unicode 创建的，则会显示为乱码。

    网络上的其他用户可以访问我的存储卡

    原因: 位于hp all-in-one 上的通用internet 文件系统服务器不支持验证。

    这是cifs 服务器的局限性。

    cifs（通用互联网文件系统）服务器包含在所有联网hp all-in-one 设备。

    cifs 服务器提供网络驱动器盘符以访问到hp all-in-one 中的内存卡或者存储设备。这样，您就可以通过网络来读／写hp all-in-one 中存储卡上的文件。cifs 服务器在计算机上显示为一个网络驱动器。除了读／写存储卡上的文件以外，您还可以创建文件夹并存储其他信息。

    解决方法: 网络上的每个用户都可以访问存储卡。

    错误消息：无法找到文件或项目。确保路径和文件名正确

    原因: 位于hp all-in-one 上的通用internet 文件系统服务器无法运行。

    cifs（通用互联网文件系统）服务器包含在所有联网hp all-in-one 设备。

    cifs 服务器提供网络驱动器盘符以访问到hp all-in-one 中的内存卡或者存储设备。这样，您就可以通过网络来读／写hp all-in-one 中存储卡上的文件。cifs 服务器在计算机上显示为一个网络驱动器。除了读／写存储卡上的文件以外，您还可以创建文件夹并存储其他信息。

    解决方法: 请稍后再试。