检查计算机系统

    1 确保计算机运行的操作系统是受支持的操作系统。

    2 确保计算机至少满足最低的系统要求。

    3 在windows 设备管理器中，确保usb 驱动器没有禁用。

    4 使用运行windows 操作系统的计算机时，如果计算机检测不到设备，请运行卸载实用程序（starter cd 上的util\ccc\uninstall.bat），彻底卸载设备驱动程序。重新启动计算机，然后重新安装设备驱动程序。

    检查安装准备事项

    1 确保使用的starter cd 包含适用于操作系统的正确安装软件。

    2 在安装软件之前，确保关闭了其它所有程序。

    3 键入cd-rom 驱动器的路径后，如果计算机识别不出该路径，请检查是否指定了正确的盘符。

    4 如果计算机无法识别cd-rom 驱动器中的starter cd，请检查该starter cd 是否损坏。可从hp 网站(www.hp.com/support) 下载设备驱动程序。

    在纠正了问题之后，请再次运行安装程序。