本章包含hp all-in-one 的疑难排解信息。另外，还提供了有关安装和配置问题的特定信息，以及一些可操作的主题。有关疑难排解的详细信息，请参阅软件随附的屏幕帮助。

    如果在计算机上安装hp all-in-one 软件之前，已经用usb 电缆将hp all-in-one 连接到计算机上，这会引起许多问题。如果在软件安装屏幕提示连接前已经将hp all-in-one 连接到计算机上，则必须执行下列操作：

    疑难排解常见安装问题

    1. 从计算机上拔下usb 电缆。

    2. 卸载软件（如果软件已安装）。

    3. 重新启动计算机。

    4. 关闭产品，等候一分钟，然后重新启动设备。

    5. 重新安装产品软件。

    在软件安装屏幕提示您连接usb 电缆之前，不要将电缆连接到计算机上。

    有关支持联系信息，请参阅本手册封底内页。