1 单击“start”（开始） → “control panel”（控制面板） →“printers and other hardware”（打印机和其它硬件） → “mouse”（鼠标）。
2 尝试调整鼠标设置。
检查鼠标电缆— 关闭计算机。断开鼠标电缆的连接，检查其是否受到损坏，然后重新稳固地连接电缆。
如果使用鼠标延长电缆，请断开延长电缆的连接，将鼠标直接连接至计算机。
要验证鼠标是否有问题，请检查触摸板—
1 关闭计算机。
2 断开鼠标连接。
3 打开计算机。
4 在windows 桌面上，使用触摸板移动光标，选择并打开一个图标。
如果触摸板工作正常，则可能是鼠标有问题。
检查系统设置程序设置— 验证系统设置程序是否列出了定点设备选项中的正确设备。（计算机可在不调整任何设置的情况下自动识别usb 鼠标。）有关使用系统设置程序的详细信息，请参阅“系统设置程序”。
检测鼠标控制器— 要检测鼠标控制器（影响指针的移动）以及触摸板或鼠标按钮的操作，请运行dell diagnostics 中定点设备检测程序组中的鼠标检测程序（请参阅“dell diagnostics”）。
重新安装触摸板驱动程序— 请参阅“重新安装驱动程序和公用程序”。
视频和显示器问题
开始执行本节中的任何步骤之前，请遵循《产品信息指南》中的安全说明。
如果计算机中已安装了pci 图形卡，安装其它图形卡时不需要卸下该图形卡；但是，进行故障排除时需要该图形卡。如果卸下该图形卡，请将其存放在安全可靠的位置。有关图形卡的信息，请访问support.dell.com。
屏幕为黑屏
请参阅显示器说明文件以了解故障排除过程。
屏幕显示不清楚
检查显示器电缆的连接
1 请确保按照安装图中所示为计算机连接显示器电缆。
2 拔下所有视频延长电缆，并将显示器直接连接至计算机。
3 交换计算机和显示器的电源电缆，以确定显示器的电源电缆是否有故障。
4 检查连接器的插针是否弯曲或折断（显示器电缆连接器通常都有缺失的插针）。
检查显示器电源指示灯
1 如果电源指示灯亮起或闪烁，则表明显示器有电。
2 如果电源指示灯不亮，请用力按下按钮以确保显示器已打开。
3 如果电源指示灯闪烁，请按键盘上的任意键或移动鼠标以恢复正常运行状态。
检测电源插座— 使用其它设备（例如台灯）检测电源插座，确保电源插座能够正常工作。
检查显示器设置— 有关调节对比度和亮度、为显示器消磁以及运行显示器自测试程序的说明，请参阅显示器说明文件。
将显示器移至远离外部电源的地方— 风扇、荧光灯、卤素灯和其它电气设备均会导致屏幕图像颤动。关闭附近的设备以检查是否存在干扰。
转动显示器以避免阳光照射和可能的干扰
调整windows 显示设置
windows xp：
1 单击“start”（开始）→“control panel”（控制面板）→“appearance and themes”（外观和主题）。
2 单击要更改的区域或单击“display”（显示）图标。
3 尝试使用不同的“color quality”（颜色质量）和“screen resolution”（屏幕分辨率）设置。
windows vista：
2 根据需要调整“resolution”（分辨率）和“colors”（颜色）设置。
检查显示器设置— 有关调节对比度和亮度、为显示器消磁以及运行显示器自测试程序的说明，请参阅显示器说明文件。
如果仅部分显示屏显示图像
连接外部显示器
1 关闭计算机并将外部显示器连接至计算机。
2 打开计算机和显示器，并调节显示器的亮度和对比度控制。
如果外部显示器工作正常，则可能是计算机显示屏或视频控制器有故障。
请与dell 联络（请参阅“与dell 联络”）。