当paper jam（卡纸）信息显示时，打印机将进入脱机状态。
当发生卡纸时，信息显示屏上会显示卡纸信息和卡纸位置。该信息以及卡纸位置的详细情况如下所述：
当卡住的纸张取出之后，打开打印机的上盖板或纸张传送装置再关闭。然后，打印机将自动预热、进入联机状态并继续打印。根据发生卡纸的部位，打印机可能可以，也可能不可以打印被卡过的纸张。
若频繁出现卡纸，则请尝试使用不同类型的纸张、换用另一令的纸张、翻转纸叠，或将纸张调向。参阅第3 章中的信息。另外，请查看取出卡住的纸张时是否忽略了可能被撕破的纸张碎片。
若改变纸张仍无法解决上述问题，则可能是打印机故障。联系维修人员。
拉出纸张时，动作应缓慢，以免将其撕破。撕破的纸片难于取出且易被忽略，从而妨碍清除卡纸。
在线帮助信息
使用在线帮助信息功能，本机可在信息显示屏上显示排除卡纸故障的步骤。当卡纸信息显示时，请按?键。在卡住的纸张取出之后，显示屏将显示please wait（请等待）。
按在线帮助信息显示中的∨键可显示下一步；按∧键则显示上一步。
要退出在线帮助信息显示，请按?键。先前显示的卡纸信息将出现。
当卡纸发生时可显示的在线帮助信息，及其相应的纠正措施如下所述：