一般网络故障的排除

    如果无法安装设备软件，请检查：

    1 连接计算机和设备的所有线缆是否都牢固。

    2 网络是否正常运行，以及网络集线器是否已打开。

    3 对于运行windows 的计算机，关闭或禁用所有应用程序，包括病毒防护程序、间谍防护程序和防火墙。

    4 确保设备与将要使用设备的计算机安装在同一子网上。

    5 如果安装程序无法找到设备，请打印网络配置页并在安装程序中手动输入ip 地址。有关详细信息，请参阅了解网络配置页。

    如果所用计算机运行的系统是windows，请确保在设备驱动程序中创建的网络端口与设备ip 地址相匹配：

    1 打印设备的网络配置页。

    2 单击“开始”，指向“设置”，然后单击“打印机”或“打印机和传真”。

    -或者-

    依次单击“开始”、“控制面板”，然后双击“打印机”。

    1 右键单击设备图标，再单击“属性”，然后单击“端口”标签。

    2 选择设备的tcp/ip 端口，然后单击“配置端口”。

    3 比较对话框中列出的ip 地址，确保其与网络配置页中列出的ip 地址一致。如果ip 地址不一致，则更改对话框中的ip 地址，使其与网络配置页中的地址保持一致。

    4 单击“确定”两次，保存设置并关闭对话框。

    连接有线网络时出现问题

    如果网络连接器上的链接指示灯未亮起，请确保所有“一般网络故障的排除”条件得到满足。