在与三星售后服务人员联系以前,请先按照如下方法进行简单检查。
如果采用下列方法无法解决问题,则请记下电视机型号和序列号,与当地经销商联系。
无伴音或图像
1 检查电视机的电源线是否与墙壁电源插座连接。

3 检查图像的对比度和亮度设置。
4 检查音量。
5 检查电视扬声器是否设置为开。
图像正常,但无伴音
1 检查音量。
2 检查是否按了遥控器上的静音哦按钮。
无图像,或者是黑白图像
1 调整色度设置。
2 检查所选的广播系统是否正确。
伴音和图像干扰
1 看看有什么电器对电视造成了干扰,将该电器挪开。
2 换—个电源插座来插电视机的电源线。
图像模糊或者出现雪花点,伴音失真
检查天线的方向、位置和连桉。
这种干扰经常是由于使用室内天线引起的。
遥控器发生故障
1 给遥控器更换电池
2 擦拭遥控器的上端(发送窗口)。
3 检查电池的“+”极和“-”极是否正确插入。
4 检查电池电量是否耗尽。
出现黑屏,电源指示灯不断闪烁
1 在电脑上检查电源、信写钱。
2 电视正在使用其电源管理系统。
3 将电脑鼠标移动—下或者在键盘上按任意键。
4 在设备(接收器、dvd等)上检查电源、信号钱。
5 电视正在使用其电源管理系统。
6 按按面板或遥控器上酌节目源按钮。
7 关闭和打开电视札
损坏的画面将显示在屏幕一角。
1 如果在某些外部设备中选择仅扫描,则掼坏的画面可能会显示在屏幕的—角。
2 此故障现象为外部设备而非电视所致。