我们建议联系服务中心前，先检查以下项目。

   

   

   

    * 在少数情况下，静电会导致相机不能正常工作。此时，可先将电池取出，再装回原位。当反光镜弹出时，请将电池取出再装回原位。然后，打开相机电源。反光镜将会缩回。若相机经以上处理能正常工作，则无需维修。

    * 请参阅软件说明书，以了解连接相机与计算机的详细步骤。

    发生usb 连接故障时，请检查以下项目。

    案例1

    没有连接usb 数据线，或所用数据线的规格不正确。

    请使用正确规格的usb 数据线。

    案例2

    计算机无法识别相机。有时，相机会出现在“设备管理器”的[无法识别的设备] 中。

    请关闭相机并拔下usb 数据线，然后重新插入usb数据线并开机。

    案例3

    传输文件时发生意外错误。

    请先关闭相机电源，然后重新打开。重新传输文件。

    案例4

    若使用usb 集线器?

    若计算机与集线器不兼容，则用usb 集线器将相机连接到计算机时可能会出错。请尽可能将相机与计算机直接相连。

    案例5

    是否与其它usb 设备一起使用?

    相机与其它usb 数据线一并连接到计算机时，可能会出现故障。此时，请拔下其它usb 数据线，仅将一条usb 数据线连接到计算机。

    案例8

    windows 启动时，与相机连接的计算机停止响应。

    此时，请断开计算机与相机的连接，然后启动windows。若问题仍存在，请将“传统usb 支持”设为禁用，然后重新启动计算机。“传统usb支持”在bios 设置菜单上(bios 设置菜单因计算机制造商的不同而异，且某些bios 菜单无“传统usb支持”)。若无法自行更改该菜单，请与计算机制造商或bios制造商联系。

    案例9

    相机连接到计算机正面的usb 端口。

    将相机连接到计算机正面usb 端口后，计算机不能识别出相机。请将相机连到计算机后面的usb 端口。