驱动程序是一种用于控制设备（例如打印机、鼠标或键盘）的程序。所有设备均需要驱动程序。
驱动程序类似于设备与使用此设备的其它所有程序之间的翻译程序。每个设备都有一组只有其驱动程序才能识别的专用命令。
dell 计算机出厂时已安装了所需的驱动程序，无需进一步的安装或配置。
drivers and utilities 介质中可能包含多个操作系统的驱动程序，并非全部适用于您的计算机。请确保您安装的软件适用于您的操作系统。
microsoft windows 操作系统附带了多种驱动程序（例如键盘驱动程序）。在以下情况下，您可能需要安装驱动程序：
1 升级操作系统。
2 重新安装操作系统。
3 连接或安装新设备。
识别驱动程序
如果您遇到任何设备问题，请确认驱动程序是否是引起问题的原因，并在必要时更新驱动程序。
2. 单击“属性”，然后单击“设备管理器”。
系统可能显示“用户帐户控制”窗口。如果您是计算机管理员，请单击“继续”；否则，请与您的管理员联络以继续。
向下滚动设备列表并检查设备名称旁边是否标有感叹号（带有 [!] 的圆圈）。如果设备名称旁边带有感叹号，您可能需要重新安装驱动程序或安装新的驱动程序（请参阅重新安装驱动程序和公用程序）。
重新安装驱动程序和公用程序
dell 支持 web 站点 support.dell.com 和 drivers and utilities 介质提供了许可用于 dell 计算机的驱动程序。如果安装其它来源的驱动程序，您的计算机可能无法正常工作。
使用 windows 设备驱动程序回滚
如果安装或更新驱动程序后计算机出现问题，请使用 windows 设备驱动程序回滚将该驱动程序替换为先前安装的版本。
2. 单击“属性”，然后单击“设备管理器”。
系统可能显示“用户帐户控制”窗口。如果您是计算机管理员，请单击“继续”；否则，请与管理员联络以进入“设备管理器”。
3. 在安装了新驱动程序的设备上单击鼠标右键并单击“属性”。
4. 单击“驱动程序”选项卡，然后单击“回滚驱动程序”。
如果设备驱动程序回滚无法解决问题，请使用系统还原（请参阅还原操作系统）将计算机恢复至您安装新驱动程序之前的运行状态。
使用 drivers and utilities 介质
如果使用返回设备驱动程序或系统还原（请参阅还原操作系统）都不能解决问题，请从 drivers and utilities 介质重新安装驱动程序。
1. 系统显示 windows 桌面后，放入 drivers and utilities 介质。
如果是首次使用 drivers and utilities 介质，请继续执行步骤 2。否则，请继续执行步骤 5。
2. 当 drivers and utilities 安装程序启动时，按照屏幕上的提示进行操作。
大多数情况下，drivers and utilities 程序将自动开始运行。如果程序未自动运行，请启动 windows 资源管理器，单击介质驱动器目录以显示介质内容，然后双击 autorcd.exe 文件。
3. 系统显示“installshield 向导完成”窗口时，取出 drivers and utilities 光盘并单击“完成”以重新启动计算机。
4. 系统显示 windows 桌面时，重新放入 drivers and utilities 光盘。
5. 在“welcome dell system owner”（欢迎您，dell 系统用户）屏幕中，单击“next”（下一步）。
drivers and utilities 程序仅显示随计算机安装的硬件的驱动程序。如果您安装了其它硬件，则可能不会显示新硬件的驱动程序。如果未显示这些驱动程序，请退出 drivers and utilities 程序。有关驱动程序的信息，请参阅设备附带的说明文件。
系统将显示一则信息，说明 drivers and utilities 程序正在检测计算机硬件。
您的计算机所使用的驱动程序将自动显示在“my drivers — the resourcecd has identified these components in your system”（我的驱动程序 — resourcecd 已识别出系统中的这些组件）窗口中。
6. 单击要重新安装的驱动程序，并按照屏幕上的说明进行操作。
如果未列出某个特定驱动程序，则表明您的操作系统不需要此驱动程序。
手动重新安装驱动程序
如果您的计算机配有消费性 ir 端口并且您要重新安装消费性 ir 驱动程序，则必须先在系统设置程序（请参阅使用系统设置程序）中启用消费性 ir 端口，然后再继续驱动程序安装（请参阅重新安装驱动程序和公用程序）。有关计算机上所安装的组件的信息，请参阅正面视图。
2. 单击“属性”，然后单击“设备管理器”。
3. 双击要为其安装驱动程序的设备的类型（例如，“调制解调器”或“红外线设备”）。
4. 双击要为其安装驱动程序的设备的名称。
5. 单击“驱动程序”选项卡，然后单击“更新驱动程序”。
6. 单击“从列表或指定位置安装 (高级)”，然后单击“下一步”。
7. 单击“浏览”并找到存放先前复制的驱动程序文件的位置。
8. 出现相应的驱动程序名称时，请单击“下一步”。
9. 单击“完成”，然后重新启动计算机。