当显示器未能与服务器建立连接时。

    1 检查服务器和显示器的网络环境是否正常。

    (检查网线连接和ip地址设置等)

    2 如果服务器运行的pc中有多张网卡，检查是否选择了正确的网卡。

    (使用serveroption[服务器选项]窗口中的network device[网络设备]项目。)

    3 检查服务器和显示器使用的服务器名称是否相同。

    4 检查服务器和显示器使用的连接方法是否相同。

    (automatic connection usin g aserver name[利用服务器名称自动连接]／direct connection using an ip address[利用ip地址直接连接])。

    5 如果连接方法设置为automatic connection using a server name(利用服务器名称自动连接)，检查服务器和显示器是否在同一子网内。

    6 如果连接方法设置为direct connection usingan ip address(利用ip地址直接连接)，检查在显示器中设置的服务器ip地址是否正确。如果服务器和显示器在不同的网络中，则服务器的ip地址必须是一个公共ip地址。

    7 检查pc的windows防火墙是否阻止服务器访问显示器。

    当显示器名称旁边的图标显示为黄色而非蓝色(表示“连接正常”)时

    当网络连接正常但服务器和显示器之间的连接不正常时，就会出现这种情况。当显示器连接到不同的服务器或网络状态不正常时，也会出现这种情况。检查显示器连接和网络状态。

    当发布执行不成功时

    1 检查您要向其发布的显示器旁边的复选框是否已经勾选。

    2 检查您要向其发布的显示器是否已连接到服务器。

    3 检查您要向其发布的显示器的operating mode(操作模式)是否已设置为scheduler(日程安排器)。

    4 检查显示器是否有足够的可用磁盘空间。

    5 检查屏幕是否在发布时间内存在。

    发布完成后，publishing status(发布状态)中未显示100％．

    1 publishing status(发布状态)中显示的百分比是显示器实际下载的内容大小与在屏幕中设置为下载的所有内容总大小的比值。如果没有显示100％，这表示显示器没有下载全部内容文件。要查看结果，双击显示器上的result(结果)单元格或使用单击此单元格后显示的按钮。检查显示器下载失败的文件是否确实存在于服务器或内容服务器中，并检查文件是否正确。

    2 检查与服务器启动同时运行的stream server．exe是否运行正常。(如需检查stream server．exe是否在运行，可以查看其托盘图标或查看其在“任务管理器”的“进程”选项卡中的映像名称。)

    如果stream server．exe未运行，则再次运行服务器，或者在服务器可执行文件所在的文件夹中再次运行它。

    当日程表不能正常执行时

    1 检查日程表是否发布成功。

    2 检查服务器和显示器的系统时间是否相同。

    密码／登录

    您在安装magicnetpro时输入的密码将默认变成administrator(管理员)帐户的密码。

    如果您忘记了密码，请删除并重新安装程序。

    当显示器的更新功能无法正常工作时

    检查显示器版本。如果已是最新版本，则不会执行更新。

    当影片文件不能注册到库中时

    检查是否为服务器注册到显示器的影片文件安装了适当的编码解码器。如果pc上安装了多个同类型的编码解码器或安装了不完整的编码解码器，则可能会出现问题。

    当无法预览屏幕中编辑的区域，或预览功能不能正常工作时

    1 检查要预览的文件是否被损坏并且是否确实存在。

    2 您无法预览office文件或节目源。

    删除程序

    您可使用windows中的“添加／删除程序”或使用安装程序时创建的菜单删除magicnetpro按以下步骤删除hagicnet pro。

    1．单击[开始l，然后指向[设置]并单击[控制面板)。

    2．在windowsxp系统中，单击[开始]，然后再单击[控制面板)。

    3．双击“控制面板中”[添加／删除程序]图标。

    4．单击hagicnetpro。若有需要，在[添加／删除程序]窗口中向下滚屏直至找到该程序。

    5．单击[更改／删除]。

    6．单击“是”删除f4agicnetpro。

    7．请等待，直至出现消息提示已成功删除程序。