关于window
问题
关机出现异常
答案
不能正常关机时按电源开关至关机为止。如电源开关上设有节电功能，则要按住4秒以上电源开关才能关机。按电源开关关机并重新启动时scan disk程序运行。
问题
运行程序时无法运行系统
答案1
所使用的程序出现错误。同时按[ctrl]、[alt]、[delete]键在[关闭程序]上选择‘无响应’项目或发生错误的程序，单击‘结束任务’。
答案2
发生window错误时要重新启动计算机。按电源开关重新启动计算机
关于显示
问题
lcd屏幕太暗或]太亮
问题
播放media players过程中，出现屏幕保护程序后不能且示media player时
答案
对“工具”]“选项”]“播放器”]“在media player播放期间允许屏幕保护程序”取消选中。
问题
在以下情况下，屏幕将闪烁或抖动片刻：(仅适用于nvidia显卡)。
(单击与“显卡”相关的选项卡，更改“分辨率”，更改“显示设备”，拆下ac适配器，重新启动系统并更改powermizer级别
答案
当视频驱动程序检查连接的装置时，可能发生这种情况。
在检测时，任伺连接上的显示设备都可能闪烁或出现一些噪音。如果持续出现残像，则使用触摸板的右按钮选择“刷新”或重新启动计算机。
问题
在将投影机用作显示设备时，不显示屏幕底部的任务栏。
答案
如果投影机不支持lcd分辨率，则会发生这种情况。在此情况下，建议将计算机的分辨率更改为1024×768。
问题
按[alt]+[enter]键将ms-dos命令提示符切换到全屏模式或windows模式时无法正常工作。
答案
使用usb键盘按[alt]+[enter]键可能导致根据键盘输入识别时间将键输入识别为多个键输入。
如果发生这种情况，请将ms-dos命令提示符切换到全屏，然后切换到windows，这样重复几次。请快速按[alt]+[enter]键，或使用系统键盘快速按[alt]+[enter]键。
问题
即使按快捷键，快捷方式图标也不会显示在屏幕上。
答案
仅当安装easy display manager程序后，才会显示快捷方式图标。
问题
屏幕发生旋转，但我无法将其恢复为原方向。
答案
如果使用了屏幕转动功能或当使用计算机时按了错误的键时可能出现这种情况。对于nvidia显卡，在windows桌面上右击鼠标，然后在上下文菜单中单击nvidia控制面板。选择显示]旋转显示屏，然后在四个选项中选择其中一个，以恢复为原方向。
问题
连接的显示器(或投影机)显示图像时，出现奇怪的颜色。
答案
检查显示器信号电缆的连接，然后重新连接电缆
问题
我想通过dvi端口连接电视(或投影电视)来观看屏幕，但是屏幕无法显示。
答案
建议使用显示器端口。
一些提供dvi端口的电视没有足够的屏幕分辨率，无法在电视屏幕上显示图像。
问题
我想通过连接hdmi端口与电视来观看屏幕，但是屏幕边缘无法显示。
答案
建议使用适用于文档和互联网页面的笔记本电脑屏幕或显示器。
当通过电视观看视频时，虽然建议通过hdmi端口连接，但显示文档或互联网页面可能并不适合，因为大多数支持hdmi的电视在屏幕上不能正确地显示页面或宇符的边缘。
与声音有关的问题
问题
如何安装和卸载声卡驱动程序。
答案
要从系统中安装或卸载声音驱动程序，请按照下面的步骤操作。
声卡驱动程序组件
声卡驱动程序由下列三个组件组成，这三个组件是在安装过程中自动安装的。
1 high definitlon audio-kb888111：用于高保真音频的microsoft uaa总线驱动程序。
2 realtek high definition audio driver：realtek高保真音频
3 samsung eds
卸截声卡驱动程序
要出现问题或进行更新后删除声卡驱动程序，请按照下面的步骤执行。
如果不按照下面的顺序操作，则声卡驱动程序可能不会被删除，而重新安装的驱动程序可能不会正确工作。
① 选择开始]控制面板]添加或删除程序。
② 删除samsung eds。
③ 删除realtek high definition audio driver，然后重新启动计算机。
不要删除high definition audio项。
删除此项还将删除调制解调器设备驱动程序。
如果您删除此项，则需要再次安装设制解调器设备驱动程序。
重新安装声卡驱动程序
如果已安装了声卡驱动程序，请按照上述过程卸载该驱动程序。
声卡驱动程序包含在“系统软件媒体”中。
① 将系统软件媒体插入cd-rom驱动器。
② 在标准安装或自定义安装中选择声卡驱动程序，则会自动安装声卡驱动程序的3个组件。
重新安装windows xp后安装声卡驱动程序如果在重新安装windows xp后安装声卡驱动程序，则在声卡驱动程序安装期间可能显示“添加硬件向导(调制解调器设备)”窗口。
发生这种情况是因为high definition audio-kb888111 hotfix(它已安装在系统上)已更改了用于搜索声音设备和调制解调器设备的设置。如果安装了调制解调器设备，则不会显示此消息。
如有必要，请同时安装调制解调器设备。
如果已从microsoft web 站点中更新了hotfix，则high definition audio-kb888111的编号可能不同。
问题
在进行语音或视频聊天时如何配置录音混音器?
答案
① 双击任务栏中的音量图标，从菜单中选择选项]属性。
② 在混音器设备字段中，选择realtek hd音频输入。
③ 取消选中录音控制中的全部静音，并取消选中麦克风音量中的静音。
④ 选择立体声混音器中的静音。
问题
在winamp中播放音乐时如何配置录音混音器?
答案
① 双击任务栏中音量图标，然后单击选项。
② 在混音器设备字段中，选择realtek hd音频输入。
③ 取消选中录音控制中的全部静音，并取消选中立体声混音器中的静音。
④ 如果用户只想播放音乐，选择麦克风音量中的静音。
如果用户只想播放音乐和声音，取消选择麦克风音量中的静音。
相关的调制解调器
问题
我不能听到调制解调器声音。
答案1 检查电话线是否正确地连接到调制解调器。
答案2 检查是否正确安装调制解调器驱动程序。
①单击开始]控制面板]性能和维护]系统。
②在系统属性窗口中选择硬件选项卡]设备管理器]调制解调器，然后检查已安装调制解调器图标上是否有黄色感叹号。如果有，请删除调制解调器驱动程序并重新安装该驱动程序，因为黄色感叹号表示不正确安装的驱动程序。
③如果没有黄色感叹号，请双击安装的调制解调器，然后单击调制解调器窗口中的诊断选项卡]查询调制解调器以诊断该调制解调器。
如果诊断选项卡的“命令”和“响应”中都没有消息，则表示调制解调器不正常工作。
重启系统或重新安装驱动程序后，再次诊断调制解调器。在诊断调制解调器之前，必须退出所有使用调制解调器的程序。
问题
我不能使用分机打电话。
答案
一般情况下，pabx或数字电话交换系统的拨号音不是连续的，不像干线的拨号音。
因此，调制解调器不能打电话，因为调制解调器将pabx或数字电话交换系统的拨号音误认为是忙音。
在这种情况下，请完成以下步骤：
使用at命令。
作为初始化命令，使用命令atx3。否则，在打电话之前，人工输入atx3命令。通过跳过拨号音检查步骤，可以纠正此故障。
通过“控制面板”来配置调制解调器。
①单击开始]控制面板]网络和internet连接。
②在另请参阅下，单击电话和调制解调器选项。
③在调制解调器选项卡中，选择安装的调制解调器，然后单击属性。
④在调制解调器属性窗口的调制解调器选项卡中，清除“拔号前等待拔号音”复选框。
⑤完成配置后，单击确定。
问题
从国外拔号时如何使用我的调制解调器?
答案1
检查调制解调器是否按照当前国家／地区正确配置。
因为通信值可能会因国家／地区而异，所以因不正确的调制解调器配置而使您无法通过调制解调器连接。
①单击开始]控制面板]网络和internet连接。
②在另请参见下，单击电话和调制解调器选。
③在拔号规则选项卡中，单击退出。
④在编辑位置窗口的一般选项卡中，从国家／地区单选框中选择当前所在的国家／地区，并指定区号，然后单击确定。
答案2
因为电话插塞的形状可能会因国家／地区而异，所以必须购买和使用适用于特定国家／地区的电话插塞。
问题
当系统在节能模式(休息模式)下如何接收传真?
答案
要在待机模式下接收传真，必须按如下所示进行设置。
①需要激活传真程序的自动接收传真功能。(有关详情，请参见相应的传真程序手册。)
②单击开始]控制面板]网络和internet连接。
③在另请参阅下，单击电话和调制解调器选项。
④在调制解调器选项卡中，选择安装的调制解调器，然后单击属性。
⑤在调制解调器属性窗口上的电源管理选项卡中，选择利用此设备，使计算机遇出待机模式项，然后单击确定。
上述设置使调制解调器可以打开系统，并在节能模式时可以接收传真。
相关的有线lan
问题
[唤醒lan]功能
答案
[唤醒lan]是一种功能，当信号(如ping或magic packet命令)来自网络(有线lan)时将系统从休息模式中激活。
要使用[唤醒lan]功能
①从桌面选择我的网络环境]查看网络连接。
②在本地连接上单击触控板右键，然后选择属性。
③单击配置...，然后选择电源管理选项卡。
选择“允许这台设备使计算机脱离待机状态”，然后单击确定。重新启动系统。
在连接网络的情况下，如果未选择[局域网唤醒]功能即关闭计算机电源，则lan led指示灯可能不会熄灭。
[局域网唤醒]功能只能在打开lan时使用。
如果在使用无线lan的同时连接有线lan，[局域网唤醒]功能可能无法使用。要使用[局域网唤醒]功能，请选择“不要使用无线lan”。
在使用无线lan时连接有线lan可能不能执行[唤醒lan]功能。将无线lan配置成“禁用”，以使用[唤醒lan]功能。
①在桌面上单击网上领居]查看网络连接。
②右击无线网络连接，然后选择禁用。
问题
当我连接到100mbps有线lan，计算机退出待机／休眠模式，告知10mbps有线lan连接的消息出现。
答案
当计算机退出待机／休眠模式，恢复网络大约需要3秒钟。当网络恢复后，将以100mbps运行。
无线lan相关问题
问题
找不到ap。
验证无线lan led是否亮起。
答案
检查无线lan led指示灯是否亮起。如果关闭，请按无线lan打开／关闭“按钮[fn][f9]以便打开此功能。
重新安装驱动程序。
答案
使用软件媒体重新安装驱动程序。
检查wireless zero configuration(无线零配置，wzc)服务。
答案
如果在搜索网络时显示“windows无法建立此无线连接”信息，则表示设置了非windows的程序来管理无线lan设置。
使用通过windows管理的无线lan设置：
答案
①依次单击开始]控制面板]网络和internet连接]网络连接]无线lan连接，右击并检查是否在“属性”窗口的“无线网络”选项卡中选中“windows管理无线网络设置(w)”选项。如果未选中，请选择此选项。
②依次单击开始]控制面板]性能和维护]管理工具]计算机管理，然后单击“服务和应用程序]服务”。在右窗格中，双击wireless zero configuratlon并检查“启动类型”是否为“自动”，以及“状态v是否为“已启动”。
问题
我不能连接到ap。(无线连接经常断开。)
检查网络密钥。
答案
右击任务栏中的无线网络连接图标，然后单“查看可用的无线网络”。如果找到无线网络，则表示设备操作正常而网络设置可能有问题。请检查网络密钥(加密密钥)和ap设置。
检查附近是否存在使用相同频段的设备。
答案1
如果附近存在使用相同频段的设备，例如其它无线lan设备、无线视频接收机、微波炉、离子灯泡等，则可能发生频道干扰。如果与其它设备发生干扰，建议更改ap频道。
答案2
在eee802.11g模式下操作时，如果附近有正在操作的ieee802.11b设备，则数据传输速率可能会很低或甚至断开连接，这与在混合模式下的操作相似。
检查认证类型。
答案
如果在不使用ieee 802.1x认证的情况下选“使用ieee 802.1x网络认证”选项，则连接可能会在一段时间后断开。
在“无线网络属性”中查看相应ap的属性。在“认证”选项卡中，取消选中“在此网络中使用ieee802.1x认证”选项。
欲知认证服务器的详情，请与您的网络管理员联系。
检查ap设置。
答案1
检查周围环境是否适合无线lan。无线lan连接可能会受周围环境和距离的限制。如墙壁和门垫等障碍物会影响无线lan信号的质量。您必须将ap安装在宽敞的高处，并且远离任何其它无线电信号源。如果将ap安装得非常远，或如果安装在建筑物的最里面，当在另一端使用无线lan时，可能无法正常使用无线通信，因为信号被您与ap间的障碍物(如墙壁)阻挡了。
答案2
检查ap是否正常操作。如果ap操作不正常，请反复地将其关闭再打开进行重试。
答案3
检查ap固件是否为量新版本。(有关ap固件的详情，请咨询ap制造商或您的产品供应商。)
答案4
检查ap是否正确连接到网络。使用lan电缆将ap连接到计算机，并检查网络是否正确连接。
答案5
重新检查网络密钥(加密密钥)设置。
如果启用了自动密码转换功能(口令字功能)且无线连接正常，但您无法通过此连接发送数据，请手动输入网络密钥(加密密钥)。
答案6
请如下所述检查ap设置。
如果同时有多个ap在运行，请检查每个ap的频道设置。如果ap频道间的间隔非常小，则可能会出现电磁干扰。设置ap的频道编号，使频道间的间隔最大。(例如，ch1、ch5、ch9、ch13)如果ssid选项设为“隐藏”，则将在计算机中找不到ap。建议取消选中ap的“隐藏”选项。ssid(service set id)是用于区分无线lan与其它无线lan的名称。建议使用long preamble。
preamble是用于数据传输同步的一种信号。尽管一些ap也支持short preamble，但可能会出现兼容性问题。
因为“固定”频道选择比“自动”频道选择更稳定，因此建议使用“固定”频道选择。
建议不要使用“全部阻止”和“任何连接阻”功能。虽然这些功能可以在网络名称为“any”或“blank”时阻止客户端侧的连接，但这可能导致兼容性问题。有关ap设置的详情，请参阅随ap提供用户手册。
问题
尽管已经建立了连接，但我还是不能连接到internet。
检查tcp／ip设置。
答案
如果您已经连接了ap但不能连接到internet，请检查tcp/ip设置是否正确配置。
如果您的网络不支持dhcp，则必须通过咨询您的网络管理员来手动配置ip地址。
此外，即使您的网络支持dhcp，如果dhcp服务器不能为您的计算机分配ip地址，也将无法建立internet连接。
问题
我将有线和无线连接配置成使用相同的ip地址，但这两种同络连接都不能正常使用。
答案
您不能让有线和无线连接使用相同的ip地址。
要使有线和无线连接唯一使用一个ip地址，必须根据“控制面板”中“网络连接”中的要求禁用其中的一种连接。
问题
安装无线lan设置程序后，[局域网连接属性]窗口中将显示“aegis protocol(ieee802.1x)”协议。
答案
此协议是一种安全身份验证协议，安装无线lan设置程序时会自动安装该协议，不会影响程序操作。
问题
(适用于intel proset)尽管我已经使用proset中的“关闭无线lan”按钮关闭无线lan，但无线lanled指示灯仍亮起。
答案
这是正常情况。proset中的“关闭无线lan”按钮只能关闭无线lan软件。无线lan硬件不受此操作的影响。
问题
(适用于intel proset)安装proset后，我不能在windows中管理我的无线网络。
答案
在proset的“工具”菜单中单击“使用microsoft客户端”，您即可在windows中管理无线网络。
此后，如果您要管理无线网络，只需在proset的“工具”菜单中单击“启动intel proset／无线”。
问题
当我使用“internet连接共享”或ad hoc时，internet连接或文件共享不起作用。
答案
您必须在mcafee securitycenter中将分配给“internet连接共享”或ad hoc的ip地址注册为“受信任ip”。
单击mcafee securitycenter]高级菜单]配置]internet和网络]高级]受信任和禁止的ip，然后将ip地址或ip地址范围注册为受信任ip地址。如未指明，dhcp的ip地址范围为10.0.0.1～10.255.255.254。
与游戏和程序相关的问答
问题
不能执行3d游戏，或某些功能不起作用。
答案
将游戏的图形设置更改为“2d”或“oftware renderer”(软件再现)，然后再次执行程序。
问题
安装游戏后启动它，但不能执行该游戏。
答案
如果该游戏与windows xp不兼容，则可能发生这种问题。请再次启动该游戏，它将正确执行。
问题
运行游戏的速度太慢或太快。
答案
将“节能方案”的设置更改为“始终打开”。
(单击开始]控制面板]性能和维护]节能选项]节能方案选项卡，然后将节能方案字段配置为“始终打开”。)
问题
一部分游戏画面不显示或显示为黑色。
答案
当使用专门设计用于directx 8.1的游戏(如nhl 2003，mvp basebaii 2003等)时可能会出现这种情况。
问题
某些游戏不能正常显示画面。
答案
当屏幕分辨率设为1024×768，颜色质量设为32位时，某些游戏可能无法正确显示图片。
对于这些游戏，请将屏幕分辨率设置为1024×768，将颜色质量设置为16位。
问题
游戏无法在屏幕上流畅播放。
答案
对于3d游戏，3d屏幕显示的纹理数据保存到系统内存中。如果系统内存不足，则数据将保存到硬盘驱动器，然后在需要时装载到内存。此操作可能临时停止在屏幕上显示画面。
如果出现这种情况，请降低游戏分辨率或屏幕设置。
bluetooth
问题
我在接收使用“通过蓝牙连接发送电子名片”功能发送的韩文或中文电子名片时，出现字符残缺现象。
答案
如果您通过在“发送电子名片”菜单中选择从文件中选择一个电子名片(*．vcf、*．vcd)选项来发送韩文或中文电子名片，则可能会出现此情况。
这是因为电子名片文件的内容未设成韩文或中文字符集(charset)。在此情况下，请按照以下方式直接编辑电子名片文件的内容。
①右击要发送的电子名片文件(*.vcf、*．vcd)，然后从弹出菜单中选择连接程序]选择程序。
②从程序列表中选择记事本。
③如下所述编辑内容(示例)n：magicsense=]n：charset=ks_c_5601：magicsense对于韩文，请添加charset=ks_c_5601。
对于简体中文(chs)：charset=gb2312。
对于繁体中文(cht)：charset=big5。
问题
找不到或无法连接耳机。
答案1
如果耳机被连接到其它设备且正在使用中，则您将无法找到它。在此情况下，即使您找到耳机也无法连接它。断开耳机与该设备的连接，然后重试。
答案2
如果耳机被连接到电源适配器，蓝牙无线连接将无法使用。断开耳机与该电源适配器的连接，然后重试。
答案3
蓝牙耳机通常提供“开／关”和“配对”模式。要将耳机连接到另一个蓝牙设备(如pc或手机)，耳机必须在“配对”模式下。将耳机切换到“配对”模式，然后重试。一般而言，“配对”模式下的蓝牙耳机会在预先确定的时间后自动切换到“开／关”模式。
问题
我已连接耳机，但不能正常收听声音。
答案1
如果蓝牙耳机以正确方式连接到pc，控制面板声音播放设备将更改为蓝牙音频(对于单声道耳机)或高音质蓝牙音频(对于立体声耳机)。如果控制面板中的声音播放设备未正确更改，您将听不到任何声音。根据以下步骤检查控制面板中的音频设置。配置“控制面板”中的“声音和音频设备”。
①依次双击开始]控制面板]声音和音频设备。
②在“声音和音频设备属性”窗口中选择音频选项卡。
③检查“声音播放”和“录音”设备是否设为“蓝牙音频”(对于单声道耳机)或“高音质蓝牙音频”(对于立体声耳机)。
答案2
检查耳机是否正确连接并且正常工作。
答案3
检查耳机和pc的音量设置。
答案4
如果在连接耳机时正在运行多媒体应用程序(如windows media player)，耳机可能无法正常连接或识别。请首先连接耳机，然后再启动多媒体应用程序。
安全中心
问题
在连接到internet时更改弹出窗口显示设置。
在windows xp sp2环境中，为了给用户提供方便性和安全性，您可以确定是否在连接到internet时显示弹出窗口。
答案1
在连接到internet时显示大多数弹出窗口：
①在开始]控制面板]安全中心]臂理安全设置中，单击internet选项。
②在internet属性的隐私选项卡中，取消选中阻止弹出窗口。
答案2
在连接到internet时，只显示来自当前站点的弹出窗口：
将光标放在internet地址栏的通知区域上，右击将显示一个菜单，可以从中选择临时允许弹出窗口或总是允许来自此站点的弹出窗口。
答案3
显示来自特定站点的弹出窗口：
①在开始]控制面板]安全中心]臂理安全设置中，单击internet选项。
②在internet属性的隐私选项卡中，单击弹出窗口阻止程序中的设置。
③将要允许弹出窗口的url输入到要允许的网站地址并单击添加。
④您将发现输入的地址添加到允许的站点列表中。在您下次连接到此web站点时，将会看到弹出窗口显示出来。
当您需要重新阻止允许的站点时，从允许的站点中选择要阻止的web站点并单击删除。
问题
当您连接到某个web站点时，会看到地址栏下出现消息为帮助保护您的安全，internet explorer已经停止从此站点安装activex控件到您的计算机或此站点可能需要下列activex控件。
答案1
出于安全原因，在连接到某些web站点时，windows xp sp2阻止安装未签名的activex控件。在一些没有安装activex控件的web站点上，应用程序不能启动或无法正确显示。
此时，要安装activex控件，右击通知区域会显示一个菜单，可以从中选择“安装activex控件”。
问题
windows安全警告图标出现在任务栏的右侧部分。
在增加了“安全中心”功能后，如果windows xp sp2判断计算机易遭受来自internet的攻击，则它会检查防火墙、自动更新配置和病毒检查程序的安装，以在任务栏的右侧显示windows安全警告图标。在此情况下，检查下列各项来安装必需的组件。
答案1
设置windows防火墙。
设置“windows防火墙”后，将保护您免受通过internet或网络的未授权访问。
①在开始]控制面板]安全中心]管理安全设置中，单击windows防火墙。
②从windows防火墙的常规选项卡中，选择启用(推荐)。
③如果您希望允许某个程序或服务通过防火墙访问您的计算机，则在windows防火墙的例外选项卡上选择并选中要允许访问的程序或服务。如果要将某个程序添加到程序和服务中，则单击添加程序并选择此程序。
答案2
设置windows自动更新。
这会自动通过internet下载和安装关键更新，以将计算机保持为最新状态。
①在开始]控制面板]安全中心]臂理安全设置中，单击自动更靳。
②从自动更新窗口的自动更新选项卡中，选择自动(推荐)。
答案3
在一个计算机上存在两个病毒扫描程序可能会导致系统发生冲突。
请从系统中删除一个程序。
答案4
如果windows即使在反病毒程序安装后也不能识别反病毒程序，则您的计算机可能易遭受来自internet的攻击。应该安装您的计算机能识别的反病毒程序。
检查下列windows可以检测的程序，并从列表中选择一个程序。
windows可以检测到的反病毒程序的列表：
1 networkassociates(mcafee)
2 trendmicro
3 computerassociates
4 panda
5 kaspersky
6 ahnlabs(ahnlab)
此列表随时都会进行更新。请定期访问microsoft web site(www.microsoft.com)查阅最新的列表。
hd dvd
问题
它与现有的cd／dvd格式兼容吗?
答案
支持cd／dvd格式的所有刻录、播放和制作功能。
问题
我能播放blu-ray titles吗?
答案
由于hd-dvd和blu-ray光盘有所不同，因此不支持blu-ray titles。
问题
支持hd dvd光盘的哪些功能?
答案
目前支持hd dvd光盘的所有刻录、播放和制作功能。
问题
我能用普通cd-rw或dvd-rw刻录机刻录hd dvd光盘吗?
答案
普通cd-rw或dvd-rw刻录机不能用于刻录hd dvd格式。
问题
我能用cyberlink dvd solution刻录hd dvd光盘吗?
答案
尽管cyberlink dvd solution支持刻录cd和dvd格式，但它不能用于刻录hd dvd格式。
blu-ray
问题
它与现有的cd／dvd格式兼容吗?
答案
支持cd／dvd格式的所有刻录、播放和制作功能。
问题
我能播放hd-dvd title吗?
答案
由于hd-dvd和blu-ray光盘有所不同，因此不支持hd-dvd titles。
问题
支持当前blu-ray光盘的哪些功能?
答案
目前支持blu-ray光盘的所有刻录、播放和制作功能。
问题
我能用普通cd-rw或dvd-rw刻录机制录blu-ray光盘吗?
答案
普通cd-rw或dvd-rw刻录机不能用于刻录blu-ray格式。
问题
我能用cyberlink dvd solution(cds)刻录blu-ray光盘吗?
答案
尽管cyberlink dvd solution支持刻录cd和dvd格式，但它不能用于刻录blu-ray格式。
问题
我能在blu-ray光盘的每一面上保存25gb的数据吗?
答案
当前的blu-ray光盘标准不支持双面刻录。目前，您只能在一面上保存数据。您可以在单层光盘上保存25gb数据，并将50gb数据保存在双层光盘上。(双层光盘由两层光盘组成。)
其它
问题
windaws无法正确识别4gb的内存。
答案
这是由于存在于其它制造商的笔记本电脑中的32位操作系统的限制。尽管32位操作系统的地址空间为2的32次方=4294967296=4,096mb=4gb，但由于一些空间需要由操作系统用于其它用途，所以不能将所有空间分配给内存。
因为大约1gb的地址空间需要分配给其它系统资源，例如pc的bios、pci设备和vga，才能正常进行操作。因此，即使安装了4gb的物理内存，分配给内存的地址空间限制于大约3gb。
尽管用户可以将他们的内存升级至3gb或4gb，即使在安装了4gb内存时，也只能识别3gb的内存，而且不建议将内存升级至4gb。