完成这些检查后，请填写诊断程序核对表。

    开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。

    集成扬声器没有声音

    调节 windows 音量控制 —

    双击屏幕右下角的扬声器图标。确保音量已调高并且没有静音。调节音量、低音或高音控制以消除失真。

    使用键盘快捷键调节音量 —

    按 [fn][end] 组合键可以禁用（静音）或重新启用集成扬声器。

    重新安装声音（音频）驱动程序 —

    请参阅重新安装驱动程序和公用程序。

    外部扬声器没有声音

    确保次低音扬声器和扬声器的电源均已打开 —

    请参阅随扬声器提供的安装图。如果扬声器带有音量控制，请调节音量、低音或高音控制以消除失真。

    调节 windows 音量控制 —

    单击或双击屏幕右下角的扬声器图标。确保音量已调高并且没有静音。

    断开耳机与耳机连接器的连接 —

    如果耳机已连接至耳机连接器，扬声器的声音将自动被禁用。

    检测电源插座 —

    使用其它设备（例如台灯）检测电源插座，确保电源插座能够正常工作。

    消除可能的干扰 —

    关闭附近的风扇、荧光灯或卤素灯以检查是否存在干扰。

    重新安装音频驱动程序 —

    请参阅重新安装驱动程序和公用程序。

    运行 dell diagnostics —

    请参阅 dell diagnostics。

    某些 mp3 播放器中的音量控制可代替 windows 音量设置。如果您在听 mp3 歌曲，请确保没有调低或关闭播放器音量。

    耳机没有声音

    检查耳机电缆的连接 —

    确保耳机电缆已稳固地插入耳机连接器（请参阅右侧视图）。

    调节 windows 音量控制 —

    单击或双击屏幕右下角的扬声器图标。确保音量已调高并且没有静音。