如果您使用 bamboo fun 工具或数位板时遇到了问题，可以参考下面的表格。您的问题可能在这里有描述，您可以尝试提供的解决方法。请务必参考 read me （读我）文件以获得最近的更新信息。

    如果想获得更多信息，请参考 wacom的 web 网站 http：//www.wacom.com.cn/，然后选择相关链接。

    电脑没有可用 usb 端口。

    检查 usb集线器设备上是否有可用的 usb 端口。如果没有可用的，则您将需要添加一个 usb集线器或 usb 扩展卡。

    数位板状态环没有亮起。

    确认数位板的 usb 连接线已经正确连接数位板和活动的 usb端口。如果连接到 usb 集线器设备，则确保集线器已经连接到活动的 usb 端口且集线器处于活动状态。

    用笔来操作触控环时，触控环使用效果不佳。

    触控环专为使用手指或类似形状物品而设计，笔尖接触面积较小，因而导致使用效果不佳。

    仅 “鼠标模式”下可以使用笔，无法使用压力感应进行绘图或喷墨。

    数位板驱动程序没有被安装或没有被正确加载。

    请确信数位板驱动程序已经安装并且工作。将 bamboo笔数位板驱动程序光盘插入您的电脑，为数位板安装驱动程序软件。

    笔无法使用压力感应进行绘图或喷墨。

    某些应用程序需要在其中打开压力支持功能或选择工具以支持笔的压力感应。

    点击困难。

    尝试使用较轻的笔尖感应 （参考 “调节笔尖感应、橡皮擦感应和双击” ） 。

    选择 “点击声响”选项，使您在笔识别鼠标点击时可以听到声响。您的电脑扬声器必须打开且音量适当才能听到点击 “点击声响” 。

    双击困难。

    请确信您在数位板活动区域的同一位置快速点击了数位板两次。

    推荐使用笔按钮进行双击 （回顾关于 “点击”的技巧）。

    将某个数位板的expresskeys设置为“双击” ，然后使用它来进行双击。

    请参考 “调节笔尖感应、橡皮擦感应和双击” ：

    尝试增加 “双击间距”。

    尝试使用较轻的 “笔尖感应”。

    windows 尝试把您的系统设置为通过单击运行程序。参考 “点击”。

    当笔能够选择任何项目，而无法停止选择时。

    打开数位板控制面板，然后打开“笔”标签。将“笔尖感应”滑块移动到“用力”的位置。如果仍然没有帮助，参考“测试您的数位板和工具” 。

    橡皮擦不停地选择，不停止擦除。

    打开数位板控制面板，然后打开“笔”标签。将“橡皮擦感应”滑块移动到“用力”的位置。如果仍然没有帮助，参考“测试您的数位板和工具”。

    您注意到在开始下笔或墨迹的时候有屏幕延迟。

    尝试减少 “双击间距” （参考“调节笔尖感应、橡皮擦感应和双击” ）。

    您需要很用力地按下以点击、绘图或书写。

    打开数位板控制面板，然后打开 “笔”标签。将 “笔尖感应”滑块移动到 “轻柔”的位置。

    笔尖不工作。

    确保正在使用数位板原始随带的笔。其它笔可能无法在 bamboo fun 数位板上正常工作。

    参考 “测试您的数位板和工具”来确认笔操作。如果任何测试失败，则您的硬件可能有缺陷。

    上部或下部笔按钮不工作。

    请确信您在按下笔按钮的时候，笔尖位于数位板活动区域 5毫米 （0.20英寸）以内 - 在按下开关的时候不要按下笔尖。

    在笔数位板控制面板上，点击 “笔”标签下的 “高级”按钮。选择“接触点击”后，如果要进行点击，您必须首先按下笔按钮，然后在用笔尖点触数位板表面。参考 “自定义笔按钮” 。

    从笔数位板控制面板中确认笔按钮已经设置为您期望的功能。

    参考 “测试您的数位板和工具”来确认笔操作。如果任何测试失败，则您的硬件可能有缺陷。

    屏幕光标跳动。

    不使用笔或无线鼠标时，或者使用其它定位设备时，不要将笔或无线鼠标放在数位板上。在使用其它输入设备的时候，把您的工具放在数位板上会影响屏幕光标定位。

    不能把光标移动到屏幕上您想要的位置，或您绘制的线和在绘图应用程序中成线的位置不一致。

    打开笔数位板控制面板。确认已经选择 “笔模式”。如果仍然没有帮助，点击 “默认值”按钮以重建数位板到屏幕的默认映射。如果您仍然有困难，删除数位板参数设置 （请参考下文中的笔尖） 。

    您怀疑数位板参数设置崩溃了，或想把所有的设置都回复为默认值。

    通过如下方法删除数位板参数设置：

    windows 点击 “开始” ，选择 “所有程序” 。然后选择 “数位板”程序组中的 “数位板配置文件管理工具”。在弹出的对话框中，点击“remove my preference file”（删除我的参数设置文件）按钮将删除当前用户的参数。点击 “remove all preference file” （删除所有参数设置文件）按钮将删除 windows vista 或 xp 系统的所有用户的参数。注意管理员有权删除所有用户的参数。重新启动所有目前运行的数位板应用软件。

    macintosh 对于单一用户，首先从 “转到”菜单中选择您的 “个人”目录，然后打开您的 “库”文件夹，在您的 “库”文件夹中，打开“preferences”文件夹，然后删除 “com.wacom.pentablet.prefs”文件。注销后再登入。当数位板驱动程序加载的时候，它会使用默认值设置创建一个新的参数设置文件。

    对于多个用户，首先打开主 “应用程序”文件夹，然后打开 “数位板”文件夹，然后运行 “remove pen tablet”工具。在工具启动以后，点击 “remove all preference files”（删除所有参数设置文件） 按钮。注销后再登入。当数位板驱动程序加载的时候，它会使用默认值设置创建一个新的参数设置文件。

    不要在主 “library preferencepanes”文件夹中手动删除“pen tablet.prefpane”文件。此文件只有在使用“remove pen tablet”工具卸载数位板驱动程序的时候才会被删除。

    电脑无法进入睡眠状态。

    不使用笔或无线鼠标时，请将其从数位板表面移开，否则数位板会不停地发送数据，使电脑无法进入睡眠状态。

    在使用数位板的时候，屏幕光标不停地跳动。

    在某些特殊的情况下，数位板会受到显示器或附近 am收音机的干扰。如果你注意到干扰是来自显示器，请尝试把数位板移到距离显示器 6 英寸以外，或尝试改变显示器的刷新频率或显示器分辨率