清洁鼠标 — 有关清洁鼠标的说明，请参阅鼠标。
检查鼠标电缆 —
1. 拔下鼠标延长电缆（如果使用），并将鼠标直接连接至计算机。
2. 按照计算机安装图所示重新连接鼠标电缆。
重新启动计算机 —
1. 同时按 [ctrl] 键和 [esc] 键以显示“start”（开始）菜单。
2. 键入 u，按键盘上的箭头键以高亮度显示“shut down”（关机）或“turn off”（关闭），然后按 [enter] 键。
3. 计算机关闭后，按照计算机安装图所示重新连接鼠标电缆。
4. 启动计算机。
确保已在系统设置程序中启用 usb 端口 — 请参阅系统设置程序。
检测鼠标 — 将可以正常工作的鼠标连接至计算机，并尝试使用此鼠标。
检查鼠标设置 —
2. 单击“mouse”（鼠标）。
3. 尝试调整鼠标设置。
重新安装鼠标驱动程序 — 请参阅重新安装 drivers and utilities。
运行硬件疑难解答 — 请参阅在 windows vista 操作系统中排除软件和硬件问题的故障。