无论您是要求维修还是退款，请按以下说明准备好所有要退回的项目：

    1 致电dell 获得退回材料授权号，并在包装箱外侧的显著位置清楚地注明此号码。

    要获得适用于您所在地区的电话号码，请参阅“与dell 联络”。

    2 附上发票复印件与说明退回原因的信函。

    3 附上一份诊断程序核对表（请参阅“诊断程序核对表”），其中应填写您运行过的检测程序和由dell diagnostics （请参阅“dell diagnostics”）报告的所有错误信息。

    4 如果您要求退款，请附上要退回产品的所有附件（例如电源电缆、软件软盘和指南等）。

    5 使用原来（或同等）的包装材料包装要退回的设备。

    您必须负责支付运费。同时还必须为退回的所有产品投保，并承担运送至dell 的过程中发生丢失的风险。本公司不接受以货到付款(c.o.d.) 方式寄送的包裹。

    如果退回的产品不符合上述任何要求，dell 的接收部门将拒绝接收并将产品退回给您。