答：最新的操作系统microsoft windows mobile 5.0，设定所有的数据都储存在flash rom。即使pocket pc 完全没有电力，也不用害怕自己的个人资料消失。超大的flash内存空间，可以储存很多个人数据以及应用程序。
2. 请问我的pocket pc 无法开机，应该如何处理?
答：
1 确认您所使用的pocket pc 电池是否还有足够电力。
2 插入位于usb传输线的电源插孔，确认pocket pc 的红色充电指示灯是否有亮起来，然后再按电源键试试看。
3 如果试过第2 项仍然无法开机，请参考本项目。拆卸pocket pc 背盖，查看电池锁是否已经上锁？假如没有上锁的话，系统就无法开机。
3. 请问我的pocket pc 发生画面冻结或是没有响应问题，应该如何处理？
答：
1 可以将您的pocket pc 做一次暖开机(reset)，就是重新启动整个系统，让系统释放出不需要的资源，整个系统就会恢复正常。
2 如果已经做过一次暖开机，却仍然无法正常运作的话，那就要再做一次冷开机(cold boot) 来解决。
冷开机操作方法：一手按住电源键，另一手拿笔尖压一下暖开机按键，再同时放开。做过冷开机以后，您曾经在pocket pc 新增安装的程序、自订设定值、自行输入的数据，像【连络人】【行事历】等个人数据，可能会因为您选择「要还原成出厂初始配置，或是要清除registry」而消失。因此建议您定期将数据备份到储存卡，在这里储存的数据不会因为执行冷开机而消失。或者使用activesync 同步方式备份到pc。
4. 请问我的pocket pc 为什么无法发出任何声音？
5. 请问我的pocket pc 画面为什么会自动变暗？
6. 当我要开启一个程序或是档案时，出现「内存不足」的警告讯息，请问如何处理？
答：由于pocket pc 的内存是由储存内存以及程序内存所共享的，有下列方法提供给您参考，请选择适合的使用。
1 移除您自行安装的、不常用的程序，可以释放程序内存。
2 删除不常用、不必要的数据，可以释放储存内存。
7. 画面字体太小无法阅读，如何把字体放大?
8. 我的操作笔触点不是很精确，请问如何处理？
答：调整屏幕定位，触控屏幕可以更精确地响应操作笔的点选动作。
下列二种操作法都可以进入屏幕定位画面。
9. pocket pc的硬件按键一直没有响应，或叫出错误程序，请问如何处理？
10. 我的pocket pc的activesync作业无法执行或联机，请问如何处理？
答：
1 确定已经安装activesync 4.1 最新的版本。本产品附送的光盘片包含这个软件，假如光盘片遗失的话，也可以连上microsoft网站下载。
2 确定本产品附的usb传输线是否已经确实与pc 端连接无误？
3 确定并未同时执行另一个同样也使用您在安装时选定的串行端口工作的程序。
4 如果仍然无法正常运作的话，请移除pc 端原本的activesync 软件，重新安装一次。