在操作系统出现错误时，计算机会显示含有错误代码的蓝色屏幕，计算机的所有操作都将停止。此时，您必须关闭计算机。

   

    按住电源按钮至少8 秒。此外，对于便携式计算机，您可能需要卸下并更换电池以确保电源关闭并且电源重新打开时组件将会复位。请参阅“更换电池”。

    如果计算机停止响应时显示错误信息，请记下该信息。稍后该信息可帮助您排除导致该问题的故障。

    重新启动计算机后，屏幕上将显示错误报告对话框。记下其中显示的所有错误信息。

    与活动程序有关的未保存数据将会丢失。

    有关详情： 要全面了解如何关闭计算机，请求助于：

   

    2 “维护任务（提高性能和确保安全）”

    3 系统管理员

    4 support.dell.com