如果您需要致电hp，那么，提前打印好自检诊断页通常会很有益处。
1. 打印机信息：显示打印机信息（如产品名称、型号、序列号和固件版本号）、已安装的附件（如双面打印单元）、从纸盘和附件打印的页数。
2. 墨盒状态：显示估计墨水量（以图形化的计量表显示）、墨盒的部件号和有效期。
显示的墨水量只是一个估计。实际墨水量可能会有所不同。
3. 打印头状态：显示打印头的状态，打印头的部件号、首次安装日期、担保结束日期以及累计墨水用量。打印头的状态选项为：好、一般和更换。如果状态为“一般”，则必须监控打印质量，但无需更换打印头。如果状态为“更换”，则应更换打印头，否则设备将无法工作。
打印自检诊断页
1 工具箱(windows)：单击“服务”标签，然后单击“打印自检诊断页”。
2 hp 打印机实用程序(mac os)：从“信息和支持”面板中单击“设备信息”，然后单击“打印配置页”。
3 嵌入式web 服务器： 依次单击“设置”标签、左侧窗格中的“报告”，从下拉列表中选择“自检报告”，然后单击“应用”按钮。