光驱无法读写光盘。
1. 将bios 升级为最新版本并重试。
2. 若bios 升级之后也无法读写，请更换质量较好的光盘并重试。
3. 若问题仍然存在，请联系您所在当地的服务中心。
未知原因- 系统不稳定
无法从休眠中恢复。
1. 移除在购买之后升级安装的部分（内存、硬盘、wlan、蓝牙）。
2. 若不是以上原因，请尝试将ms 系统恢复到较早的日期。
3. 若问题仍然存在，请使用分区恢复器或恢复光盘。（注意：在恢复之前您必须将所有数据备份到另一分区。）
4. 若问题仍然存在，请联系您所在当地的服务中心。
硬件问题- 键盘／快捷键
快捷键[fn] 失效。
重新安装光盘中的“atk0100”驱动程序或从互联网上下载该程序进行安装。
硬件问题- 内置摄像头
内置摄像头不能正常工作。
1. 检查“设备管理器”看是否存在问题。
2. 尝试重新安装摄像头驱动程序。
3. 如果以上步骤未能解决问题，请将bios 升级到最新版本并重试。
4. 若问题仍然存在，请联系您所在当地的服务中心。
硬件问题- 电池
电池维护。
1. 笔记本电脑连接电源适配器使用时，请勿移除电池以防突然断电造成损坏。电池组可自动预防过渡充电，因此不会损坏笔记本电脑。
2. 如果长时间不使用，请将电池组放置在10℃~30℃ 的干燥环境中。强烈建议您每三个月对电池组进行一次充电。
服务- 规格、功能与价格
如何检查笔记本电脑是否内置有无线网卡？
进入控制面板-] 设备管理器。在“网络适配器”项目中您可以砍刀笔记本电脑是否内置了无线网卡。
硬件问题- 电源开启／关闭发生错误
笔记本电脑无法开机。
诊断：
1. 仅使用电池电源开机? (是= 2, 否= 4)
2. 可看到bios（启动标志）? (是= 3, 否= a)
3. 可以进入操作系统? (是= b, 否= a)
4. 电源适配器指示灯亮? (是= 5, 否= c)
5. 仅连接电源适配器开机? (是= 6, 否= a)
6. 可看到bios（启动标志）? (是= 7, 否= a)
7. 可以进入操作系统? (是= d, 否= a)
症状及解决：
a. 主板、硬盘或笔记本电脑出现问题；请联系当地的服务中心。
b. 操作系统问题；请尝试用分区恢复器或恢复光盘恢复您的系统。（重要：在恢复之前请先将数据备份到另一个分区。）
c. 电源适配器问题；请检查电源线连接，若问题无法解决请联系当地的服务中心进行更换。
d. 电池问题；请检查电池连接，若问题无法解决请联系当地的服务中心进行维修。
机械问题- 风扇/ 散热器
为什么风扇在工作但温度仍然较高？
1. 请确认当cpu 温度较高时风扇在工作，并确保主要的导风口有空气流动。
2. 如果当前有很多程序在同时工作（见任务栏），请关闭它们以降低系统负载。
3. 这个问题也可能由病毒引起，请用防毒软件进行检测。
4. 若以上方法均不能解决问题，请尝试用分区恢复器或恢复光盘恢复您的系统。
在恢复之前请先将数据备份到另一个分区。
在安装防毒软件和防火墙之前请勿连接到互联网，以防止病毒侵害。
软件问题- bios
升级bios.
1. 请确认您的笔记本电脑的准确机型并从网上下载相应最新的bios 文件。
2. 使用“winflash”应用程序来升级您的bios。该应用程序在笔记本电脑的随机光盘中。
3. 将bios 文件暂时保存到某个地点（如根目录c:\ 下）。
4. 点击“开始”并找到“winflash”链接。
a. 选择新的bios 文件。
b. 确认您所选的bios 信息。检查机型、版本和日期。
c. 点击“flash”启动bios 升级程序。
d. 升级完成之后点击“exit”。
e. 重启系统。若您已经成功地升级了bios 文件，则请在系统启动时按[f2] 键进入bios设置页面。
f. 进入bios 设置页面后，请进入“exit”页面并选择“load manufacture defaults”。然后选择“save and exit”并再次重启系统。
g. bios 升级程序全部完成。
bios 设置应用程序中有一个“advanced ”页面，您可以使用它的“easy flash”功能。请按照图示进行设置。
在bios 升级完成之后您必须选择“load manufacture defaults”。
未知原因- 显示屏蓝屏，文字呈白色
系统启动之后显示屏蓝屏、文字呈白色。
1. 移除扩展内存。若您的购买笔记本电脑之后安装了扩展内存，请关闭电源并移除扩展内存，然后再开机查看是否恢复正常。若笔记本电脑恢复正常，则您可能使用了不兼容的扩展内存。
2. 卸载软件应用程序。您最近可能安装了不能与系统兼容的软件，请尝试在windows 安全模式下将其卸载。
3. 检查您的系统是否带有病毒。
4. 在windows 系统下用winflash 或在dos 模式下用aflash 将bios 升级为最新版本。您可以从互联网上下载这些应用程序和bios 文件。（警告：请确保您的笔记本电脑在bios 升级过程中不会断电。）
5. 若问题仍不能解决，请用恢复程序重装系统。
请在恢复之前备份您的数据。
在安装防毒软件和防火墙之前请勿连接到互联网，以防止病毒侵害。
请确保您首先安装了“intel inf update”和“atkacpi”驱动程序，以识别硬件设备。
6. 若问题仍然存在，请联系当地的服务中心进行维修。