对于 2007 年 6 月 26 日之前购买的计算机，您可以从 support.dell.com 上的 “services”（服务） 页面下载 dell support center。
单击桌面图标以运行应用程序并访问：
1 自助工具（例如 dell support、pc checkup 和 network assistant）
2 dell 支持联络信息（例如电子邮件、聊天和电话号码）
3 特定于您的计算机的资源（驱动程序和下载、升级和系统信息）
4 其它支持和服务资源（例如 dellconnect）
5 dell support center 主页的顶部显示您的系统型号及其服务标签、快速服务代码和保修期限。该应用程序提供有关您的计算机的其它详细信息，例如可用内存、磁盘空间、安装的硬件、网络地址和调制解调器、安装的安全保护软件等。另外，我们可以使用您的服务标签将您链接至最恰当的 dell.com web 页面，以获取有关保修、订购附件和安装建议的驱动程序和下载的信息。
dell support 3
dell support 3 可针对您的计算机环境进行定制。此公用程序为您的计算机提供自我支持信息、软件更新及运行状况扫描。请使用此公用程序执行以下操作：
1 检查计算机环境
2 查看 dell support 3 设置
3 访问 dell support 3 的帮助文件
4 查看常见问题
5 了解有关 dell support 3 的详细信息
6 关闭 dell support 3
7 有关 dell support 3 的详细信息，请单击 dell support 3 窗口顶部的问号 (?)。
要访问 dell support 3，请：
如果开始菜单中没有 dell support 3，请访问 support.dell.com 并下载该软件。
dellconnect
dellconnect 是一种简单的联机访问工具，使 dell 服务与支持人员通过 internet 连接访问您的计算机、诊断问题并修复问题。相关人员将在您的监督下工作。您可以指导该联机操作并解决您的问题。
要使用该服务，您必须有 internet 连接且您的计算机必须仍在保修期内。还可以通过“dell on call”获得有偿的 dellconnect。
要使用 dellconnect，您需要 dell 技术人员的指导。要与 dell 技术人员开始实时会话，请：
从桌面上的 dell support center 主页中选择“assistance from dell”（dell 提供的帮助） “technical support”（技术支持） “dellconnect” →“phone”（电话），然后按照说明进行操作。
network assistant
dell network assistant 专为 dell 系统用户设计，可帮助简化网络的设置、监测、故障排除和修复。
dell network assistant：
1 提供集中式的设置、警报和设备状态
2 通过提供网络状态的视觉显示来简化对联网设备的跟踪过程
3 主动查明网络问题、进行故障排除并帮助修复
4 提供指南、安装向导和 faq，以加深对联网原则的了解
要访问 dell network assistant，请单击“dell support center”→“self help”（自助） “network / internet”（网络/internet） “network management”（网络管理）。
pc tuneup
自动版本或每月版本的 dell pc tune-up 使您可以选择每月中要调整 pc 的日期和时间。典型的调整包括硬盘碎片整合、删除多余的和临时的文件、更新安全设置、验证还原点是否良好，以及其它用于改进 pc 性能和安全性的维护活动。每月版本可以按年订阅，并且是 dell support 3 的一项功能，该免费应用程序可以提供计算机实时运行状况扫描以及有关如何维护 pc 的信息。
美国和加拿大的客户可获得 pc tune-up 的这两种版本。要获得最新的更新，并了解如何使计算机以最佳性能运行，请在 support.dell.com 上搜索关键字“pc tuneup”。
pc checkup
pc checkup 是一种故障排除和诊断工具，可以为您的 dell 计算机提供自定义的扫描和检测。pc checkup 可以验证您的硬件是否正常工作，并自动修复常见的配置问题。dell 建议您定期运行 pc checkup，或者在与 dell 联络以获取帮助之前运行。该应用程序将创建一份详细的报告，dell 技术人员可以使用该报告快速解决您的问题。