播放器不能开机：检查电池是否有电如果充电后仍然无法开机，请与我们的销售商联系

    耳机内听不到声音：请检查音量是否设置为0请检查耳机的连接是否有问题。

    严重的噪音：请检查耳机的插头是否干净，污物可导致噪声检查音乐文件是否损坏。试播放其它音乐来确定。如果文件已损坏，可能导致产生很严重的噪音或跳音。

    屏幕显示乱码：请检查是否已设置正确的语言选项，语言选择在（设置）=＞（语言选择）中进行设置。

    不能下载文件：确认计算机与播放器间是否正确连接确认内存的存储空间是否已满确认usb连接线是否有损坏