使用自检可以查看打印机的操作。请参见打印自检。如果自检正常工作，则问题可能出在计算机，应用程序软件，或接口电缆。如果自检不能工作，请与爱普生授权服务中心联系。
如果您是一个经验丰富的用户或是一个程序设计人员，您可以打印一个十六进制转储来分别确定打印机与软件程序之间的通讯问题。打印一个十六进制转储要关闭打印机。然后在打开打印机时，按下进纸/退纸和换行/换页按键。于是计算机发送数据。打印机以十六进制格式打印所有的它收到的代码。
电源
电源未接通
打印
打印机不打印
打印效果浅或不平齐
在打印的字符或图形中缺点
打印的字符不是所期望的字符
打印在不是所期望的位置
打印纸处理
单页纸不能正常地进纸
连续打印纸不能正常进纸
选件
在使用单页进纸器时，打印纸不能正常地进纸
单页纸和推进式拖纸器切换功能工作不正常。
使用推进式拖纸器和牵引式拖纸器时，连续打印纸不能正常的进纸。
