1 设备消息
2 文件消息
3 常规用户消息
4 纸张消息
5 电源和连接消息
6 墨盒消息
设备消息
下面是与设备相关的错误消息：
1 固件程序版本不匹配
2 机械故障
3 内存已满
4 扫描仪故障
5 照片纸盒问题
6 无法装入照片纸盒
7 无法取出照片纸盒
8 双面打印附件丢失
固件程序版本不匹配
原因: hp all-in-one 的固件版本号和软件版本号不一致。
解决方法: 要查找支持和保修信息，请转到hp 网站www.hp.com/support。出现提示时，请选择您所在的国家／地区，然后单击“联系hp”以获得有关请求技术支持的信息。
机械故障
原因: hp all-in-one 卡纸。
解决方法: 清除卡住的纸张。
详细信息，请参阅：“清除卡纸”
原因: 打印头装配件被阻塞或卡住。
解决方法: 关闭hp all-in-one，然后打开墨盒门。取出卡住打印头组件的所有物体（包括任何包装材料），然后再次打开hp all-in-one。
内存已满
原因: 正在复印的文档超出了hp all-in-one 的内存容量。
解决方法: 尝试减少复印份数。
扫描仪故障
原因: hp all-in-one 正忙，或由于未知原因中断了扫描作业。
解决方法: 关闭hp all-in-one，然后再打开。重新启动计算机，然后再扫描一次。
如果问题仍然存在，请将电源线直接插到接地电源插座中，而不是电涌保护器或电源板上。如果问题仍未解决，请与hp 技术支持联系。转至www.hp.com/support。出现提示时，请选择您所在的国家／地区，然后单击“联系hp” 以获得有关请求技术支持的信息。
照片纸盒问题
原因: 照片纸盒中没有足够的纸。
解决方法: 如果照片纸盒为空或者只剩下几页纸，请在照片纸盒中放入更多的纸。如果照片纸盒中有纸，请将纸取出，在平坦的表面上墩齐，然后重新放回照片纸盒中。按照显示屏或计算机屏幕上的提示继续打印作业。
原因: 进纸不正确或纸张没有放好。
解决方法: 确保在照片纸盒中正确放入了纸张。
原因: 照片纸盒中可能放入了太多纸张。
解决方法: 不要在照片纸盒中放入过多的纸张；确保照片纸可以装在照片纸盒中，并且高度不超过纸张宽度导板的顶部。
原因: 两张或多张纸张可能会粘在一起。
解决方法: 从照片纸盒中取出纸张并散开，以防纸张粘在一起。重新将纸张放入照片纸盒并重新打印。
原因: 照片纸可能卷曲。
解决方法: 如果照片纸卷曲，请将其放入塑料袋，然后轻轻朝卷曲相反的方向弯曲直至纸张平整。如果问题仍然存在，则使用没有卷曲的照片纸。
原因: 您可能在过于潮湿或过于干燥的环境中使用打印机。
解决方法: 每次放入一张照片纸。
原因: 无法装入或取出照片纸盒。
解决方法: 重新插入照片纸盒并放下出纸盒。要继续打印作业，请按hp all-in-one 控制面板上的ok。
无法装入照片纸盒
原因: 照片纸盒可能未完全推入到位。
解决方法: 抬起出纸盒，然后将照片纸盒推入到位。将出纸盒向下推入到位。
无法取出照片纸盒
原因: 出纸盒可能未完全放下。
解决方法: 将出纸盒向下推入到位。
双面打印附件丢失
原因: 未安装双面打印附件或者安装不正确。
解决方法: 将双面打印附件牢固地插入设备背面，直至两边都卡入到位。
ATTENTION：安装附件时不要按附件两侧的按钮。仅在从设备中取出附件时才使用按钮。
文件消息
下面是与文件相关的错误消息：
1 文件读写错误
2 不可读的文件。nn 文件无法读取
3 未找到照片
4 未找到文件
5 文件格式不支持
6 文件名无效
7 hp all-in-one 支持的文件类型
8 文件已损坏
文件读写错误
原因: hp all-in-one 软件不能打开或保存文件。
解决方法: 检查文件夹和文件名是否正确。
不可读的文件。nn 文件无法读取
原因: 插入的存储卡中的一些文件已损坏。
解决方法: 重新将存储卡插入hp all-in-one，或者尝试使用存储卡读取器或usb 电缆将文件传输到计算机上。如果已经将文件传输到计算机上，则请尝试使用hp photosmart 软件打印这些文件。副本可能还未损坏。如果这些解决方法都不管用，最后一个方法就是用数码相机重新拍摄照片。
未找到照片
原因: 插入的存储卡中的一些文件已损坏。
解决方法: 重新将存储卡插入hp all-in-one，或者尝试使用存储卡读取器或usb 电缆将文件传输到计算机上。如果已经将文件传输到计算机上，则请尝试使用hp photosmart 软件打印这些文件。副本可能还未损坏。如果这些解决方法都不管用，最后一个方法就是用数码相机重新拍摄照片。
原因: 存储卡上未发现照片。
解决方法: 使用数码相机拍摄一些照片，或者如果之前您已将照片保存到计算机上，则可以使用hp photosmart 软件打印它们。
未找到文件
原因: 您的计算机内存不足，无法创建打印预览文件。
解决方法: 关闭一些应用程序然后重新执行任务。
文件格式不支持
原因: hp all-in-one 软件无法识别或不支持正在打开或保存的图像的文件格式。如果根据文件扩展名判断文件是支持的类型，则文件可能已经损坏。
解决方法: 用其他应用程序打开该文件，并将其保存为hp all-in-one 软件识别的格式。
详细信息，请参阅：“hp all-in-one 支持的文件类型”
文件名无效
原因: 输入的文件名无效。
解决方法: 确保没有在文件名中使用任何非法字符。
ATTENTION：尽管文件名看起来是正确的，但仍可能包含无效字符。用新文件名覆盖现有文件名。
hp all-in-one 支持的文件类型
hp all-in-one 软件可识别如下文件格式：bmp、dcx、fpx、gif、jpg、pcd、pcx、tif、pict、psd、pcs、eps、tga、sgi、pdf 和png。
文件已损坏
原因: 插入的存储卡中的一些文件已损坏。
解决方法: 重新将存储卡插入hp all-in-one，或者尝试使用存储卡读取器或usb 电缆将文件传输到计算机上。如果已经将文件传输到计算机上，则请尝试使用hp photosmart 软件打印这些文件。副本可能还未损坏。如果这些解决方法都不管用，最后一个方法就是用数码相机重新拍摄照片。
原因: 文件系统被破坏。
解决方法: 检查显示屏上是否显示了告诉您存储卡上的图像已被破坏的错误消息。
如果卡上的文件系统已破坏，请在数码相机中重新格式化存储卡。
ATTENTION：重新格式化存储卡会删除卡上的所有照片。如果以前将照片从存储卡传输到了计算机，请尝试从计算机打印照片。否则，您需要重新拍摄丢失的所有照片。
常规用户消息
下面是常见的用户错误消息：
1 无法裁剪
2 存储卡错误
3 未连接
4 无扫描选项
5 磁盘空间已满
6 存储卡必须在插槽中
7 存储卡读取错误
8 每次仅使用1 张存储卡
9 未正确插入卡
10 未完全插入卡
11 卡已损坏
无法裁剪
原因: 计算机没有足够的内存。
解决方法: 关闭所有不必要的应用程序其中包括后台运行的应用程序，如屏幕保护程序和病毒检查程序。（如果关闭病毒检查程序，请记住在完成后重新打开它。）尝试重新启动计算机以清除内存。可能需要购买更多内存。请参阅计算机随附的文档。
原因: 为了进行扫描，计算机硬盘上至少必须有50 mb 的可用空间。
解决方法: 清空桌面上的回收站。可能还需要删除硬盘中的文件。
存储卡错误
原因: 同时在hp all-in-one 中插入了两张或多张存储卡。
解决方法: 只留下一张存储卡，将其他所有存储卡取出。hp all-in-one 将读取留下的存储卡，并显示存储卡上存储的第一张照片。
原因: 将compact flash 存储卡插反了或上下倒置了。
解决方法: 取出存储卡，然后重新正确插入。compact flash 卡前面的标签应朝左。
原因: 存储卡没有完全插入。
解决方法: 取出存储卡，然后重新将卡插入存储卡插槽中，直到不能移动时为止。
未连接
原因: 以下几种情况会引发该错误消息。
没有启动计算机。
计算机没有连接到hp all-in-one 上。
没有正确安装随hp all-in-one 提供的软件。
hp all-in-one 随附的软件已经安装，但是没有运行。
解决方法: 确保计算机启动，并连接到hp all-in-one。还要确保安装了hp all-in-one 随附的软件。
详细信息，请参阅：
“通过usb 连接的通信问题”
“网络疑难排解”
无扫描选项
原因: hp all-in-one 随附的软件未运行或尚未安装。
解决方法: 确保该软件已经安装并且正在运行。有关详细信息，请参阅hp all-in-one 随附的《安装手册》。
磁盘空间已满
原因: 您的计算机内存不足，无法执行任务。
解决方法: 关闭一些应用程序然后重新执行任务。
存储卡必须在插槽中
原因: 您要使用的功能只有在hp all-in-one 中插入了存储卡的情况下才可用。
解决方法: 确保将存储卡完全插入hp all-in-one 上的相应插槽中，然后重新执行该任务。
存储卡读取错误
原因: 同时在hp all-in-one 中插入了两张或多张存储卡。
解决方法: 只留下一张存储卡，将其他所有存储卡取出。hp all-in-one 将读取留下的存储卡，并显示存储卡上存储的第一张照片。
原因: 将compact flash 存储卡插反了或上下倒置了。
解决方法: 取出存储卡，然后重新正确插入。compact flash 卡前面的标签应朝左。
原因: 存储卡没有完全插入。
解决方法: 取出存储卡，然后重新将卡插入存储卡插槽中，直到不能移动时为止。
每次仅使用1 张存储卡
原因: hp all-in-one 中插入了多张存储卡。
解决方法: 每次只能插入一张存储卡。
如果插入了多张存储卡，警示灯将快速闪烁并在显示屏上显示错误消息。取出多余的存储卡，以解决该问题。
未正确插入卡
原因: 存储卡插反了或上下倒置。
解决方法: 翻过存储卡，使前面的标签面向左，触点面朝右，然后将存储卡推进合适的插槽，直到“照片”灯变亮。
如果存储卡插入不正确，hp all-in-one 将不响应，而且“照片”灯（位于存储卡插槽旁边）也不会亮起。
正确插入存储卡后，“照片”灯将闪烁几秒钟，然后保持燃亮状态。
未完全插入卡
原因: 卡没有完全插入。
解决方法: 确保将存储卡完全插入了hp all-in-one 上相应的插槽中。
如果存储卡插入不正确，hp all-in-one 将不响应，而且“照片”灯（位于存储卡插槽旁边）也不会亮起。
正确插入存储卡后，“照片”灯将闪烁几秒钟，然后保持燃亮状态。
卡已损坏
原因: 在装有windows xp 的计算机上对存储卡进行了格式化。默认情况下，windows xp 将使用fat 32 格式来格式化8 mb 或8 mb 以下和64 mb或64 mb 以上的存储卡。数码相机和其他设备使用fat（fat16 或fat12）格式，无法识别fat32 格式的存储卡。
解决方法: 重新在数码相机中格式化存储卡，或者在windows xp 计算机上选择fat 格式来格式化存储卡。
原因: 文件系统被破坏。
解决方法: 检查显示屏上是否显示了告诉您存储卡上的图像已被破坏的错误消息。
如果卡上的文件系统已破坏，请在数码相机中重新格式化存储卡。
ATTENTION：重新格式化存储卡会删除卡上的所有照片。如果以前将照片从存储卡传输到了计算机，请尝试从计算机打印照片。否则，您需要重新拍摄丢失的所有照片。
纸张消息
下面是与纸张相关的错误消息：
1 不从进纸盒进纸
2 墨水正在晾干
3 缺纸
4 卡纸，进纸错误或打印头卡住
5 纸张不符
6 纸张与照片不匹配
7 纸张宽度不正确
不从进纸盒进纸
原因: 进纸盒中没有足够的纸。
解决方法: 如果hp all-in-one 缺纸，或进纸盒中只剩下几页纸，请在进纸盒中放入更多的纸。如果进纸盒中有纸，请将纸取出，在平坦的表面上墩齐，然后重新放回进纸盒中。按照显示屏或计算机屏幕上的提示继续执行打印作业。
详细信息，请参阅：“放入标准纸”
墨水正在晾干
原因: 投影胶片和其他一些介质比普通纸需要更长的墨水晾干时间。
解决方法: 将纸张留在出纸盒中，直到该消息消失。如果需要在消息消失之前取出打印页，请小心地握住打印页的下面或旁边，然后把它放在平坦的表面上晾干。
缺纸
原因: 进纸盒中没有足够的纸。
解决方法: 如果hp all-in-one 缺纸，或进纸盒中只剩下几页纸，请在进纸盒中放入更多的纸。如果进纸盒中有纸，请将纸取出，在平坦的表面上墩齐，然后重新放回进纸盒中。按照显示屏或计算机屏幕上的提示继续执行打印作业。
详细信息，请参阅：“放入标准纸”
原因: 双面打印附件未安装在hp all-in-one 上。
解决方法: 如果取下了双面打印附件以清除卡纸，请重新安装好该附件。
详细信息，请参阅：“清除卡纸”
卡纸，进纸错误或打印头卡住
原因: 纸张卡住了hp all-in-one。
解决方法: 清除卡纸。要继续打印作业，请按hp all-in-one 控制面板上的ok。
详细信息，请参阅：“清除卡纸”
原因: 打印头装配件被阻塞。
解决方法: 关闭hp all-in-one 并打开墨盒门，以便对打印头组件区域进行维修。取出卡住打印头的所有物体，包括任何包装材料。重新打开hp all-in-one。
纸张不符
原因: 为打印作业选择的打印设置和hp all-in-one 中放入的纸张类型或尺寸不匹配。
解决方法: 更改打印设置或在进纸盒中放入相应的纸张。
详细信息，请参阅：
“更改当前作业的打印设置”
“纸张信息”
纸张与照片不匹配
原因: 照片的图像尺寸比放入的纸张尺寸大。
解决方法: 用较大尺寸的纸张更换进纸盒中的纸张。要继续打印作业，请按hp all-in-one 控制面板上的ok。
纸张宽度不正确
原因: 为打印作业选择的打印设置和在hp all-in-one 中放入的纸张不匹配。
解决方法: 更改打印设置或在进纸盒中放入相应的纸张。
详细信息，请参阅：
“纸张信息”
“更改当前作业的打印设置”
“放入纸张”
电源和连接消息
下面是与电源和连接相关的错误消息：
1 通信测试失败
2 没有检测到hp all-in-one
3 没有正确关闭电源
4 双向通信中断
通信测试失败
原因: hp all-in-one 已关机。
解决方法: 查看hp all-in-one 上的显示屏。如果显示屏上没有显示，并且开／关机按钮不亮，则说明hp all-in-one 还没有启动。请确保电源线已牢固地连接到hp all-in-one 上并且已插入电源插座中。按开／关机按钮启动hp all-in-one。
原因: hp all-in-one 没有连接到计算机上。
解决方法: 如果没有将hp all-in-one 正确连接到计算机上，就会出现通信错误。确保usb 电缆已牢固地连接到hp all-in-one 和计算机上，如下图所示。
详细信息，请参阅：“通过usb 连接的通信问题”
没有检测到hp all-in-one
原因: 此错误仅适用于使用usb 连接的设备。usb 电缆连接不正确。
解决方法: 如果没有将hp all-in-one 正确连接到计算机上，就会出现通信错误。确保usb 电缆已牢固地连接到hp all-in-one 和计算机上，如下图所示。
详细信息，请参阅：“通过usb 连接的通信问题”
没有正确关闭电源
原因: 最后一次使用hp all-in-one 时，没有正确关机。如果通过关闭插线板的开关或墙壁开关来关闭hp all-in-one，设备可能会损坏。
解决方法: 按hp all-in-one 控制面板上的开／关机按钮启动和关闭设备。
双向通信中断
原因: hp all-in-one 已关机。
解决方法: 查看hp all-in-one 上的显示屏。如果显示屏上没有显示，并且开／关机按钮不亮，则说明hp all-in-one 还没有启动。请确保电源线已牢固地连接到hp all-in-one 上并且已插入电源插座中。按开／关机按钮启动hp all-in-one。
原因: hp all-in-one 没有连接到计算机上。
解决方法: 如果没有将hp all-in-one 正确连接到计算机上，就会出现通信错误。确保usb 电缆已牢固地连接到hp all-in-one 和计算机上，如下图所示。
详细信息，请参阅：“通过usb 连接的通信问题”
墨盒消息
以下是与墨盒相关的错误消息列表：
1 校准错误
2 无法打印
3 不兼容的墨盒
4 下列墨盒初始化以后无法使用，必须更换
5 墨盒问题
6 墨盒已空
7 墨盒过期
8 供墨故障
9 墨水即将过期
10 供墨错误
11 非hp 墨水
12 原hp 墨水已用完
13 打印头卡住
14 打印头故障
15 校准失败
16 立即更换墨盒
17 定期维护
18 安装了错误的墨盒
19 缺少墨盒、安装不正确或不适用于您的设备
校准错误
原因: 进纸盒中放入的纸张类型不正确。
解决方法: 如果校准打印机时在进纸盒中放入了彩色纸或照片纸，则校准可能会失败。请在进纸盒中放入未使用的letter 或a4 普通白纸，然后按控制面板上的ok。
无法打印
原因: 指示的墨盒中的墨水用完。
解决方法: 请立即更换指示的墨盒，以便可以继续打印。
更换完指示的墨盒后，hp all-in-one 才会继续打印。所有打印作业将停止。
详细信息，请参阅：“更换墨盒”
不兼容的墨盒
原因: 安装了错误的墨盒。
解决方法: 指定的墨盒无法在初次安装后使用。为hp all-in-one 更换合适的墨盒。要查找您的hp all-in-one 支持的所有墨盒的再订购编号，请参阅hp all-in-one 随附的印刷版文档。
详细信息，请参阅：“更换墨盒”
原因: 墨盒与此设备不兼容。
解决方法: 联系hp 支持。转至：www.hp.com/support
如果出现提示信息，则请选择您所在的国家／地区，然后单击“联系hp”以获得有关请求技术支持的信息。
下列墨盒初始化以后无法使用，必须更换
原因: 安装了错误的墨盒。
解决方法: 指定的墨盒无法在初次安装后使用。为hp all-in-one 更换合适的墨盒。要查找您的hp all-in-one 支持的所有墨盒的再订购编号，请参阅hp all-in-one 随附的印刷文档。
详细信息，请参阅：“更换墨盒”
原因: 墨盒与此设备不兼容。
解决方法: 联系hp 支持中心。请访问：www.hp.com/support
如果出现提示信息，则请选择您所在的国家／地区，然后单击“联系hp”以获得有关请求技术支持的信息。
墨盒问题
原因: 指示的墨盒缺少或损坏。
解决方法: 请立即更换指示的墨盒，以便可以继续打印。如果hp all-in-one不缺少墨盒，则可能是墨盒触点需要清洁。
如果hp all-in-one 不缺少墨盒，而且在清洁墨盒触点后仍收到此消息，则可能是墨盒损坏。检查以确认您的墨盒是否仍然可以进行保修，并且保修期尚未到期。
如果保修期已过，则应购买新墨盒。
如果保修期未到期，请与hp 支持中心联系。转至www.hp.com/support。如果出现提示信息，则请选择您所在的国家／地区，然后单击“联系hp”以获得有关请求技术支持的信息。
详细信息，请参阅：
1 “更换墨盒”
2 “清洁墨盒触点”
3 “墨盒保修信息”
4 “购买墨水耗材”
墨盒已空
原因: 指示的墨盒中的墨水用完。
解决方法: 请使用新的墨盒更换指示的墨盒。
详细信息，请参阅：“更换墨盒”
墨盒过期
原因: 指示的墨盒中的墨水已过期。
解决方法: 每个墨盒都有保质期。确定保质期的目的是保护打印系统并确保墨水质量。如果收到墨盒过期的消息，请取下并更换过期的墨盒，然后关闭消息。您也可以不更换墨盒，按照hp all-in-one 上的说明或计算机屏幕上显示的墨盒过期消息继续打印。hp 建议您更换过期的墨盒。hp 无法担保过期墨盒的质量或可靠性。由于使用过期墨水而导致设备需要维修的服务不在保修范围之内。
详细信息，请参阅：“更换墨盒”
供墨故障
原因: 打印头或供墨系统出现问题，hp all-in-one 无法再进行打印。
解决方法: 关闭hp all-in-one，拔下电源线，然后等待10 秒钟。然后，重新插回电源线并打开设备。
如果继续收到此消息，可记下消息中提供的错误代码，然后与hp 支持中心联系。请访问：www.hp.com/support
如果出现提示信息，则请选择您所在的国家／地区，然后单击“联系hp”以获得有关请求技术支持的信息。
墨水即将过期
原因: 指示的墨盒中的墨水即将过期。
解决方法: 一个或多个的墨盒接近有效期。
每个墨盒都有一个有效期。有效期的目的时保护打印系统，确保墨水质量。如果收到墨盒过期的消息，请取下并更换过期的墨盒，然后关闭消息。您也可以不更换墨盒，按照hp all-in-one 上的说明或计算机屏幕上显示的墨盒过期消息继续打印hp 建议您更换过期的墨盒。hp 无法担保过期墨盒的质量或可靠性。由于使用过期墨水而导致设备需要维护和维修服务不在保修范围之内。
详细信息，请参阅：“更换墨盒”
供墨错误
原因: 在维护过程中取出指定的墨盒。
解决方法: 在维护过程中，使用以前的墨盒更换所指定的墨盒。完成维护过程后，可以插入新墨盒。
详细信息，请参阅：“更换墨盒”
非hp 墨水
原因: hp all-in-one 检测到非hp 墨水。
解决方法: 请更换指定的墨盒。
hp 推荐使用原装hp 墨盒。原装hp 墨盒专门为hp 打印机而设计，并经过测试，以帮助您轻松地持续获得良好效果。
ATTENTION： hp 无法保证非hp 墨水的质量或可靠性。保修范围不包括因使用非hp 墨水造成的打印机故障或损坏而需要的打印机维修服务。
如果您确定购买的是原装hp 墨盒，则请访问：www.hp.com/go/anticounterfeit
详细信息，请参阅：“更换墨盒”
原hp 墨水已用完
原因: 指示的墨盒中的原hp 墨水已经用完。
解决方法: 请更换指示的墨盒，或按控制面板上的ok 以继续。
hp 推荐使用原装hp 墨盒。原装hp 墨盒专门为hp 打印机而设计，并经过测试，以帮助您轻松地持续获得良好效果。
ATTENTION： hp 无法保证非hp 墨水的质量或可靠性。保修范围不包括因使用非hp 墨水造成的打印机故障或损坏而需要的打印机维修服务。
详细信息，请参阅：“更换墨盒”
打印头卡住
原因: 打印头组件卡住了。
解决方法: 请取出卡住打印头组件的所有物体。
清理打印头组件
1. 从设备正前方抬起并打开墨盒盖，直到门锁定到位。
2. 取出卡住打印头组件的所有物体，包括包装材料。
3. 关闭hp all-in-one，然后再打开。
4. 关闭墨盒盖。
打印头故障
原因: 打印头或供墨系统出现问题，hp all-in-one 无法再进行打印。
解决方法: 联系hp 支持中心。请访问：www.hp.com/support
如果出现提示信息，则请选择您所在的国家／地区，然后单击“联系hp”以获得有关请求技术支持的信息。
校准失败
原因: 进纸盒中放入的纸张类型不正确。
解决方法: 如果校准打印机时在进纸盒中放入了彩色纸或照片纸，则校准可能会失败。请在进纸盒中装入未使用的letter 或a4 的普通白纸，然后重新进行校准。如果校准再次失败，则传感器可能有问题。
联系hp 支持中心。请访问：
www.hp.com/support
如果出现提示信息，则请选择您所在的国家／地区，然后单击“联系hp”以获得有关请求技术支持的信息。
原因: 打印头组件或传感器有问题。
解决方法: 联系hp 支持中心。请访问：www.hp.com/support
如果出现提示信息，则请选择您所在的国家／地区，然后单击“联系hp”以获得有关请求技术支持的信息。
立即更换墨盒
原因: 估计指定墨盒的墨水量不足，可能需要尽快更换。
解决方法: 使用打印头组件中剩余的墨水继续打印只能维持很短的一段时间。更换指定的墨盒，或按照显示屏或计算机屏幕上的提示继续操作。
详细信息，请参阅：“更换墨盒”
定期维护
原因: hp all-in-one 可执行定期维护过程来确保获得最佳打印效果。
解决方法: 在进纸盒内放入未使用的letter 或a4 大小的普通白纸。然后按照显示屏或计算机屏幕上的提示继续操作。
安装了错误的墨盒
原因: 安装了错误的墨盒。
解决方法: 第一次安装和使用hp all-in-one 时，请确保安装随设备一起提供的墨盒。这些墨盒中的墨水是特殊配制的，要与打印头装置中的墨水混合。要更正此错误，请使用随hp all-in-one 一起提供的墨盒更换受影响的墨盒。
详细信息，请参阅：“更换墨盒”
缺少墨盒、安装不正确或不适用于您的设备
原因: 一个或多个墨盒缺失。
解决方法: 取出墨盒然后重新放入，确保墨盒完全放入且已卡紧。
原因: 其中一个或多个墨盒都没有安装或安装不正确。
解决方法: 取出墨盒然后重新放入，确保墨盒完全放入且已卡紧。如果问题仍然存在，请清洁铜色墨盒触点。
详细信息，请参阅：
“更换墨盒”
“清洁墨盒触点”
原因: 墨盒有问题，或与设备不兼容。
解决方法: 请立即更换指示的墨盒，以便可以继续打印。如果hp all-in-one 不缺少墨盒，则可能是墨盒触点需要清洁。
如果hp all-in-one 不缺少墨盒，而且在清洁墨盒触点后仍收到此消息，则可能是墨盒损坏。联系hp 支持中心。请访问：www.hp.com/support
如果出现提示信息，则请选择您所在的国家／地区，然后单击“联系hp”以获得有关请求技术支持的信息。
详细信息，请参阅：“更换墨盒”
原因: 安装了错误的墨盒。
解决方法: 第一次安装和使用hp all-in-one 时，请确保安装随设备一起提供的墨盒。这些墨盒中的墨水是特殊配制的，要与打印头装置中的墨水混合。
要更正此错误，请用hp all-in-one 附带的墨盒更换损坏的墨盒。
详细信息，请参阅：“更换墨盒”