在打印作业过程中，纸张或其它打印介质有时会卡在打印机中。原因包括：
进纸盘装载不当或填得过满，或者介质导板设置不正确。
在打印作业过程中向进纸盘添加介质或从中取出介质，或者在打印作业过程中从产品取出进纸盘。
打印作业过程中打开碳粉盒盖。
输出区域的纸张堆积过多或堵塞了输出区域。
所用的打印介质不符合hp 规格。请参阅纸张和打印介质。
介质破损或附有外部物件，例如订书钉或纸夹。
存放打印介质的环境太潮湿或太干燥。请参阅纸张和打印介质。
一个或多个送纸道区域中的装运胶带尚未去除。
何处查找卡塞
以下位置会发生卡塞：
自动文档进纸器（仅限adf 型号）
进纸区域中
输出区域
产品送纸道内
根据以下各页中的说明找出卡纸位置并清除卡纸。如果卡纸位置不明显，请首先查看产品内部。
卡纸后产品中可能会遗留松散的碳粉。在打印几页后，此问题可以自行解决。
从adf 清除卡纸（仅限照片卡型号）
介质有时会在传真、复印或扫描作业时被卡住。
通过在产品控制面板显示屏中显示文档进纸器卡纸。清除，重新装入消息通知介质卡塞。
adf 进纸盘未正确装入介质或装入太满。有关更多信息，请参阅装入纸张和打印介质。
介质不符合hp 规格（如尺寸或类型不符）。有关更多信息，请参阅纸张和打印介质。
1. 打开adf 端盖。
2. 提起绿色手柄，旋转拾纸机件，直至其打开。
3. 轻轻取出页面，注意不要将其撕破。如果您感觉到阻力，请转至下一步。
4. 打开adf 盖子，用双手轻轻松动介质。
5. 介质松动后，按图示方向轻轻拉出。
6. 合上平板扫描仪盖板。
7. 放下绿色手柄。
8. 合上adf 盖板。
从进纸盘区域清除卡纸
请不要使用尖利的物体（例如镊子或针嘴钳）取出卡塞的介质。使用尖利物体所造成的多功能一体机损坏不在保修范围之内。
取出卡塞的介质时，请将其平直拉出产品。如果以一定角度拉出卡塞介质，可能会损坏产品。
视卡塞位置而定，可能不必采取以下部分步骤。
1. 打开后部出纸盖。
2. 用双手抓住可以看到的介质一边（包括介质中间部分），然后小心地将其从产品中拉出。
3. 取出纸盘1，提起卡纸检查盖。
4. 用双手抓住可以看到的介质一边（包括介质中间部分），然后小心地将其从产品中拉出。
5. 重新装入纸盘1。
6. 关闭后部出纸盖。
清除出纸槽的卡纸
请勿使用尖利的物体（如镊子或尖嘴钳）来清除卡纸。因使用尖利物体而导致的损坏不在保修范围内。
用双手抓住可以看到的介质一边（包括介质中间部分），然后小心地将其从产品中拉出。
避免反复卡纸
检查并确保进纸盘没有装得过满。进纸盘的容量视您要使用的打印介质类型不同而有所不同。
检查介质导板是否正确调整。
检查进纸盘是否安装到位。
切勿在产品正在打印时向进纸盘添加打印介质。
只使用hp 推荐的介质类型和尺寸。有关打印介质类型的更多信息，请参阅纸张和打印介质。
将介质装入纸盘之前，请勿展开介质。要使纸令松散，请用双手紧握纸令，然后向相反方向旋转双手，以便扭动介质。
切勿在出纸槽中堆叠打印介质。使用的打印介质类型和碳粉量会影响出纸槽的容量。
检查电源连接。确保电源线已稳固连接至产品和电源箱。将电源线插入接地的电源插座。