电池和电源
无法安装电池。
1 插入电池时，用电池顶端按锁定杆。
2 检查电池的型号。
剩余电池电量指示出错或剩余电池电量指示显示电量充足，但很快电力就耗尽。
1 在极热或极冷的地方使用相机时会发生该现象。
2 显示的电池剩余电量与实际不符。完全放电并对电池充电以校正显示。
3 电池已经放完电。安装已充电的电池。
4 电池寿命已尽。更换为新的电池。
无法打开相机。
1 正确安装电池。
2 电池已经放完电。安装已充电的电池。
3 电池寿命已尽。更换为新的电池。
电源突然关闭。
如果一定时间不操作相机，相机会进入节电模式，此时相机几乎处于关闭状态。要取消节电模式时，请操作相机，例如半按下快门按钮。
拍摄影像
取景器模式下，当接通电源时，lcd监视器上没有任何显示。
1 默认设置下，如果5秒钟以上没有任何操作，lcd监视器会关闭以减少电池消耗。您可以改变lcd监视器关闭的时间。
2 lcd监视器设为关。按disp按钮打开lcd监视器。
取景器中的影像不清晰。
使用屈光度调节旋钮正确调节视度。
取景器中没有影像。
live view／ovf开关设为“live view”。将其设为“ovf”。
无法拍摄影像。
存储卡尚未插入。
无法释放快门。
1 检查存储卡的剩余容量。如果其容量已满，进行下列操作之一：
1) 删除不必要影像。
2) 更换存储卡。
2 给内置闪光灯充电期间，无法拍摄影像。
3 当被摄体不在对焦范围内时，无祛释放快门。
4 镜头没有正确安装。正确安装镜头。
5 把天文望远镜等安装到相机上时，将拍摄模式设为m之后进行拍摄。
6 您试图拍摄可能需要特殊对焦的被摄体。使用对焦锁定或手动对焦功能。
记录花费的时间长。
1 降低噪点功能被打开。这不是故障。
2 正在raw模式下拍摄。由于raw数据文件较大，raw模式下拍摄时间可能较长。
影像对焦不清。
1 被摄体过近。检查镜头的最短对焦距离。
2 您正在手动对焦模式下进行拍摄，请将对焦模式开关设为af（自动对焦）。
eye-start af不起作用。
1 将[eye-start af)设为[开]。
2 半按下快门按钮。
闪光灯不工作。
闪光模式设为[自动闪光]。如果想要确保闪光灯始终闪光，请将闪光模式设定为[强制闪光]。
使用闪光灯拍摄的影像中出现模糊斑点。
空气中的灰尘反射了闪光灯光线并出现在影像中。这不是故障。
闪光灯充电所花时间过长。
闪光灯在短时间内连续闪光。当闪光灯连续闪光时，为了防止相机过热，充电过程所花费的时间可能比通常要长。
使用闪光灯拍摄的照片较暗。
如果被摄体超出闪光范围（闪光灯能够到达的距离），由于闪光灯光线无法到达被摄体，照片会较暗。如果改变iso，闪光范围也会随之改变。
记录的日期和时间不正确。
设定正确的日期和时间。
当您半按下快门按钮时，光圈值和／或快门速度闪烁。
由于被摄体过亮或过暗，超出了相机的有效调节范围。请再次调节设置。
影像偏白(耀斑)。
影像上显得光线模糊(重影)
由于在强光源下拍摄的照片，有多余光线进入了镜头。请安装遮光罩。
照片的角落过暗。
如果正在使用滤光片或遮光罩，请拆下后再次尝试拍摄。由于滤光片的厚度和遮光罩的不当安装，滤光片或遮光罩的一部分有可能出现在影像中。某些镜头的光学特性可能导致影像外围显得过暗(光线不足)。
被摄体的眼睛发红。
1 激活红眼减弱功能。
2 靠近被摄体，使用闪光灯在闪光范围内拍摄被摄体。
lcd监视器上持续显示小点。
1 这不是故障。不会记录这些小点。
2 使用“像素映射”功能或许可以减少此类问题的影响。
①将live view／ovf开关设为“live view”。
②装上镜头盖。
影像模糊。
由于在黑暗场所没有使用闪光灯拍摄照片，导致相机抖动。建议使用super steadyshot功能或三脚架。这种情况下可以使用闪光灯。
被摄体过亮或过暗，超出相机的测光范围。
以实时取景模式拍摄的影像颜色怪异。
在实时取景模式中，应在拍摄前仔细检查lcd监视器上显示的影像。刚切换到实时取景模式后，相机可能无法识别影像的颜色。在这种情况下，可能无法获得预期的结果。
观看影像
相机不能播放影像。
1 在您的电脑上变更过文件夹／文件名称。
2 如果影像文件被电脑处理过，或者用来记录影像文件的相机机型与您的不同，则不能保证在您的相机上的播放。
3 相机处于usb模式。解除usb连接。
电视荧屏上不出现影像。
1 检查[视频输出]，查看相机的视频辖出信号是否设为电视的彩色制式。
2 检查连接是否正确。
删除／编辑影像
相机不能删除影像。
取消保护。
错误地删除了一个影像。
一旦删除了影像，便无法复原。建议您保护不想删除的影像。
无法添加dpof标记。
无法在raw数据文件上添加dpof标记。
电脑
不知道您的电脑的操作系统是否与相机兼容。
查看“推荐的电脑环境”。
电脑不认知本相机。
1 确认相机已打开。
2 当电池电量低时，请安装已充电的电池，或使用交流适配器／充电器(非附件)。
3 使用usb电缆(附件)。
4 拔下usb电缆，并再次牢固地连接。
5 将[usb连接]设为[海量存储器]。
6 从电脑usb插孔上断开除相机、键盘和鼠标以外的所有其它设备的连接。
7 将相机直接连接到电脑，而不经由usb集线器或其它装置。
不能复制影像。
1 使用usb正确地连接相机利电脑。
2 请遵照操作系统指定的复制步骤。
3 使用由电脑格式化的存储卡拍摄影像时，可能无法将影像复制到电脑。请使用以您的相机格式化的存储卡拍摄。
无法在电脑上播放影像。
1 如果您正在使用“picture motion browser”，请参阅“picture motion browser guide”。
2 请向电脑或软件的制造商咨询。
进行usb连接后，“picture motion browser”不会自动启动。
在电脑开启后进行usb连接。
您不了解如何操作软件(附件)。
请参阅各个软件的帮助或向导。
存储卡
无法插入存储卡。
存储卡插入方向错误。按照正确的方向插入存储卡。
无法在存储卡上记录。
1 存储卡已满。删除不必要影像。
2 插入了无法使用的存储卡。
3 您正在使用设有写保护开关的存储卡，而且该开关设于lock位置。将开关设于记录位置。
microdrive过热。
长时间使用了microdrive。这不是故障。
错误地格式化了存储卡。
存储卡上的所有数据都会因为格式化而被删除。数据无法复原。
设有“memory stick”插槽的电脑不识别“memory stick pro duo”。
如果电脑的“memory stick”插槽不支持“memory stick pro duo”，请将相机连接到电脑。电脑将识别“memory stick pro duo”。
打印
除下述项目外，也请连同参见“pictbridge兼容打印机”(后述)中的项目。
影像的色彩异常。
当您使用与adobe rgb(dcf2.0／exif2.21)不兼容的srgb打印机打印以adobe rgb模式录制的影像时，将以较低的色彩浓度打印影像。
打印的影像两边被裁剪。
1 根据打印机的不同，影像的上下左右边缘可能会被裁剪。尤其是当打印以[16：9]纵横比拍摄的影像时，影像的侧端可能会被裁剪。
2 当使用个人打印机打印影像时，会取消修饰或无边框设置。请向打印机制造商咨询打印机是否提供这些功能。
3 当在数码打印商店打印影像时，请向其咨询是否能够提供不裁剪边缘的影像打印服务。
无法打印带有日期的影像。
1 当使用“picture motion browser”时，您可以打印带有日期的影像。
2 本相机没有将日期叠加到影像的功能。但是，由于使用本相机拍摄的影像内含拍摄日期相关的信息，因此如果打印机或软件可以识别exif信息，则可以叠加日期打印影像。有关exif信息的兼容性，请向打印机制造商或软件开发商咨询。
3 当您在商店打印影像时，只需要求商店打印带有日期的影像即可。
pictbridge兼容打印机
有关详情，请参阅随打印机附带的使用说明书或向打印机制造商咨询。
无法建立连接。
1 相机不能直接连接到不兼容pictbridge标准的打印机上。请向打印机制造商咨询打印机是否兼容pictbridge标准。
2 将[usb连接]设为[ptp]。
3 卸除并重新连接usb电缆。如果打印机上显示错误信息，请参阅打印机所附的使用说明书。
无法打印影像。
1 检查相机和打印机是否已经用usb电缆连接好。
2 无法打印raw数据文件。
3 用其它相机拍摄或用电脑修改过的影像可能无法打印。
在影像的日期插入部分打印“—— — —”。
没有记录日期数据的影像不能在打印时插入日期。将[日期打印]设为[关]并重新打印影像。
不能以所选尺寸打印影像。
1 在将打印机连接到相机以后变更纸张尺寸时，请卸除usb电缆并重新连接。
2 相机的打印设置与打印机的设置不同。变更相机的设置或打印机的设置。
在取消打印以后，不能操作相机。
由于打印机正在进行取消处理，诮稍等片刻。根据打印机的不同，可能需要少许时间。
其它
镜头蒙上水气。
发生湿气凝聚。关闭相机电源，将其放置一小时后再使用。
当您打开相机时出现“是否设置日期时间？”信息。
在电池电量低或没有电池的状态下有一段时间没有使用相机。更换电池并再次设定日期。如果每次对电池充电时日期设置都会消失，请联系sony经销商或当地授权的sony服务处。
可拍摄影像数目不减少或一次减少二张。
这是由于在您拍摄jpeg影像时，压缩率和压缩后的影像尺寸随影像而改变。
没有进行复位操作但设置被复位。
在power开关设为on时取出了电池。当取出电池时，请确认power开关设为off，并且存取灯没有点亮。
相机不正常工作。
关闭相机。取出电池并重新插入。如果使用交流适配器／充电器(非附件)，断开电源线。如果相机较热，请在尝试此检修操作前使相机冷却。如果在经过这些处理之后相机仍不工作，请向您的sony经销商或当地授权的sony服务处咨询。
super steadyshot的五根标度条闪烁。
super steadyshot功能不起作用。可以继续拍摄，但super steadyshot功能不会工作。关闭相机后再打开相机。如果super steadyshot标度条继续闪烁，请向您的sony经销商或当地授权的sony服务处咨询。
画面上会指示“—e-”。
取出存储卡并重新插入。如果该操作没有消除指示，则请格式化存储卡。