客户服务与保修
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    西欧: 奥地利 比利时 丹麦 法国 德国 希腊 芬兰 爱尔兰 意大利 卢森堡 荷兰 挪威 葡萄牙 瑞典 瑞士 西班牙 英国

    东欧: 捷克共和国 匈牙利 波兰 俄罗斯 斯洛伐克 斯洛文尼亚 土耳其拉丁美洲: 安的列斯群岛 阿根廷 巴西 智利 哥伦比亚 墨西哥 巴拉圭 秘鲁 乌拉圭 委内瑞拉

    北美洲: 加拿大 美国

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    飞利浦首选保修服务

    感谢您选购本款飞利浦显示器。

   

    飞利浦的所有显示器均按照高标准设计、生产和提供高品质性能,容易使用,便于安装。如果在安装或使用本款产品时遇到任何困难,请直接与飞利浦维修服务机构联系,获取飞利浦首选保修服务。如果显示器有故障或缺陷,本项三年期保修服务允许当场调换。飞利浦的目标是在接到电话后的48小时内完成交换。

    服务范围

    飞利浦首选保修服务适用于安道尔、奥地利、比利时、塞浦路斯、丹麦、法国、德国、希腊、芬兰、爱尔兰、意大利、列支敦士登、卢森堡、摩纳哥、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、瑞典、瑞士、西班牙和英国,并且仅适用于在上述国家使用的原装设计、生产、批准和/或授权的显示器。

    保修期从购机之日开始。此后三年内,如果显示器发生保修范围规定的故障,可至少调换一台同等显示器。

    所调换的显示器属您所有,由飞利浦保留有缺陷/原购的显示器。所调换显示器的保修期与原购显示器一样,为原购显示器购买之日后的36个月。

    非保修内容

    飞利浦首选保修服务的适用条件为,产品按使用指南正确用于设计用途,并且出示原始发票或现金收据,其上应载有购买日期、经销商名称以及产品的型号和产品编号。

    发生以下情况,不适用飞利浦首选保修服务:

    1 保修单被涂改或无法辨认;

    2 产品上的型号或产品编号被涂改、删除、抹去或无法辨认;

    3 非授权维修组织或人员修理或更改和改动了产品;

    4 事故造成的损坏,包括但不限于闪电、水或火、使用不当或疏忽;

    5 产品以外的信号条件或电缆或天线系统造成的接收问题;

    6 滥用或不当使用造成的缺陷;

    7 产品需要改动或调整以符合当地或国家的技术标准,而且这些标准适用于并未原装设计、生产、批准和/或授权产品的国家。因此,应始终检查产品是否可用于特定国家。

    8 注意,飞利浦首选保修服务适用国家范围内的非原装设计、生产、批准和/或授权的产品也不适用飞利浦首选保修服务。在这种情况下,适用飞利浦全球保修条款。

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    如果遇到任何问题,我们建议您仔细阅读使用指南或者访问www.philips.com/support 网站以获得更多支持。

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    为避免不必要的麻烦,我们建议您与飞利浦维修服务机构联系前仔细阅读使用指南或者访问www.philips.com/support 网站以获得更多支持。

    为了能够迅速解决问题,在与飞利浦维修服务机构联系前请准备以下资料:

    1 飞利浦型号编号

    2 飞利浦序列号

    3 购买日期(可能需要购买凭证复印件)

    4 pc 环境处理器:

    286/386/486/pentium pro/内存

    操作系统(windows、dos、os/2、apple macintosh)

    传真/调制解调器/互联网程序

    5 所安装的其它插卡

    如能提供以下信息也将有助于加快解决问题:

    6 您的购买凭证显示有:购买日期、经销商名称、型号和产品序列号。

    7 务必留存故障显示器及调换型号完整的交货地址信息。

    飞利浦的客户服务机构遍布全球。单击此处可以访问首选服务联系信息或者,可以访问我们的网站: http://www.philips.com/support

    首选服务联系信息

   

   
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