驱动程序是一种用于控制设备（例如打印机、鼠标或键盘）的程序。所有设备均需要驱动程序。
驱动程序是设备与使用此设备的所有程序之间的翻译程序。每个设备都有一组只有其驱动程序才能识别的专用命令。
计算机中已安装了所需的驱动程序，无需进一步安装或配置。
drivers and utilities 光盘中可能包含多个操作系统的驱动程序，并非均适用于您的计算机。请确保您安装的软件适用于您的操作系统。
microsoft windows 操作系统附带了多种驱动程序（例如键盘驱动程序）。在以下情况下，您可能需要安装驱动程序：
1 升级操作系统。
2 重新安装操作系统。
3 连接或安装新设备。
识别驱动程序
如果您遇到任何设备问题，请识别驱动程序是否是引起问题的原因，并在必要时更新驱动程序。
microsoft windows xp
1 单击“start”（开始），然后单击“control panel”（控制面板）。
2 在“pick a category”（选择一个类别）下，单击“performance and maintenance”（性能和维护）。
3 单击“system”（系统）。
4 在“system properties”（系统属性）窗口中，单击“hardware”（硬件）选项卡。
5 单击“device manager”（设备管理器）。
6 向下滚动设备列表并检查设备名称旁边是否标有惊叹号（带有[!] 的圆圈）。
如果设备名称旁边显示有惊叹号，您可能需要重新安装驱动程序或安装新的驱动程序（请参阅“重新安装驱动程序和公用程序”）。
microsoft windows vista
2 单击“properties”（属性），然后单击“device manager”（设备管理器）。
系统可能显示“user account control”（用户帐户控制）窗口。如果您是计算机管理员，请单击“continue”（继续）；否则，请与您的管理员联络以继续。
3 向下滚动设备列表并检查设备名称旁边是否标有惊叹号（带有[!] 的圆圈）。
如果设备名称旁边显示有惊叹号，您可能需要重新安装驱动程序或安装新的驱动程序（请参阅“重新安装驱动程序和公用程序”）。
重新安装驱动程序和公用程序
dell 支持web 站点support.dell.com 和drivers and utilities 光盘提供了许可用于您的dell 计算机的驱动程序。如果安装其它来源的驱动程序，您的计算机可能无法正常工作。
使用windows 返回设备驱动程序
如果安装或更新驱动程序后计算机出现问题，请使用windows 返回设备驱动程序，将该驱动程序替换为先前安装的版本。
windows xp：
1 单击“start”（开始），然后单击“control panel”（控制面板）。
2 在“pick a category”（选择一个类别）下，单击“performance and maintenance”（性能和维护）。
3 单击“system”（系统）。
4 在“system properties”（系统属性）窗口中，单击“hardware”（硬件）选项卡。
5 单击“device manager”（设备管理器）。
6 在安装了新驱动程序的设备上单击鼠标右键，然后单击“properties”（属性）。
7 单击“driver”（驱动程序）选项卡。
8 单击“roll back driver”（返回驱动程序）。
如果设备驱动程序返回不能解决问题，则请通过drivers and utilities 光盘重新安装驱动程序。
windows vista：
2 单击“properties”（属性），然后单击“device manager”（设备管理器）。
系统可能显示“user account control”（用户帐户控制）窗口。如果您是计算机管理员，请单击“continue”（继续）；否则，请与您的管理员联络以继续。
3 在安装了新驱动程序的设备上单击鼠标右键，然后单击“properties”（属性）。
4 单击“driver”（驱动程序）选项卡。
5 单击“roll back driver”（返回驱动程序）。
如果设备驱动程序返回不能解决问题，则请通过drivers and utilities 光盘重新安装驱动程序。
使用drivers and utilities 光盘
如果设备驱动程序返回不能解决问题，则请通过drivers and utilities 光盘重新安装驱动程序。
1 保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。
2 放入drivers and utilities 光盘。
大多数情况下， cd/dvd 将自动开始运行。如果cd/dvd 未自动运行，请启动windows 资源管理器，单击cd/dvd 驱动器目录以显示cd/dvd 内容，然后双击autorcd.exe 文件。首次运行cd/dvd 时，系统可能会提示您安装某些安装文件。请单击“ok”（确定），然后按照屏幕上的说明进行操作。
3 从工具栏的“language”（语言）下拉式菜单中，选择所需的驱动程序或公用程序语言（如果可用）。
4 在欢迎屏幕上，单击“next”（下一步）并等待cd/dvd 完成硬件扫描。
5 要检测其它驱动程序和公用程序，请在“search criteria”（搜索条件）下，从“system model”（系统型号）、“operating system”（操作系统）和“topic”（主题）下拉式菜单中选择相应的类别。
系统将显示您的计算机所使用的特定驱动程序和公用程序的链接。
6 单击特定驱动程序或公用程序的链接，以显示有关您要安装的驱动程序或公用程序的信息。
7 单击“install”（安装）按钮（如果有）开始安装驱动程序或公用程序。在欢迎屏幕上，按照屏幕提示完成安装。
如果没有显示“install”（安装）按钮，则无法选择自动安装。有关安装说明，请参阅以下小节中的相应说明，或单击“extract”（抽取），按照抽取说明进行操作，并阅读自述文件。
如果系统提示您导航到驱动程序文件，请在驱动程序信息窗口上单击cd/dvd 目录以显示与该驱动程序相关的文件。
手动重新安装驱动程序
按照上一节的说明将驱动程序文件解压缩至硬盘驱动器之后，您可能需要手动更新驱动程序。
windows xp：
可以手动为计算机中安装的任何硬件设备更新驱动程序。
1 单击“start”（开始），然后单击“control panel”（控制面板）。
2 在“pick a category”（选择一个类别）下，单击“performance and maintenance”（性能和维护）。
3 单击“system”（系统）。
4 在“system properties”（系统属性）窗口中，单击“hardware”（硬件）选项卡。
5 单击“device manager”（设备管理器）。
6 双击要为其安装驱动程序的设备的类型。
7 在要为其安装驱动程序的设备上单击鼠标右键，然后单击“properties”（属性）。
8 单击“driver”（驱动程序）选项卡。
9 单击“update driver”（更新驱动程序）。
10 单击“install from a list or specific location (advanced)”（从列表或指定位置安装[高级]），然后单击“next”（下一步）。
11 单击以选中“include this location in the search”（在搜索中包括这个位置），然后单击“browse”（浏览）并导航到硬盘驱动器上存放驱动程序文件的位置。
12 系统显示相应的驱动程序名称时，请单击“ok”（确定）。
13 单击“next”（下一步）。
14 单击“finish”（完成）并重新启动计算机。
windows vista：
2 单击“properties”（属性），然后单击“device manager”（设备管理器）。
系统可能显示“user account control”（用户帐户控制）窗口。如果您是计算机管理员，请单击“continue”（继续）；否则，请与您的管理员联络以继续。
3 双击要为其安装驱动程序的设备的类型。
4 双击要为其安装驱动程序的设备的名称。
5 单击“driver”（驱动程序）选项卡。
6 单击“update driver”（更新驱动程序）。
7 单击“browse my computer for driver software”（浏览计算机以查找驱动程序软件）。
8 单击“browse”（浏览）并导航到硬盘驱动器上存放驱动程序文件的位置。
9 系统显示相应驱动程序的名称时，请单击驱动程序的名称，然后单击“ok”（确定）。
10 单击“next”（下一步）。
11 单击“finish”（完成）并重新启动计算机。