从手册中找不到解决方案

    请访问我们的主页(www.cowon.com)，访问客户支持、产品常见问题解答和新手指南以获取更多帮助。

    打不开装置的电源。

    如果电池已完全耗尽，请插入ac 适配器并给q5w 充电。完全耗尽电源后，为q5w 充满电可能需要较长时间。在这种情况下，即使插入了ac 适配器来充电，打开装置电源也可能需要较长时间。

    如果系统发生故障，按“reset”以重新引导系统。“reset”按钮只是临时切断设备的电池，对产品没有任何影响。

    按钮不起作用。

    确保已禁用“hold”按钮。

    无线遥控器不起作用

    检查遥控器中的电池。移走可能会阻碍遥控器与q5w 上的遥控器传感器之间通信的任何物体。

    听不到声音

    检查音量是否设置为“0”。

    确保兼容的媒体文件存储在q5w 中。另外，损坏的音频文件在播放期间可能会发出噪音或变调的声音。

    确保正确连接了耳机。用柔软的布条拭擦耳机插头可减少在播放期间发出噪声。

    音乐模式可能不显示专辑图片。

    要显示专辑图片，必须将图像文件存储在音频文件的id3 tag 中。

    使用cowon mediacenter-jetaudio（或支持id3 tag 的任何其他媒体播放器）来编辑id3 tag。

    不能播放视频文件

    加载时间可能会因编码解码器和音频文件的类型而异。

    使用cowon mediacenter 来将视频文件转换为q5w 兼容文件，否则可能不能在q5w 上播放视频。

    电视输出显示杂乱图片/不起作用

    确保q5w 电视输出设置正确。实用程序-] 设置-] 电视-] 电视输出/视频输出

    不能调谐到fm 频道

    fm 信号强度可能逐位置不同。确保已连接耳机。q5w 没有内置天线，它使用耳机作为外接天线。

    打不开office 文件。

    cowon q5w 不包括office 浏览器。要查看office 文件，必须使用wince 升级包升级wince。请参阅microsoft 提供的wince 升级指南。

    录制噪声

    在录制期间内置麦克风可能会把hdd 产生的噪声也录制进去。另外，由于数字设备的限制，录制的音频可能不能正常播放。

    不能读取解码的外国语言

    cowon q5w 在windows 操作系统英文版的基础上构建，因此，某些特殊外国字符/符号/字体可能不能正确显示。

    计算机不能识别q5w。

    确保q5w usb 连接设置设为“大容量存储设备”（实用程序-]设置-] 系统-] usb）

    如果启用“活动同步模式”，则可能不能将q5w 识别为“大容量存储设备”并且不会显示可移动驱动器。

    如果q5w 在连接到计算机后不打开，请按“reset”按钮。

    如果连接不可用（频繁断开连接），请用计算机背面的usb 端口而不是usb 集线器。

    usb host 不能识别我的usb 设备

    并非所有usb 设备都与q5w usb host 兼容。请访问我们的网站，检查兼容的usb 设备列表。

    指示的可用磁盘空间小于实际磁盘空间。

    指示的可用磁盘空间可能会小于实际磁盘空间。这是因为硬盘制造商和您的计算机对空间的识别有所不同，而且系统文件用来执行一般播放器操作的空间也会影响实际的磁盘空间。

    磁盘已满，系统不能工作

    设置文件和使用系统至少需要5mb 可用空间。