驱动程序是一种用于控制设备（例如打印机、鼠标或键盘）的程序。所有设备均需要驱动程序。
驱动程序是设备与使用此设备的所有其它程序之间的翻译程序。每个设备都有一组只有其驱动程序才能识别的专用命令。
dell 计算机出厂时已安装了所需的驱动程序，无需进一步的安装或配置。
drivers and utilities 介质中可能包含多个操作系统的驱动程序，并非均适用于您的计算机。请确保您安装的软件适用于您的操作系统。
microsoft windows 操作系统附带了多种驱动程序（例如键盘驱动程序）。在以下情况下，您可能需要安装驱动程序：
1 升级操作系统。
2 重新安装操作系统。
3 连接或安装新设备。
识别驱动程序
如果您遇到任何设备问题，请识别驱动程序是否是引起问题的原因，并在必要时更新驱动程序。
microsoft windows xp
1 单击“start”（开始） → “control panel”（控制面板）。
2 在“pick a category”（选择一个类别）下，单击“performance and maintenance”（性能和维护），然后单击“system”（系统）。
3 在“system properties”（系统属性）窗口中，单击“hardware （硬件）选项卡，然后单击“device manager”（设备管理器）。
microsoft windows vista
2 单击“properties”（属性） → “device manager”（设备管理器）。
系统可能显示“user account control”（用户帐户控制）窗口。如果您是计算机管理员，请单击“continue”（继续）；否则，请与您的管理员联络以继续。
向下滚动列表以查看任一设备的设备图标上是否带有惊叹号（带有[!] 的黄色圆圈）。
如果设备名称旁边带有惊叹号，您可能需要重新安装驱动程序或安装新的驱动程序（请参阅“重新安装驱动程序和公用程序”）。
重新安装驱动程序和公用程序
dell 支持web 站点support.dell.com 和drivers and utilities 介质提供了许可用于dell 计算机的驱动程序。如果安装其它来源的驱动程序，您的计算机可能无法正常工作。
使用windows 返回设备驱动程序
如果安装或更新驱动程序后计算机出现问题，请使用windows 返回设备驱动程序，将该驱动程序替换为先前安装的版本。
windows xp：
1 单击“start”（开始） → “my computer”（我的电脑）→“properties”（属性） → “hardware “（硬件） → “device manager”（设备管理器）。
2 在安装了新驱动程序的设备上单击鼠标右键并单击“properties”（属性）。
3 单击“drivers”（驱动程序）选项卡→ “roll back driver”（返回驱动程序）。
windows vista：
2 单击“properties”（属性） → “device manager”（设备管理器）。
系统可能显示“user account control”（用户帐户控制）窗口。如果您是计算机管理员，请单击“continue”（继续）；否则，请与管理员联络以进入“device manager”（设备管理器）。
3 在安装了新驱动程序的设备上单击鼠标右键并单击“properties”（属性）。
4 单击“drivers”（驱动程序）选项卡→ “roll back driver”（返回驱动程序）。
如果返回设备驱动程序无法解决问题，请使用系统还原（请参阅“启用系统还原”）使计算机恢复至您安装新驱动程序之前的运行状态。
使用drivers and utilities 介质
如果使用设备驱动程序返回或系统还原（请参阅“启用系统还原”）都不能解决问题，则请通过drivers and utilities 介质重新安装驱动程序。
1 保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。
2 放入drivers and utilities 介质。
大多数情况下， cd 将自动开始运行。如果cd 未自动运行，请启动windows 资源管理器，单击cd 驱动器目录以显示cd 内容，然后双击autorcd.exe 文件。首次运行cd 时，系统可能会提示您安装某些安装文件。请单击“ok”（确定），并按照屏幕上的说明继续操作。
3 从工具栏中的“language”（语言）下拉式菜单中选择用于驱动程序或公用程序的首选语言（如果可用）。
4 在欢迎屏幕上，单击“next”（下一步）并等待cd 完成硬件扫描
5 要检测其它驱动程序和公用程序，请在“search criteria”（搜索条件）下，从“system model”（系统型号）、“operating system”（操作系统）和“topic”（主题）下拉式菜单中选择相应的类别。
系统将显示您的计算机所使用的特定驱动程序和公用程序的链接。
6 单击特定驱动程序或公用程序的链接，以显示有关您要安装的驱动程序或公用程序的信息。
7 单击“install”（安装）按钮（如果有）开始安装驱动程序或公用程序。在欢迎屏幕上，按照屏幕提示完成安装。
如果没有显示“install”（安装）按钮，则无法选择自动安装。有关安装说明，请参阅以下小节中的相应说明，或单击“extract”（抽取），按照抽取说明进行操作，并阅读自述文件。
如果系统提示您查找驱动程序文件，请在驱动程序信息窗口上单击cd目录以显示与该驱动程序相关的文件。
手动重新安装驱动程序
如果要重新安装红外线传感器驱动程序，必须先在系统设置程序中启用红外线传感器（请参阅“系统设置程序”），然后再继续安装驱动程序。
按照上一节的说明将驱动程序文件解压缩到硬盘驱动器之后，请：
windows xp：
1 单击“start”（开始） → “my computer”（我的电脑）→“properties”（属性） → “hardware “（硬件） → “device manager”（设备管理器）。
2 双击要为其安装驱动程序的设备的类型（例如“audio” [音频] 或“video” [视频]）。
3 双击要为其安装驱动程序的设备的名称。
4 单击“driver”（驱动程序）选项卡→ “update driver”（更新驱动程序）。
5 单击“install from a list or specific location (advanced)”（从列表或指定位置安装[ 高级]） → “next”（下一步）。
6 单击“browse”（浏览）并找到存放先前复制的驱动程序文件的位置。
7 系统显示相应的驱动程序名称时，请单击“next”（下一步）。
8 单击“finish”（完成）并重新启动计算机。
windows vista：
2 单击“properties”（属性） → “device manager”（设备管理器）。
系统可能显示“user account control”（用户帐户控制）窗口。如果您是计算机管理员，请单击“continue”（继续）；否则，请与管理员联络以进入“device manager”（设备管理器）。
3 双击要为其安装驱动程序的设备的类型（例如“audio” [音频] 或
“video” [ 视频]）。
4 双击要为其安装驱动程序的设备的名称。
5 单击“driver”（驱动程序）选项卡→ “update driver”（更新驱动程序） → “browse my computer for driver software”（浏览计算机以查找驱动程序软件）。
6 单击“browse”（浏览）并找到存放先前复制的驱动程序文件的位置。
7 系统显示相应驱动程序的名称时，请单击驱动程序的名称→ “ok”（确定）→ “next”（下一步）。
8 单击“finish”（完成）并重新启动计算机。