有关电子邮件和internet 问题故障排除的详细信息，请参阅“电子邮件和internet 问题”。要连接至internet，您需要调制解调器或网络连接，以及因特网服务提供商(isp)。您的isp 将提供以下一个或多个internet 连接选项：
1 dsl 连接，通过现有电话线或蜂窝式电话服务提供高速internet 访问。使用dsl 连接，您可以通过同一条电话线同时访问internet 和使用电话。
2 电缆调制解调器连接，通过本地有线电视线路提供高速internet 访问。
3 卫星调制解调器连接，通过卫星电视系统提供高速internet 访问。
4 拨号连接，通过电话线提供internet 访问。拨号连接比dsl 和电缆（或人造卫星）调制解调器连接要慢得多。
5 无线lan 连接，使用bluetooth 无线技术提供internet 访问。
如果使用的是拨号连接，请先将电话线连接至计算机上的调制解调器连接器及墙上的电话插孔，然后再设置internet 连接。如果使用的是dsl 或电缆/人造卫星调制解调器连接，请与您的isp 或移动电话服务联络以获得设置说明。
设置internet 连接
要用提供的isp 桌面快捷方式设置internet 连接，请：
1 保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。
2 双击microsoft windows 桌面上的isp 图标。
3 按照屏幕上的说明完成设置。
如果桌面上没有isp 图标或您不想与不同的isp 建立internet 连接，请执行与您的计算机正在使用的操作系统对应的以下小节的步骤。
如果您无法连接到internet，但过去曾经成功连接，则可能是isp 服务已停止。请与您的isp 联络以查看服务状态，或者稍后再尝试连接。
windows xp
1 保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。
2 单击“start”（开始） →“internet explorer”。系统将显示“new connection wizard”（新建连接向导）。
3 单击“connect to the internet”（连接到internet）。
4 在下一个窗口中，单击相应选项：
1)如果您没有isp 并想选择一个，请单击“choose from a list of internet service providers (isps)”（从internet 服务提供商[isp]列表选择）。
2)如果您已从您的isp 获得设置信息，但未收到设置光盘，请单击“set up my connection manually”（手动设置我的连接）。
3)如果已有光盘，请单击“use the cd i got from an isp”（使用我从isp 得到的cd）。
5 单击“next”（下一步）。
如果选择了“set up my connection manually”（手动设置我的连接），请继续步骤6。
否则，请按照屏幕上的说明完成设置。
如果您无法确定要选择的连接类型，请与您的isp 联络。
6 单击“how do you want to connect to the internet?”（您想怎样连接到internet？）下的相应选项，然后单击“next”（下一步）。
7 使用您的isp 提供的设置信息完成设置。
windows vist
请准备好您的isp 信息。如果没有isp，则“connect to the internet”（连接到internet）向导可以帮助您获得一个isp。
1 保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。
3 在“network and internet”（网络和internet）下，单击“connect to the internet”（连接到internet）。
系统将显示“connect to the internet”（连接到internet）窗口。
4 单击“broadband (pppoe)”（宽带[pppoe]）或“dial-up”（拨号），这取决于您要连接的方式：
1)如果要使用dsl、卫星调制解调器、有线电视调制解调器或蓝牙无线技术连接，请选择“broadband”（宽带）。
2)如果使用拨号调制解调器或isdn，请选择“dial-up”（拨号）。
如果您不确定要选择哪种连接类型，请单击“help me choose”（帮助我选择）或与isp 联络。
5 按照屏幕上的说明并使用您的isp 提供的设置信息完成设置。