在您安装hp 打印碳粉盒后，如果控制面板消息显示它不是hp 碳粉盒，请致电hp 打假热线（1-877-219-3183，北美国家/地区免费）或访问www.hp.com/go/anticounterfeit。hp 将帮助您确定该碳粉盒是否为原装碳粉盒并采取措施解决问题。

    如果您留意到以下情况，则使用的碳粉盒可能不是原装hp 打印碳粉盒：

    使用打印碳粉盒时经常出现问题。

    碳粉盒的外观与平常不同（例如，缺少橙色拉环，或者外包装不同于hp 包装）。