检查以下各项：

    计算机上至少安装128 mb (windows 2000) 、256 mb (windows xp) 、1024 mb (windows vista) 内存或更多内存。

    计算机上至少具有300 mb 的可用磁盘空间。

    在开始安装之前，pc 上的所有应用程序已关闭。

    您使用的是windows 2000 、windows xp 或windows vista 。

    至少使用internet explorer 5.0 。