功能操作问题

    1 无法开机

    (a)电池可能没电，将播放器充电，充上电就可以打开了。

    (b)机器处于程序紊乱死机了，按一下机身底壳的[reset]键就可以了。

    2 播放过程中忽然自动关机

    (a)电池电量不足引起关机，观察显示屏可指示电池电量。

    (b)播放机的自动关机设定很短，当无按键操作一段时间就自动关机。

    3 显示屏显示—段时间显示变黑

    检测屏保时间设置是否开启，若开启会按时间关闭显示屏起到延长电池播放时间的作用。

    文件上传、下载问题

    1 我的电脑为什么不能识别播放器?

    是否有开机，是不是在主菜单模式，电脑usb口故障(机械损坏，供电不足等)。

    电脑操作系统故障，最好重新启动或安装系统软件，或者是驱动安装失败，不能正确识别播放器。

    2 为什么电脑总是提示不能连接播放器?

    这个问题是由于usb线没有插到底，因为播放器的usb控制电路是根据usb口处是否存在4.5v～5.0v的电压来确认是否连机的，故播放器能正常显示已连接；由于usb是串行设备电源线和数据线的接口长度不同，造成电脑与播放器不能交换数据。

    3 为什么内存标称容量和播放器上面显示的内存容量不一致?

    播放器标称容量为128m，但是根据1000和1024算法不同，格式化完之后的容量应该为125m(就如同1.44m的3寸软盘格式化之后为1.38m一样)。之所以pc显示与mp3显示内存容量有偏差，是因为它们之间差额是用来存放播放软件和gb中文字库。

    4 存储的东西找不到?

    (a)插有存储卡，数据存储在内存里面，存储卡优先读入。因此，可能找不到。

    (b)没有存储进去，在文件传输沿未结束时就切断了传输。

    5 连接后，不能找到盘符?

    (a)系统为98或者98系统以下，需要驱动程序，将光盘里的引导程序安装就可以了。

    (b)连接线没插好，连接线已经连接，但出现松脱或者断裂等造成找不到。

    6 为何有时会死机?

    拷贝资料或者格式化进行当中，拔掉usb连线，会造成按键锁死。当拷贝资料时，应以播放器液晶显示的资料复制进度为准，当播放器的音符停止跳动时，表示复制已经完成。在结束与pc连接而要拔除usb线前应确认移动盘是否已安全跳出(eject)，请点击桌面下方通知区域安全删除硬件的图标，确认安全地移除硬件或进入档案总管(windows explorer)，找到待测机器所产生之移动式硬盘，按鼠标之右键，选择执行弹出。

    一定不要在拷贝完成或格式化结束以前拔掉usb连线。

    音乐播放问题

    1 为什么在网上下载的wma不能播放?

    因为wma文件的版权保护，有破解软件，但是并不完善，建议自行制作wma。在使用wmp(windows media player)制作wma时，注意不要选择版权保护。

    2 为什么视频、音频放进播放器不能播放?

    (1)确认目录是否正确。