如何从收件人屏幕编写电子邮件或pin 码消息？

    要从收件人屏幕编写消息，请单击[仅用一次]。单击电子邮件或pin。键入电子邮件地址或pin码。单击拨轮。单击继续。

    要为消息添加多个收件人，请单击拨轮。单击添加收件人、添加抄送或添加密件抄送。

    为什么我无法发送消息？

    确定是否位于无线网络覆盖区域内，以及blackberry 设备是否已连接到无线网络。有关无线网络覆盖水平的详细信息，请参阅设备随附的印刷文档。

    如果您发送了消息但又没有位于无线网络覆盖区域内，则设备会在您进入无线网络覆盖区域后重新发送消息。

    为什么我无法接收消息？

    确定是否位于无线网络覆盖区域内，以及blackberry 设备是否已连接到无线网络。有关无线网络覆盖水平的详细信息，请参阅设备随附的印刷文档。

    确定为设备开启了电子邮件转寄功能。如果您使用了blackberry 桌面软件，请在“ 转寄器设置” 工具中确定已选中转寄消息至手持设备复选框。

    如果设备与使用blackberry enterprise server 4.0 版或更高版本的帐户绑定，请在消息选项中单击电子邮件设置。确定发送电子邮件至手持设备字段已设置为是。如果配置了特定的文件夹，以便将电子邮件转寄至设备，请在“ 文件夹转寄” 屏幕中确定正确选择了要转寄电子邮件的文件夹。

    确定用于限制将电子邮件发送至设备的过滤器没有启用。

    有关详细信息，请参阅“ 管理过滤器” 。

    为什么无法选择用于发送消息的菜单项？

    如果您没有保存联系人的电子邮件地址或pin码，则用于向该联系人发送消息的选项将不会显示。在地址簿中，为联系人添加电子邮件地址或pin 码。

    为什么在已发送的pin 码消息旁边会显示字母d？

    在pin 码消息送达blackberry 设备后，消息列表中的复选标记旁将显示字母d。

    是否可以停止发送消息？

    可以，但前提是blackberry 设备不在无线网络覆盖区域内，或者尚未连接至无线网络。如果消息旁边显示了一个时钟图标，请删除该消息以停止发送。

    如果您位于无线网络覆盖区域内，并且设备已连接至无线网络，则消息将会自动发送，因此您将无法停止发送消息。

    为什么设备中已经有一些消息？

    首次使用blackberry 设备以及每次更新blackberry 手持设备软件时，您都将看到多条欢迎消息。这些消息提供了关于如何使用设备的信息和提示。

    如果设备与使用blackberry enterprise server 4.0 版或更高版本的帐户绑定，则在首次连接至无线网络时，最新的消息也可能会出现在设备上。有关详细信息，请与系统管理员联系。

    如何在消息中创建和使用链接？

    消息中的链接以带下划线的文本表示。消息可以包含各种内容的链接，如电话号码、网站和电子邮件地址。如果收到包含链接的消息，请单击该链接。在菜单中，单击要应用于选定链接类型的菜单项。

    blackberry 设备会自动将大多数可链接项视作链接。要为pin 创建链接，请在键入pin 号码之前键入pin:。

    为什么在消息末尾位置会显示“ 更多可用信息” ？

    较长的消息会被分为多个部分发送至blackberry 设备。在阅读第一部分时，只要您位于无线信号覆盖范围内，下一部分的内容便会被自动发送至设备。但是，设备接收下一部分的内容可能需要几秒钟。

    如果只需要将长消息的第一部分内容发送至设备，请在消息选项中单击常规选项。将自动发送更多内容字段设置为否。下次接收长消息时，消息底部将显示“ 更多可用信息” 。要接收更多消息内容，请单击拨轮。单击更多。要查看消息的其它部分，请单击全部。

    是否可以归档消息？

    可以。如果已开启blackberry 设备上的电子邮件无线同步，则您在设备中归档的任何消息同样会在桌面电子邮件程序中归档。

    如果设备尚未启用电子邮件无线同步，则设备必须与使用blackberry 桌面转寄器或blackberry enterprise server 的帐户绑定才能归档消息。您必须与blackberry 桌面软件执行首次电子邮件同步，才能在设备中显示桌面电子邮件程序中的文件夹。有关手动配置电子邮件同步的详细信息，请参阅blackberry 桌面软件联机帮助。

    是否可以隐藏已发送的消息？

    可以。在消息选项中，单击常规选项。将隐藏已发送的消息字段设置为是。

    要查看已发送的消息，请在消息列表中单击拨轮。单击查看文件夹。单击已发送的邮件。单击选择文件夹。

    为什么我收到了通知，但消息列表中仍看不到有新消息？

    如果已从特定的桌面电子邮件程序文件夹将电子邮件发送至blackberry 设备，并且已将隐藏已归档的消息选项设置为是，则发送至设备的消息将被自动归档，而不会在消息列表中显示。要查看所有消息，请将隐藏已归档的消息字段设置为否。

    为什么消息列表中的某些消息旁边有不同的图标？

    在消息列表中，不同的图标表示不同的内容，如消息状态、保存的网页、呼叫记录和带附件的消息等。有关消息状态指示符的详细信息，请参阅blackberry 设备随附的印刷文档。

    为什么消息列表中会显示呼叫记录？

    在拨打或接听电话时， blackberry 设备会创建包含呼叫相关信息的呼叫记录。要禁止在消息列表中显示呼叫记录，请在电话选项中单击呼叫记录。将在消息列表中显示这些呼叫记录类型字段设置为“ 无” 。

    如何显示更多消息主题行的内容？

    要显示更多消息主题行的内容，您可以隐藏接收消息的时间以及消息发件人或收件人的姓名。在消息选项中，单击常规选项。将显示时间和显示姓名字段设置为否。

    如何将收到的pin 码消息标识为高优先级？

    在消息选项中，单击常规选项。将使pin 消息成为第1 级字段设置为是。

    是否可以取消删除消息之前的提示？

    可以。在消息选项中，单击常规选项。将确认删除选项设置为否。

    为什么设备中的某些消息会被删除？

    如果blackberry 设备内存已满，设备会从消息列表删除最早的消息，以便接收新消息。但已保存的消息不会被删除。

    如果打开了电子邮件无线同步，那么从桌面电子邮件程序中删除的消息也会从设备中删除。

    从设备删除的消息同样也会从桌面电子邮件程序中删除。

    如果使用“ 删除以前的内容” 选项删除多条消息，则这些消息只会从设备中删除。

    如何更改消息和电话呼叫记录在消息列表中的保留时间？

    要更改blackberry 设备在消息列表中保留消息的天数，请在消息选项中单击常规选项。设置保留消息字段。

    已发送至设备且超出“ 保留消息” 字段中指定天数的消息将从设备中删除。但是，如果将“ 保留消息” 字段设置为较长的时限，这些消息将可以被恢复。如果延长此字段中的时间，则在此期间发送至设备的任何消息都将显示在消息列表中。

    如何限制发送到设备的电子邮件类型？

    您可以创建过滤器，只将特定的电子邮件发送至blackberry 设备。

    有关详细信息，请参阅“ 创建过滤器” 。

    要禁止将不符合过滤器标准的消息发送至设备，请在消息选项中单击电子邮件过滤器。将如果未应用过滤器，请发送电子邮件至手持设备字段设置为否。

    如何创建一般的过滤器？

    要创建一般的过滤器，请使用星号(*) 指定要应用过滤器的联系人。在消息选项中，单击电子邮件过滤器。在发件人字段中，指定发件人地址的一部分，然后使用星号(*) 代替剩余的部分。

    为什么即使创建了过滤器，但设备仍会收到一些消息？

    在对消息应用过滤器之前，您必须启用过滤器。在消息选项中，单击电子邮件过滤器。确定选中了要应用于消息的所有过滤器旁边的复选框。确定过滤器的顺序正确无误，以便正确应用于消息。

    为什么无法指定要从中转寄电子邮件的某些文件夹？

    在“ 文件夹转寄” 屏幕中，如果文件夹名称旁边的复选框显示为破损的边框，则表明文件夹尚未启用转寄。如果blackberry 设备与使用blackberry enterprise server 4.0 版或更高版本的帐户绑定，这些文件夹很快就将自动启用。要手动启用所有要转寄的文件夹，请在消息选项中单击电子邮件设置。单击拨轮。单击文件夹转寄。在“ 电子邮件同步” 屏幕中，将无线同步字段设置为关。保存您所做的更改。再次打开“ 电子邮件同步” 屏幕，将无线同步字段设置为开。保存您所做的更改。

    如何更改设备中的文件夹？

    您不能在blackberry 设备中添加、编辑或删除文件夹。要添加、编辑或删除文件夹，请在桌面电子邮件程序中进行更改，然后与设备同步电子邮件。

    如果设备启用了电子邮件无线同步，则在桌面电子邮件程序中对文件夹所做的更改将通过无线网络与设备同步。

    如果设备没有启用电子邮件无线同步，请使用blackberry 桌面软件手动同步电子邮件。有关详细信息，请参阅blackberry 桌面软件intellisync 联机帮助。

    如何禁止将电子邮件发送至设备？

    如果您使用了blackberry 桌面软件，请在“ 转寄器设置” 工具中清除转寄消息至手持设备复选框。

    如果blackberry 设备与使用blackberry enterprise server 4.0 版或更高版本的帐户绑定，请在消息选项中单击电子邮件设置。将发送电子邮件至手持设备字段设置为否。

    如何禁止在设备上显示从桌面电子邮件程序发送的消息？

    在消息选项中，单击电子邮件设置。单击拨轮。单击文件夹转寄。清除“ 已发送的邮件”文件夹旁边的复选框。

    是否可以更改从主消息列表发送消息时使用的默认电子邮件帐户？

    可以。如果blackberry 设备与多个电子邮件帐户绑定，则您可以设置从主消息列表发送消息时使用的默认电子邮件帐户。在设备选项中，单击高级选项。单击消息服务。设置消息收发(cmime) 字段。

    [启用免责声明] 和[关闭免责声明]标题是什么意思？

    如果blackberry 设备与使用blackberry enterprise server 4.0 版或更高版本的帐户绑定，您的系统管理员可能会为您的设备指定一个it 政策，在您发送电子邮件后为电子邮件添加一则免责声明。您不能编辑此免责声明。[启用免责声明] 和[关闭免责声明] 标题指明blackberry enterprise server 是否会向您发送的消息添加一则免责声明。

    要删除免责声明，请单击拨轮。单击删除免责声明。要再次添加免责声明，请单击拨轮。单击添加免责声明。