打印质量问题
有时您可能会遇到打印质量问题。以下各节中的信息可帮助您确定和解决这些问题。
如果您有复印方面的问题，请参阅复印问题。
一般打印质量问题
以下示例就短边先送入产品的letter 尺寸纸张进行了描述。这些示例阐述了可能影响所有打印页的问题，无论您是进行彩色打印还是仅以黑色打印。随后的主题列出了每个示例的典型原因和解决方案。
解决彩色文档问题
本节描述了您在进行彩色打印时会出现的问题。
介质处理问题
如果产品出现介质处理问题，请使用本节所述的信息。
打印介质准则
要获得最佳结果，请确保纸张质量优良，无划损、缺口、破损、污点、浮粒、灰尘、折皱、脱墨、订书钉和卷曲边。
要获得最佳的打印质量，请使用平滑的纸张类型。通常，介质越平滑，打印效果越好。
如果不能确定装入纸张的类型（如证券纸或再生纸），请检查纸张包装上的标签。
请勿使用专为喷墨打印机设计的介质。使用激光打印机专用介质。
不要使用用低温油墨（如在某些类型的热熔印刷中使用的油墨）印制的信头纸。
不要使用带有凸饰的信头纸。
如果未能遵守以上列出的准则，则可能导致产品卡纸或受损。
解决打印介质问题
以下介质问题可导致打印质量下降、卡塞甚至损坏产品。
执行问题
如果页面退出产品而未打印任何内容，或者当产品未打印任何页面时，请尝试按本节中的提示操作。
复印问题
防止出现复印问题
以下是一些您可以用来提高复印质量的简单步骤：
1 使用平板扫描仪进行复印。这样，得到的复印件质量将高于使用自动文档进纸器(adf) 进行复印的质量。
2 使用优质原件。
3 正确装入介质。如果介质因装入不正确而歪斜，则会导致图像不清晰及ocr 程序出现问题。有关说明请参阅装入纸张和打印介质。
4 如果自动设置未得到所需结果，请在控制面板上调整原件类型设置。
检查介质是否符合hp 规格。如果介质符合hp 规格，设备仍重复发生进纸问题，则表明拾纸轮或分隔垫有磨损。联系hp。请参阅www.hp.com/support/cm1312series 或产品包装箱中的支持说明。
图像问题
介质处理问题
执行问题
扫描问题
解决扫描图像问题
扫描质量问题
防止出现扫描质量问题
以下是可以用来提高复印和扫描质量的简单步骤。
使用平板扫描仪而非自动文档进纸器(adf) 进纸盘进行扫描。
使用优质原件。
正确装入介质。如果介质未正确装入，则介质可能发生倾斜，从而导致出现不清晰的图像。有关说明请参阅的装入纸张和打印介质。
根据扫描页的用途调整软件设置。有关更多信息，请参阅的扫描仪分辨率和颜色。
如果您的产品经常一次送入多页纸张，则可能需要更换分隔垫。联系hp。请参阅www.hp.com/support/cm1312series 或产品包装箱中的支持说明。
解决扫描质量问题
传真问题
要解决传真问题，请参阅解决传真问题。
优化和改善图像质量
打印质量检查表
对照下面的检查表可解决一般的打印质量问题：
1. 确保所用的纸张或打印介质符合规格。请参阅纸张和打印介质。通常，纸张越平滑，打印效果越好。
2. 如果使用特殊的打印介质，如标签、投影胶片、光泽纸或信头纸，请确保按类型打印。
3. 在产品控制面板上打印配置页和耗材状态页。请参阅信息页。
检查耗材状态页，看是否有耗材不足或到达使用期限。如果是非hp 打印碳粉盒，则不会提供任何信息。
如果页面打印不正确，则可能是硬件有问题。联系hp。请参阅www.hp.com/support/cm1312series 或产品包装箱中的支持说明。
4. 从hp toolboxfx 打印演示页。如果页面正常打印，则可能是打印机驱动程序有问题。尝试从其它打印机驱动程序打印。例如，如果您使用的是pcl 6 打印机驱动程序，则从ps 打印机驱动程序打印。
使用打印机中的“添加打印机向导”（或windows xp 中的打印机和传真）对话框来安装ps 驱动程序。
5. 尝试从另一个程序打印。如果页面打印正确，则可能是您正在从中打印的程序有问题。
6. 重新启动计算机和产品，然后尝试重新打印。如果问题仍未解决，则参阅一般打印质量问题。
管理和配置打印机驱动程序
打印质量设置影响页面上的打印深浅程度以及图形打印样式。您还可以使用打印质量设置针对特定介质类型优化打印质量。
您可以更改产品属性中的设置，以便适用于您正在打印的作业类型。视您正在使用的打印机驱动程序而定，您可以进行以下设置：
600 dpi
自定义：此设置可产生与默认设置相同的分辨率，但是您可以更改缩放模式。
更改分辨率会更改您文本的格式。
暂时更改打印质量设置
如果只更改当前软件程序的打印质量设置，请通过正在进行打印的程序中的打印设置菜单打开属性设置。
更改以后所有作业的打印质量设置
有关macintosh 说明，请参阅更改macintosh 打印机驱动程序设置。
对于windows 2000：
1. 在windows 系统托盘中，单击开始，再选择设置，然后单击打印机。
2. 右击产品图标。
3. 单击属性或打印首选项。
4. 更改设置，然后单击确定。
对于windows xp：
1. 在windows 系统托盘中，单击开始，再单击控制面板，然后单击打印机和传真。
2. 右击产品图标。
3. 单击属性，或单击打印首选项。
4. 更改设置，然后单击确定。
对于windows vista：
1. 在windows 系统托盘中单击开始，单击控制面板，然后在硬件和声音下单击打印机。
2. 右击产品图标。
3. 单击属性，或单击打印首选项。
4. 更改设置，然后单击确定。