确保已在系统设置程序中启用驱动器 — 请参阅系统设置程序。
检测驱动器 —
插入另一张软盘、cd 或 dvd，以排除原来那张有故障的可能性。
插入可引导介质并重新启动计算机。
清洁驱动器或磁盘 — 请参阅清洁计算机。
检查电缆连接
运行硬件疑难解答 — 请参阅在 windows vista 操作系统中排除软件和硬件问题的故障。
运行 dell diagnostics — 请参阅从硬盘驱动器启动 dell diagnostics。
cd 和 dvd 驱动器问题
高速 cd 或 dvd 驱动器振动是正常现象，并且可能会产生噪音，这并不表示驱动器、cd 或 dvd 存在缺陷。
由于世界各地区的差异以及使用的光盘格式各不相同，因此并非所有 dvd 驱动器均可识别所有 dvd 标题。
调节 windows 音量控制 —
单击屏幕右下角的扬声器图标。
单击滑块并将其向上拖动以确保已调高音量。
单击所有已复选的框以确保声音未被静音。
检查扬声器和次低音扬声器 — 请参阅声音和扬声器问题。
向 cd/dvd-rw 驱动器写入数据时出现问题
关闭其它程序 — cd/dvd-rw 驱动器在写入过程中必须接收稳定的数据流。如果数据流中断，则将发生错误。在向 cd/dvd-rw 写入数据之前尝试关闭所有程序。
向 cd/dvd-rw 光盘写入数据之前在 windows 中关闭待机模式 —
2. 单击“system and maintenance”（系统和维护），然后单击“power options”（电源选项）。
3. 在“preferred plans”（首选计划）下，针对选定计划单击“change plan settings”（更改计划设置）。
4. 单击“turn off the display”（关闭显示器）的下拉式菜单，并选择“never”（从不）。
硬盘驱动器问题
运行磁盘检查程序 —
2. 在“local disk c:”（本地磁盘 c:）上单击鼠标右键。
3. 单击“properties”（属性）。
4. 单击“tools”（工具）选项卡。
5. 在“error-checking”（查错）下，单击“check now”（开始检查）。
6. 单击“scan for and attempt recovery of bad sectors”（扫描并试图恢复坏扇区）。
7. 单击“start”（开始）。
必须使用管理员权限登录才能执行此步骤。