完成这些检查后，请填写“诊断程序核对表”。

    开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。

    如果此处列出的信息未包括您收到的信息，请参阅信息出现时所运行的操作系统或程序的说明文件。

    auxiliary device failure （辅助设备出现故障） — 可能是触摸板或外部鼠标出现故障。对于外部鼠标，请检查电缆的连接。启用系统设置程序中的pointing device（定点设备） 选项（请参阅“使用系统设置程序”）。如果问题仍然存在，请与dell 联络（请参阅“与dell 联络”）。

    bad command or file name （错误的命令或文件名） — 确保命令拼写正确、空格放置位置合适并使用了正确的路径名。

    cache disabled due to failure （高速缓存由于故障已被禁用） — 微处理器内部的主高速缓存出现故障。请与dell 联络（请参阅“与dell 联络”）。

    cd drive controller failure （cd 驱动器控制器故障） — cd 驱动器不响应来自计算机的命令（请参阅“驱动器问题”）。

    data error （数据错误） — 硬盘驱动器无法读取数据（请参阅“驱动器问题”）。

    decreasing available memory （可用内存正在减少） — 可能有一个或多个内存模块出现故障或者未正确就位。重新安装内存模块，如果有必要，请更换内存模块（请参阅“内存”）。

    disk c : failed initialization （磁盘c：初始化失败） — 硬盘驱动器初始化失败。运行dell diagnostics 中的硬盘驱动器检测程序（请参阅“dell diagnostics”）。

    drive not ready （驱动器未就绪） — 此操作要求先在托架中安装硬盘驱动器才能继续进行。请在硬盘驱动器托架中安装硬盘驱动器（请参阅“硬盘驱动器”）。

    error reading pcmcia card （读取pcmcia 卡时出错） — 计算机无法识别expresscard。请重新插入该插卡或尝试插入另一张插卡（请参阅“使用插卡”）。

    extended memory size has changed （扩展内存大小已更改） — nvram中记录的内存容量与计算机中安装的内存不匹配。重新启动计算机。如果再次显示此错误信息，请与dell 联络（请参阅“与dell 联络”）。

    the file being copied is too large for the destination drive（被复制的文件对目标驱动器来说太大了） — 您尝试复制的文件太大，磁盘上放不下，或者磁盘已满。请尝试将文件复制到其它磁盘，或者使用容量更大的磁盘。

    a filename cannot contain any of the following characters: \ / : * ? “ [] | （文件名不能包含以下任何字符：\ / : * ? “ [ ] |） — 请勿在文件名中使用这些字符。

    gate a20 failure （a20 门电路故障） — 内存模块可能已松动。重新安装内存模块，如果有必要，请更换内存模块（请参阅“内存”）。

    general failure （一般故障） — 操作系统无法执行命令。此信息后面通常会出现具体信息，例如printer out of paper（打印机缺纸）。请采取相应的措施。

    hard-disk drive configuration error （硬盘驱动器配置错误） — 计算机无法识别驱动器的类型。关闭计算机，卸下硬盘驱动器（请参阅“硬盘驱动器”），并从cd 引导计算机。然后关闭计算机，重新安装硬盘驱动器，并重新启动计算机。运行dell diagnostics 中的硬盘驱动器检测程序（请参阅“dell diagnostics”）。

    hard-disk drive controller failure 0 （硬盘驱动器控制器故障0） — 硬盘驱动器不响应来自计算机的命令。关闭计算机，卸下硬盘驱动器（请参阅“硬盘驱动器”），并从cd 引导计算机。然后关闭计算机，重新安装硬盘驱动器，并重新启动计算机。如果问题仍然存在，请尝试另一个驱动器。运行dell diagnostics 中的硬盘驱动器检测程序（请参阅“dell diagnostics”）。

    hard-disk drive failure （硬盘驱动器出现故障） — 硬盘驱动器不响应来自计算机的命令。关闭计算机，卸下硬盘驱动器（请参阅“硬盘驱动器”），并从cd 引导计算机。然后关闭计算机，重新安装硬盘驱动器，并重新启动计算机。如果问题仍然存在，请尝试另一个驱动器。运行dell diagnostics 中的硬盘驱动器检测程序（请参阅“dell diagnostics”）。

    hard-disk drive failure （硬盘驱动器出现故障） — 硬盘驱动器可能出现故障。关闭计算机，卸下硬盘驱动器（请参阅“硬盘驱动器”），并从cd 引导计算机。然后关闭计算机，重新安装硬盘驱动器，并重新启动计算机。如果问题仍然存在，请尝试另一个驱动器。运行dell diagnostics 中的硬盘驱动器检测程序（请参阅“dell diagnostics”）。

    insert bootable media （放入可引导介质） — 操作系统正试图引导至非引导介质（例如软盘或cd）。放入可引导介质。

    invalid configuration information-please run system setup program （配置信息无效- 请运行系统设置程序） — 系统配置信息与硬件配置不匹配。此信息最可能在安装内存模块后出现。请更正系统设置程序中的相应选项（请参阅“使用系统设置程序”）。

    keyboard clock line failure （键盘时钟线路出现故障） — 对于外部键盘，请检查电缆连接。运行dell diagnostics 中的键盘控制器检测程序（请参阅“dell diagnostics”）。

    keyboard controller failure （键盘控制器出现故障） — 对于外部键盘，请检查电缆连接。重新启动计算机，在引导例行程序期间，切勿触碰键盘或鼠标。运行dell diagnostics 中的键盘控制器检测程序（请参阅“dell diagnostics”）。

    keyboard data line failure （键盘数据线路出现故障） — 对于外部键盘，请检查电缆连接。运行dell diagnostics 中的键盘控制器检测程序（请参阅“dell diagnostics”）。

    keyboard stuck key failure （键盘卡键出现故障） — 对于外部键盘或小键盘，请检查电缆连接。重新启动计算机，避免在引导例行程序期间触碰键盘或按键。运行dell diagnostics 中的卡键检测程序（请参阅“dell diagnostics”）。

    memory address line failure at address, read value expecting value （定址、读取所需的值时，内存地址线路出现故障） — 可能是某个内存模块出现故障或未正确就位。重新安装内存模块，如果有必要，请更换内存模块（请参阅“内存”）。

    memory allocation error （内存分配错误） — 要尝试运行的软件与操作系统、其它程序或公用程序发生冲突。关闭计算机并等待30 秒钟，然后重新启动计算机。再次尝试运行此程序。如果仍然显示此错误信息，请参阅软件说明文件。

    memory address line failure at address, read value expecting value （定址、读取所需的值时，内存地址线路出现故障） — 可能是某个内存模块出现故障或未正确就位。重新安装内存模块，如果有必要，请更换内存模块（请参阅“内存”）。

    memory double word logic failure at address, read value expecting value （定址、读取所需的值时，内存双字逻辑出现故障） — 可能是某个内存模块出现故障或未正确就位。重新安装内存模块，如果有必要，请更换内存模块（请参阅“内存”）。

    memory odd/even logic failure at address, read value expecting value （定址、读取所需的值时，内存奇/ 偶逻辑出现故障） — 可能是某个内存模块出现故障或未正确就位。重新安装内存模块，如果有必要，请更换内存模块（请参阅“内存”）。

    memory write/read failure at address, read value expecting value （定址、读取所需的值时，内存读/ 写出现故障） — 可能是某个内存模块出现故障或未正确就位。重新安装内存模块，如果有必要，请更换内存模块（请参阅“内存”）。

    no boot device available （无可用的引导设备） — 计算机无法找到硬盘驱动器。如果将硬盘驱动器用作引导设备，请确保其已安装、正确就位并分区成为引导设备。

    no boot sector on hard drive （硬盘驱动器上无引导扇区） — 操作系统可能已损坏。请与dell 联络（请参阅“与dell 联络”）。

    no timer tick interrupt （无计时器嘀嗒信号中断） — 系统板上的某个芯片可能出现故障。运行dell diagnostics 中的系统设置检测程序（请参阅“dell diagnostics”）。

    not enough memory or resources.exit some programs and try again （内存或资源不足。请退出部分程序，然后再试一次） — 打开的程序过多。请关闭所有窗口，然后打开您要使用的程序。

    operating system not found （未找到操作系统） — 重新安装硬盘驱动器（请参阅“硬盘驱动器”）。如果问题仍然存在，请与dell 联络（请参阅“与dell 联络”）。

    optional rom bad checksum （可选rom 的校验和错误） — 可选rom出现故障。请与dell 联络（请参阅“与dell 联络”）。

    a required .dll file was not found （未找到所需的.dll 文件） — 您尝试打开的程序缺少必要的文件。删除并重新安装程序。

    1 单击“开始”→“控制面板”→ “添加或删除程序”→“程序和功能”。

    2 选择要删除的程序。

    3 单击“卸载”。

    4 有关安装说明，请参阅程序说明文件。

    有关安装说明，请参阅程序说明文件。

    sector not found （未找到扇区） — 操作系统无法找到硬盘驱动器上的某个扇区。硬盘驱动器上可能有坏扇区或fat 已损坏。运行windows 差错校验公用程序以检查硬盘驱动器上的文件结构。有关说明，请参阅windows 帮助和支持（单击“开始”→“帮助和支持”）。如果大量扇区出现故障，请备份数据（如果可能），然后重新格式化硬盘驱动器。

    seek error （寻道错误） — 操作系统无法找到硬盘驱动器上的特定磁道。

    shutdown failure （关闭系统出现故障） — 系统板上的某个芯片可能出现故障。运行dell diagnostics 中的系统设置检测程序（请参阅“dell diagnostics”）。

    time-of-day clock lost power （计时时钟断电） — 系统配置设置已损坏。将计算机连接至电源插座，为电池充电。如果问题仍然存在，请进入系统设置程序尝试恢复数据，然后立即退出程序（请参阅“使用系统设置程序”）。如果再次出现此错误信息，请与dell 联络（请参阅“与dell 联络”）。

    time-of-day clock stopped （计时时钟停止） — 支持系统配置设置的保留电池可能需要重新充电。将计算机连接至电源插座，为电池充电。如果问题仍然存在，请与dell 联络（请参阅“与dell 联络”）。

    time-of-day not set-please run the system setup program （未设置时间- 请运行系统设置程序） — 系统设置程序中存储的时间或日期与系统时钟不匹配。更正date （日期）和time （时间）选项的设置（请参阅“使用系统设置程序”）。

    timer chip counter 2 failed （计时器芯片计数器2 出现故障） — 系统板上的某个芯片可能出现故障。运行dell diagnostics 中的系统设置检测程序（请参阅“dell diagnostics”）。

    unexpected interrupt in protected mode（保护模式中出现意外中断）—键盘控制器可能出现故障，或者安装的内存模块松动。运行dell diagnostics 中的系统内存检测程序和键盘控制器检测程序（请参阅“dell diagnostics”）。

    x: \ is not accessible.the device is not ready （驱动器号: \ 无法访问。设备未就绪） — 将磁盘放入驱动器，然后再试一次。

    warning: battery is critically low （警告：电池电量严重不足） — 电池中的电量即将耗尽。更换电池，或将计算机连接至电源插座；否则，激活休眠模式或关闭计算机。