完成这些检查后，请填写“诊断程序核对表”。

    开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。

    如果显示屏为黑屏

    如果所使用的程序要求的分辨率高于计算机支持的分辨率，建议您将一台外部显示器连接至计算机。

    检查电池— 如果您使用电池为计算机供电，则可能是电池电量已耗尽。

    请使用交流适配器将计算机连接至电源插座，然后打开计算机。

    检测电源插座— 使用其它设备（例如台灯）检测电源插座，确保电源插座能够正常工作。

    检查交流适配器— 检查交流适配器电缆的连接。如果交流适配器有指示灯，请确保该指示灯已亮起。

    将计算机直接连接至电源插座— 不使用电源保护设备、配电盘和延长电缆验证计算机是否可以打开。

    调整电源属性— 在windows 帮助和支持中搜索关键字“睡眠”。

    切换视频图像— 如果计算机连接至外部显示器，按[fn][f8] 组合键可以将视频图像切换至显示屏。

    如果显示屏不清楚

    调节亮度— 按[fn] 键和上箭头键或下箭头键。

    将外部次低音扬声器移至远离计算机或显示器的位置— 如果外部扬声器系统包括次低音扬声器，请确保将次低音扬声器放在距计算机或外部显示器至少60 cm (2 ft) 远的地方。

    消除可能的干扰— 关闭附近的风扇、荧光灯、卤素灯或其它电器。

    旋转计算机使其面对其它方向— 避免阳光照射，因为阳光照射会导致图像质量变差。

    调整windows 显示设置—

    1 单击“开始”→“控制面板”→ “显示”。

    2 单击要更改的区域或单击“显示”图标。

    3 尝试使用不同的“颜色质量”和“屏幕分辨率”设置。

    运行视频诊断检测程序— 如果系统未显示任何错误信息，而显示屏仍然有问题，但显示屏不完全是黑屏，请运行“dell diagnostics”中的视频设备组，然后与dell 联络（请参阅“与dell 联络”）。

    请参阅“错误信息” — 如果显示错误信息，请参阅“错误信息”。

    如果仅部分显示屏清楚

    连接外部显示器—

    1 关闭计算机并将外部显示器连接至计算机。

    2 打开计算机和显示器，然后调节显示器的亮度和对比度控制。

    如果外部显示器工作正常，则可能是计算机显示屏或视频控制器有故障。请与dell 联络（请参阅“与dell 联络”）。